點擊查看：2015下半年二級人力資源管理師備考練習(xí)題匯總

　　1[簡答題]某制造公司是一家位于華中地區(qū)某省的皮鞋制造公司，擁有近400名工人。大約在一年前，公司因產(chǎn)品有過多的缺陷而失去了兩個較大的客戶。該公司領(lǐng)導(dǎo)研究了這個問題之后，一致認為：公司的基本工程技術(shù)方面還是很可靠的，問題出在生產(chǎn)線上的工人、質(zhì)量檢查員以及管理部門的疏忽大意、缺乏質(zhì)量管理意識。于是公司決定通過開設(shè)一套質(zhì)量管理課程來解決這個問題。

　　質(zhì)量管理課程的授課時間被安排在工作時間之后，每周五晚上7：00——9：00，歷時10周，公司不付給來聽課的員工額外的薪水，員工可以自愿聽課，但是公司的主管表示，如果一名員工積極地參加培訓(xùn)，那么這個事實將被記錄到他的個人檔案里，以后再涉及加薪或提職時，公司將予以考慮。

　　課程有質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講。主要包括各種講座，有時還會放映有關(guān)質(zhì)量管理的錄像片，并進行一些專題講座，內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性、影響質(zhì)量的客觀條件、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢查的程序和方法、抽樣檢查以及程序控制等。公司所有對此感興趣的員工，包括監(jiān)管人員，都可以去聽課。

　　課程剛開始時，聽課人數(shù)平均60人左右。在課程快要結(jié)束時，聽課人數(shù)已經(jīng)下降到30人左右。而且，因為課程是安排在周五的晚上，所以聽課的人員都顯得心不在焉，有一部分離家遠的人員課聽到一半就提前回家了。

　　在總結(jié)這一課程培訓(xùn)的效果時候，人力資源部經(jīng)理評論說：“李工程師的課講得不錯，內(nèi)容充實，知識系統(tǒng)，而且他很幽默，使得培訓(xùn)引入入勝。聽課的人數(shù)減少并不是他的過錯�！�

　　請回答下列問題：

　　(1)您認為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合理的地方?

　　(2)如果您是該公司的人力資源部經(jīng)理，您會怎樣安排這個培訓(xùn)項目?

　　參考解析：

　　(1)該公司的培訓(xùn)不合理之處在于：

　　1)沒有對員工進行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，使得培訓(xùn)工作的目標(biāo)不明確，也不了解員工對培訓(xùn)項目的認知情況。

　　2)培訓(xùn)時間安排不合理，在周五晚上進行培訓(xùn)，學(xué)員“心不在焉”，影響培訓(xùn)效果。

　　3)沒有對培訓(xùn)進行過程的監(jiān)控，不能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題

　　4)對培訓(xùn)工作的總結(jié)程度不夠，沒有對培訓(xùn)的效果進行評估

　　5)沒有詳細的培訓(xùn)計劃，具體表現(xiàn)在對受訓(xùn)員工的對待問題上，沒有“制度性”的規(guī)定，不利于提高受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)積極性。

　　(2)作為公司的人力資源部經(jīng)理，在此次培訓(xùn)工作中應(yīng)該做到：

　　1)首先進行培訓(xùn)需求分析，了解員工對質(zhì)量監(jiān)管培訓(xùn)的認識，了解員工的要求。

　　2)對培訓(xùn)做總體的規(guī)劃，包括合理的培訓(xùn)時間、地點，培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算，培訓(xùn)講師的安排甚至對講師的培訓(xùn)等。

　　3)選派合適的人選對培訓(xùn)的全過程進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　4)培訓(xùn)結(jié)束時，對受訓(xùn)人員進行培訓(xùn)考核，以了解培訓(xùn)工作的效果。

　　5)對培訓(xùn)的總過程以及結(jié)果進行總結(jié)，保留優(yōu)點，找出問題，為下一次培訓(xùn)積累經(jīng)驗。

　　2[簡答題] 2012年10月，李某應(yīng)聘進入某鑄鍛公司，與該公司簽訂合同，合同約定：李某汪經(jīng)營部經(jīng)理職務(wù)，月薪7000元。一年之后，公司以不勝任工作為由，調(diào)動李某為深圳分公司銷售人員。李某不同意調(diào)整，多次與公司人力資源部門協(xié)商要解決勞動關(guān)系。2014年4月，公司在未履行任何職務(wù)變更手續(xù)以及工資變更手續(xù)的情況下，將李某的工資降至每月2500元，雙方因涉及的經(jīng)濟補償而協(xié)商不成。李某同仲裁委員會提出申請，以公司克扣工資為由。要求解除勞動關(guān)系，并要求支付經(jīng)濟補償。

　　請對此案例作出分析。

　　參考解析：根據(jù)《中華人民共和國》第四十條規(guī)定，勞動者存在不能勝任工作的情形時，用人單位可以調(diào)整其工作崗位。對照該條款規(guī)定，被申請人及其總公司對李某的崗位調(diào)整存在以下問題：一是總公司直接對李某工作崗位所怍的調(diào)整，超越了變更勞動合同的范疇，勞動合同中崗位的變更應(yīng)限于用人單位內(nèi)部即被申請人單位內(nèi)，而不應(yīng)將李某“變更”至被申請人以外的單位，且總公司調(diào)整申請人工作崗位的意圖也應(yīng)由被申請人予以實施：二是對李某工作崗位進行調(diào)整的理由不充分，所謂不能勝任工作，是指不能按要求完成勞動合同約定的任務(wù)或者同工種、同崗位人員的工作量，被申請人沒有任何證據(jù)證明李某存在不能完成工作任務(wù)、工作中有過錯行為等事實的情況下，僅憑主觀印象對李某作出的認定，依法不能成立;三是對李某工作崗位的調(diào)整缺乏合理性，李某原任部門經(jīng)理，屬被申請人單位的主要管理人員，將李某調(diào)整為普通工作人員，工資下降了三分之二，對李某的工作地位及收入造成的變化程度，顯然是讓人無法接受的。綜上所述，被申請人單位對李某工作崗位的調(diào)整，不符合法律規(guī)定的條件，應(yīng)認定為無效，由此給李某造成的工資收入損失，被申請人應(yīng)予賠償。被申請人在勞動合同履行過程中存在過錯行為，擅自變更申請人工作崗位，降低工資薪酬，給李某造成了損害。李某依據(jù)《中華人民其和國勞動合同法》第三十八條的相關(guān)規(guī)定行使勞動合同解除權(quán)，并向被申請人履行告知義務(wù)，要求用人單位辦理解除合同手續(xù)，支付經(jīng)濟補償金，符合《中華人民共和國勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)予支持。

　　用人單位的用工自主權(quán)是法律賦予用人單位的權(quán)利，但這種權(quán)利應(yīng)在不違反法律、法規(guī)規(guī)定的前提下行使，濫用用工自主權(quán)侵犯勞動者合法利益的行為，必然得不到法律的保護。

　　3[單選題] (　　)是指由工作性質(zhì)和特征相似的若干職系構(gòu)成的崗位群.

　　A.職系B.職組C.職門D.職等

　　參考答案：B

　　參考解析：職組是指由工作性質(zhì)和特征相似的若干職系構(gòu)成的崗位群。職系是由工作性質(zhì)和基本特征相似相近，而任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。職門是工作性質(zhì)和特征相似相近的若干職組的集合。崗等是由工怍性質(zhì)不同，但繁簡難易程度、責(zé)任大小以及所需資格條件相同或相近的崗位組成的集合，它使各個職系中隸屬于不同崗級的崗位納入了統(tǒng)一的價值維度之中。

　　4[多選題]一般來說，常見的部門組合方式主要有(　　)

　　A.以計劃為中心的部門組合方式

　　B.以工作和任務(wù)為中心的部門組合方式

　　C.以效果為中心的部門組合方式

　　D.以成果為中心的部門組合方式

　　E.以關(guān)系為中心的部門組合方式

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：為了實現(xiàn)企業(yè)組織發(fā)展的總目標(biāo)，在完成了各個部門劃分的任務(wù)之后，必須將企業(yè)經(jīng)營管理部門和業(yè)務(wù)部門有效地組合在一起，才能使其發(fā)揮最大效能。一般來說，常見的部門組合方式主要有以下三種：以工作和任務(wù)為中心的部門組合方式、以成果為中心的部門組合方式、以關(guān)系為中心的部門組合方式。

　　5[多選題] 下列對模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)的提法正確的是(　　)。

　　A.按地區(qū)劃分管理機構(gòu)

　　B.根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強的大型聯(lián)合企業(yè)來定義

　　C.人為地把企業(yè)分成許多“組織單位”

　　D.賦予生產(chǎn)經(jīng)營部門盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)

　　E.使每一單位負有“模擬性”的盈虧責(zé)任

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)是指根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強的大型聯(lián)合企業(yè)(如鋼鐵企業(yè)、化學(xué)工業(yè)企業(yè)等)內(nèi)部各組成部分的生產(chǎn)技術(shù)特點及其對管理的不同要求，人為地把企業(yè)分成許多“組織單位”，并將其看成是相對獨立的生產(chǎn)經(jīng)營部門，賦予它們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，讓它們擁有自己的職能機構(gòu)，使每一單位負有“模擬性”的盈虧責(zé)任，實現(xiàn)“模擬”的獨立經(jīng)營、獨立核算，以調(diào)動其生產(chǎn)經(jīng)營積極性和主動性，達到改善整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理目的的組織結(jié)構(gòu)。

　　相關(guān)推薦：

　　2003-2015年人力資源管理師(1-4級)真題及答案匯總

　　2015二級人力資源管理師考試練習(xí)題及解析匯總

　　2015二級人力資源管理師考試知識點詳解匯總