點擊查看：2015年四級人力資源管理師考試沖刺練習題匯總

　　1在課堂培訓中，教育布置的決定因素包括(　　)。

　　A.參加培訓的人數(shù)

　　B.受訓人員的要求

　　C.課程的正式程度

　　D.培訓的活動形式

　　E.培訓者希望對課堂的控制程度

　　參考答案：A, C, D, E

　　參考解析：在課堂培訓中，教室布置的決定因素有：①參訓者人數(shù);②不同的培訓活動形式;③課程的正式程度;④培訓者希望對課堂的控制程度。

　　2屬于用人單位集體性福利的有(　　)。

　　A.幼兒園

　　B.閱覽室

　　C.醫(yī)療室

　　D.失業(yè)保險

　　E.工傷保險

　　參考答案：A, B, C

　　參考解析：集體福利是指全部員工可以享受的公共福利設(shè)施，包括：員工集體生活設(shè)施，如員工食堂、托兒所、幼兒園等;集體文化體育設(shè)施，如圖書館、閱覽室、健身室、浴池、體育場(館);醫(yī)療設(shè)施，如醫(yī)院、醫(yī)療室等。

　　3企業(yè)促銷策略包括(　　)。

　　A.人員推銷B.廣告C.營業(yè)推廣D.宣傳E.公共關(guān)系

　　參考答案：A, B, C, D

　　參考解析：促銷的方式主要包括：①廣告，是企業(yè)以一定代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴大銷售的一種手段;②人員推銷，指企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人進行交談，做口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售;③營業(yè)推廣，指為了刺激消費者及時或大量購買某種產(chǎn)品而采取的一種追求短期促銷效果的促銷方式;④宣傳，指企業(yè)為實現(xiàn)銷售指標，在媒體上進行的報道或展示，以刺激目標顧客需求的活動。

　　4為員工定制的員工手冊中，涉及員工切身利益的有關(guān)政策規(guī)定包括(　　)。

　　A.組織結(jié)構(gòu)B.人事政策C.工資待遇D.勞動紀律E.保密制度

　　參考答案：B, C, D, E

　　參考解析：員工手冊的內(nèi)容一般包括：①概括介紹本公司;②企業(yè)文化;③組織結(jié)構(gòu);④部門職責;⑤政策規(guī)定;⑥行為規(guī)范。其中，政策規(guī)定這一部分內(nèi)容較多，且涉及員工切身利益，首先是人事政策，即員工選聘依據(jù)、考核標準、晉升條件、聘用(解聘)程序;其次是工資待遇，即工資結(jié)構(gòu)及分級、工齡計算、各種獎金和補貼的發(fā)放辦法、試用期待遇等;再次是勞動紀律，即由勞動合同規(guī)定的上下班時間，以及請假制度等;最后是報銷制度(指差旅費、醫(yī)藥費等)、車輛使用制度、安全制度、衛(wèi)生制度保密制度等。

　　5勞動者在(　　)時，依法享受社會保險待遇。

　　A.退休B.患病C.因工傷殘D.失業(yè)E.辭職

　　參考答案：A, B, C, D

　　參考解析：社會保險是國家通過立法建立的、對符合法定條件的勞動者在其生育、養(yǎng)老、疾病、死亡、傷殘、失業(yè)以及發(fā)生其他生活困難時，給予物質(zhì)幫助的制度。

　　6選擇工資形式的原則包括(　　)。

　　A.工資的發(fā)放要及時

　　B.計劃簡明易懂，便于計算

　　C.選擇的具體工資形式要與崗位的特點相吻合

　　D.員工收入與本人的工作效率直接成正比關(guān)系

　　E.工資實施計劃一經(jīng)制定出來，就應(yīng)當比較穩(wěn)定

　　參考答案：A, B, C, D, E

　　參考解析：選擇工資形式應(yīng)遵循以下原則：①選擇的具體工資形式要與崗位的特點相吻合;②員工收入與本人的工作效率直接成正比關(guān)系;③計劃簡明易懂，便于計算;④工資的發(fā)放要及時;⑤工資實施計劃一經(jīng)制訂出來，就應(yīng)當比較穩(wěn)定。

　　7崗前培訓的三階段是指(　　)。

　　A.小組培訓B.全公司培訓C.分支機構(gòu)培訓D.工作現(xiàn)場培訓E.總部培訓

　　參考答案：C, D, E

　　參考解析：崗前培訓的三階段培訓一般由總部培訓、分支機構(gòu)或部門培訓、工作現(xiàn)場培訓組成。其前提是，企業(yè)要建立兩級培訓體制，下屬企業(yè)或部門在上級人事部門的監(jiān)督和指導下對崗前培訓進行安排和組織，培訓結(jié)束后，下屬企業(yè)或部門應(yīng)將培訓情況和結(jié)果報上級人事部門備案。

　　8企業(yè)組織信息采集的主要來源有(　　)。

　　A.調(diào)研人員自己采集的資料

　　B.通過機關(guān)、企業(yè)等單位獲得的資料

　　C.通過報紙雜志獲得的資料

　　D.工作計劃

　　E.職務(wù)說明書

　　參考答案：A, B, C

　　參考解析：企業(yè)組織信息采集過程中相關(guān)信息的來源主要有兩個方面：①原始資料，又稱第一手資料，或初級資料，是指調(diào)研人員自己采集的資料，如企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況記錄、銷售記錄、成本記錄、用戶意見簿記錄、消費者反饋信息記錄、對批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)的調(diào)查記錄等。②二手資料，又稱次級資料，是指經(jīng)過別人采集、整理和初步分析過的資料。這種資料通過機關(guān)、企業(yè)等單位或報紙雜志獲得，成本低，但很可能失實，或由于時間、地點、條件變化而使資料失去使用價值。

　　9內(nèi)部招募的優(yōu)點不包括(　　)。

　　A.費用高

　　B.可能造成矛盾

　　C.來源廣

　　D.激勵性強

　　E.適應(yīng)較快

　　參考答案：A, B, C

　　參考解析：內(nèi)部招募的優(yōu)點包括：①準確性高;②適應(yīng)較快;③激勵性強;④費用較低。

　　10(　　)等信息反映了員工的現(xiàn)狀。

　　A.目前的個人狀況

　　B.獎勵和先進模范事跡事件

　　C.與工作相關(guān)材料

　　D.處分、取消處分相關(guān)材料

　　E.甄別復查的材料

　　參考答案：A, B, C, D, E

　　參考解析：員工信息的內(nèi)容主要包括：①反映員工歷史狀況信息。主要內(nèi)容有：履歷材料;自傳材料;鑒定材料;政治歷史問題的審查、甄別和復查材料;參加黨團組織的材料等。②反映員工現(xiàn)狀的信息。包括目前的個人狀況信息，以及與工作相關(guān)的信息，如職務(wù)、職稱、教育狀況、工作變動、工資變動、任免晉升、考核材料等;獎勵和模范先進事跡材料;處分、取消處分和甄別復查材料等。③反映員工個性與潛能的信息。包括興趣、特長、愛好等信息。

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