2、松下公司成為世界性的大企業(yè),細(xì)說起來(lái)原因很多,但歸根結(jié)底是“用人”的問題。松下通常組織新員工到生產(chǎn)銷售第一線去“臨床”實(shí)習(xí),因?yàn)橹挥蟹e累了實(shí)際經(jīng)驗(yàn),才能在以后的工作中獲得成功。
松下公司每年都要招收一批新職員。這些職員到公司后,第一件事就是到生產(chǎn)銷售的第一線去實(shí)習(xí),或在工廠當(dāng)工人,或在商店當(dāng)售貨員。從事研究和設(shè)計(jì)的技術(shù)人員,都是曾親手從事最簡(jiǎn)單、最平凡的工作—諸如擰螺絲的人;而制定銷售計(jì)劃的人,也都是每日每時(shí)工作在柜臺(tái)旁,對(duì)銷售情況了如指掌的人。然而,隨著公司日益發(fā)展壯大,專業(yè)分工越來(lái)越細(xì),過去那種干中學(xué)、干中練的做法已不再適用。于是,就出現(xiàn)了“臨床”實(shí)習(xí)。松下公司認(rèn)為:假如制定銷售計(jì)劃的人沒有從事銷售工作的親身經(jīng)歷,那么,即使他才識(shí)淵博,并且他能憑借于此制定出計(jì)劃,我們也只能說他是紙上談兵,而且這種計(jì)劃多以失敗告終。另外,就技術(shù)人員而言,假如他們根本沒有實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),即使他們也在從事研究工作,也在搞設(shè)計(jì),很難想象他們?cè)O(shè)計(jì)出的產(chǎn)品會(huì)受人歡迎!坝冕t(yī)學(xué)上的一句術(shù)語(yǔ)來(lái)說,我們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相當(dāng)于臨床醫(yī)學(xué),而不是基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)。在這個(gè)意義上說,從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人都必須是有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的的“臨床醫(yī)生”。
根據(jù)案例回答下列問題:
(1)試分析松下公司新員工“臨床”實(shí)習(xí)的訓(xùn)練特點(diǎn)。
(2請(qǐng)結(jié)合你所在企業(yè)的實(shí)際情況,與松下公司新員工培訓(xùn)方法進(jìn)行比較分析,并說明你的企業(yè)是如何進(jìn)行新員工培訓(xùn)的。
參考解析:
(1)松下公司員工“臨床”實(shí)習(xí)的實(shí)質(zhì)就是崗前培訓(xùn),其特點(diǎn)如下:
、倩A(chǔ)性。崗前培訓(xùn)的目的是使任職者具備一名合格員工的基本條件。作為企業(yè)的一員,任職者必須具有該企業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉企業(yè)的規(guī)章制度。
、谶m應(yīng)性。在被錄用的員工中,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者一般占相當(dāng)大的比重,許多企業(yè)只聘用有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗(yàn),但由于企業(yè)和具體工作的特點(diǎn),仍須接受培訓(xùn),除了要了解這個(gè)企業(yè)的概況、規(guī)章制度外,還必須熟悉這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。
、鄯莻(gè)性化。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)是以企業(yè)的要求、崗位的任職條件為依據(jù)。也就是說,這種培訓(xùn)是為了使新員工能夠達(dá)到工作的要求,而較少考慮他們之間的具體差異。根據(jù)每一個(gè)員工的具體需要進(jìn)行培訓(xùn),是在崗培訓(xùn)的基本任務(wù)。
(2)我所在的企業(yè)也是一家生產(chǎn)性的民營(yíng)企業(yè),我們公司的新員工培訓(xùn)與松下的“臨床”實(shí)習(xí)有點(diǎn)類似:
①公司的每一個(gè)新員工會(huì)接受一個(gè)集體培訓(xùn),主要是關(guān)于公司的歷史、現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)介紹、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃、價(jià)值理念等有一個(gè)詳細(xì)的講解。
、诠芾聿块T的新員工要在管理部門以外的各個(gè)部門進(jìn)行輪崗。每個(gè)部門給新員工一個(gè)月的時(shí)間去熟悉。因?yàn)椴涣私飧鱾(gè)部門的運(yùn)作、公司業(yè)務(wù)的整合以及公司的價(jià)值鏈,即使有再高深的管理學(xué)知識(shí)也無(wú)法做出可行的決策。銷售部門的員工要到生產(chǎn)部門去實(shí)習(xí),使銷售人員更熟悉企業(yè)產(chǎn)品的特性,研發(fā)部門的員工要到銷售部門去實(shí)習(xí),這樣研發(fā)人員更了解市場(chǎng)的需求,期限根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定。這一輪崗培訓(xùn)和松下的“臨床”實(shí)習(xí)有點(diǎn)類似。
、墼谧约旱牟块T實(shí)習(xí)三個(gè)月。通常會(huì)有一個(gè)“導(dǎo)師”帶,在這三個(gè)月內(nèi)導(dǎo)師給我們安排工作,對(duì)我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}進(jìn)行回答等。三個(gè)月后,我們基本上就能夠適應(yīng)公司的工作環(huán)境了,大部分新員工都能夠勝任自己的工作崗位。
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