11不屬于對受訓者情感結(jié)果的評價主要涉及的維度和指標的是(　　)

　　A.責任意識B.創(chuàng)造性C.主動性D.溝通協(xié)調(diào)能力

　　參考答案：C

　　參考解析：情感結(jié)果評估主要是考評受訓者在心理上對培訓項目所灌輸?shù)膬?nèi)容的認可程度，多用于關(guān)于企業(yè)文化、職業(yè)心態(tài)等精神層面的培訓。對受訓者情感結(jié)果的評價主要涉及以下維度和指標：創(chuàng)造性、責任意識、學習成長、溝通協(xié)調(diào)能力。

　　12在培訓中使用的印刷材料具備很多優(yōu)點。下列選項中，不屬于其優(yōu)點的是(　　)

　　A.最常用B.最方便C.最可靠D.最便宜

　　參考答案：B

　　參考解析：在培訓所使用的各種媒體中，印刷材料是最常用、最可靠(不存在設(shè)備出故障的問題)、最易攜帶、最便宜的教學材料。

　　13崗位分類總的原則是：以(　　)為中心，從實際出發(fā)。

　　A.事B.人C.工作D.職位

　　參考答案：A

　　參考解析：崗位分類是在崗位調(diào)查、分析、設(shè)計和崗位評價的基礎(chǔ)上，采用科學的方法，根據(jù)崗位自身的性質(zhì)和特點，對企事業(yè)單位中全部崗位，從橫向與縱向兩個維度上所進行的劃分。其總的原則是：以“事”為中心，從實際出發(fā)，崗位的劃類、歸級、列等要力求適用、準確、可靠和精簡。

　　14年度培訓計劃設(shè)計的基本程序中的前期準備的階段，工作(　　)啟動。

　　A.自上而下B.自下而上C.自上而下，自下而上同時進行D.不一定，看情況而定

　　參考答案：A

　　參考解析：年度培訓計劃設(shè)計中前期準備階段的工作是自上而下啟動的，其主要工作包括：上年度培訓總結(jié)、本年度計劃制訂工作、培訓年度計劃制訂動員會(宣傳年度計劃項目進程等)、面對各機構(gòu)或部門的宣傳鼓動等。

　　15在對團隊管理能力進行測評時，一般采用的測評工具是(　　)

　　A.文件筐B(yǎng).無領(lǐng)導小組討論C.結(jié)構(gòu)化面試D.心理測評

　　參考答案：A

　　參考解析：在對企業(yè)員工測評過程中，應(yīng)根據(jù)各個測評指標的特點和要求，選擇適當?shù)臏y評方法和工具。其中，對團隊管理能力的測評，應(yīng)選用的測評工具是文件筐。

　　16專業(yè)技術(shù)年限、技術(shù)年限或工作年限增長，需要調(diào)整薪酬檔次的，一般從當年的(　　)起調(diào)整。

　　A.1月1日B.1月5日C.1月10日D.2月1日

　　參考答案：B

　　參考解析：工資標準檔次的調(diào)整，包括以下幾種情況：(1)“技變”晉檔;(2)“學變”晉檔;(3)“齡變”晉檔;(4)“考核”變檔。其中，“齡變”晉檔規(guī)定，專業(yè)技術(shù)年限、技術(shù)年限或工作年限增長，需要調(diào)整薪酬檔次的，一般從當年的1月5日起調(diào)整。

　　17在下列選項中，屬于直接薪酬的是(　　)

　　A.績效工資B.社會保險C.員工福利D.股票期權(quán)

　　參考答案：A

　　參考解析：薪酬可分為貨幣薪酬(或稱經(jīng)濟薪酬、外在薪酬)和非貨幣薪酬(或稱非經(jīng)濟薪酬、內(nèi)在薪酬)。貨幣薪酬又可分為直接薪酬和間接薪酬，其中，直接薪酬包括基本工資、績效工資、獎金、津貼等，它們一般以現(xiàn)金形式支付;而間接薪酬則包括社會保險、員工福利、股票期權(quán)等，它們一般以非現(xiàn)金形式延期支付。

　　18在下面的企業(yè)中，一般來說薪酬水平較高的是(　　)

　　A.在行業(yè)中屬于第一、第二的領(lǐng)導型企業(yè)B.在行業(yè)中居于第三、第四的企業(yè)C.行業(yè)中的三流、四流企業(yè)D.小企業(yè)

　　參考答案：B

　　參考解析：在行業(yè)中屬于第一、第二的領(lǐng)導型企業(yè)，其薪酬水平不需要太高，往往傾向于中等水平。因為從薪酬的概念看，薪酬既包括工資、獎金、福利這些外在的報酬，還包括了職業(yè)發(fā)展、信息分享、參與決策、信任、工作興趣等這些內(nèi)在報酬。在行業(yè)中居于第三、第四的企業(yè)傾向于制定較高的薪酬水平。一方面，這種企業(yè)要想從第二梯隊再提升到第一梯隊往往很困難，需要付出加倍的努力，運用非常的手段取得突破，因而傾向于“重賞之下必有勇夫”，同時也有實力為高能力的員工支付高薪;另一方面，這些企業(yè)往往希望通過從一流企業(yè)或者說數(shù)一數(shù)二的那些領(lǐng)導型企業(yè)吸引非常出色的優(yōu)秀人才來幫助它提升，所以就更有可能給出更高的薪酬。行業(yè)中的三流企業(yè)、四流企業(yè)或者說是小企業(yè)，往往缺乏實力或能力，其薪酬往往居于市場平均甚至是偏低的水平。

　　19(　　)是指在多種因素綜合作用下，企業(yè)內(nèi)各個部門實際投入和占用的勞動力總量。

　　A.人力資源B.人力資源規(guī)劃C.人力資源設(shè)計D.人力資源配置

　　參考答案：D

　　參考解析：從企業(yè)經(jīng)濟學的角度看，人力資源配置是指在多種因素綜合作用下，企業(yè)內(nèi)各個部門實際投入和占用的勞動力總量。為了提高企業(yè)人力資源配置的效益，不僅要從總量上重視人力資源在空間和時間上的優(yōu)化配置，還要特別關(guān)注各類員工數(shù)量和質(zhì)量結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置，處理好企業(yè)中各類人員的比例關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)各類員工的合理布局。

　　20下列選項中，不屬于定性評估法的是(　　)

　　A.關(guān)鍵人物評估法B.座談法C.動態(tài)評估法D.問卷調(diào)查評估法

　　參考答案：D

　　參考解析：培訓評估的定性評估法包括：目標評估法、關(guān)鍵人物評估法、比較評估法、動態(tài)評估法、訪談法和座談法。D項屬于培訓評估法中的定量評估法。

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