5[簡答題]簡述勞動定額管理的四個環(huán)節(jié)。

　　參考解析：

　　勞動定額是一項生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟性很強的管理工作，它包括勞動定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析和修訂四個重要環(huán)節(jié)。

　　(1)勞動定額的制定。采用適當?shù)姆椒ǎ翱�、準、全”地制定出產(chǎn)品、零件、工序的各項工時定額，為企業(yè)經(jīng)營管理提供基本數(shù)據(jù)，這是勞動定額管理的首要環(huán)節(jié)，是搞好定額管理的基本前提。

　　(2)勞動定額的貫徹執(zhí)行。勞動定額的貫徹執(zhí)行是企業(yè)勞動定額管理的一項很重要的工作內(nèi)容。評價和衡量企業(yè)勞動定額的貫徹實施的情況，可采用以下幾項標準：①勞動定額面的大小;②企業(yè)的計劃、生產(chǎn)、財務、勞動各職能部門是不是按勞動定額組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理;③企業(yè)或車間、班組是不是按勞動定額對工人的勞動量進行了嚴格的考核，做到“日清月結(jié)”;④企業(yè)為了推行新定額是不是采取了有效的措施。

　　(3)勞動定額的統(tǒng)計分析。勞動定額的統(tǒng)計分析是企業(yè)勞動定額管理的一項極其重要的基礎工作。只有通過收集各種信息，以及各種有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，經(jīng)過匯總、整理和統(tǒng)計分析，一些活的情況才能加以說明。

　　(4)勞動定額的修訂。勞動定額的修訂是在定額的貫徹實施、統(tǒng)計分析之后，對定額的重新整頓和修改，它既是勞動定額管理的最后一個環(huán)節(jié)，又標志著新的定額產(chǎn)生。它使企業(yè)的勞動定額水平向前推進了一步。

　　6[單選題] 白天上班時，遠在外地的同學(老鄉(xiāng))來找你，但你近來工作忙，你會(　　)。

　　A.告訴他(她)，不能見面

　　B.約他(她)來單位，簡短會面

　　C.讓他(她)等待，晚上見面

　　D.只能和他(她)在電話中交流

　　參考答案：C

　　參考解析：從業(yè)人員要愛崗敬業(yè)，還要遵守公司的規(guī)章制度，不得利用上班時間從事與工作無關(guān)的事情。因此當遠在外地的同學(老鄉(xiāng))在上班時間來找自己時，可以讓他(她)等待，晚上見面。

　　7[單選題] 崗位勞動規(guī)則不包括(　　)

　　A.時間規(guī)則B.行為規(guī)則C.考核規(guī)則D.協(xié)作規(guī)則

　　參考答案：C

　　參考解析：崗位勞動規(guī)則即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規(guī)范。包括：(1)時間規(guī)則;(2)組織規(guī)則;(3)崗位規(guī)則;(4)協(xié)作規(guī)則;(5)行為規(guī)則。

　　8[單選題] 下列關(guān)于調(diào)解委員會的說法，錯誤的是(　　)

　　A.企業(yè)應當支持調(diào)解委員會開展調(diào)解工作

　　B.企業(yè)未按照規(guī)定成立調(diào)解委員會，勞動爭議或者群體性事件頻發(fā)，影響勞動關(guān)系和諧，造成重大社會影響的，由縣級以上人力資源和社會保障行政部門予以通報

　　C.企業(yè)應當為調(diào)解委員會提供辦公場所，保障工作經(jīng)費

　　D.調(diào)解委員會由勞動者代表和企業(yè)負責人組成

　　參考答案：D

　　參考解析：調(diào)解委員會由勞動者代表和企業(yè)代表組成。勞動者代表由工會委員會成員擔任或者由全體勞動者推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負責人指定。故D項說法錯誤。A、B、C三項均為對調(diào)解委員會的正確表述。

　　9[多選題] 對培訓課程價值的評估主要從(　　)等方面進行。

　　A.課程評估的設計

　　B.學員的反映

　　C.學員的掌握情況

　　D.社會效果

　　E.經(jīng)濟效果

　　參考答案：A,B,C,E

　　10[多選題] 勞動紀律的內(nèi)容包括(　　)。

　　A.作息時間

　　B.考勤辦法

　　C.考核制度

　　D.勞動任務

　　E.薪酬結(jié)構(gòu)

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：勞動紀律是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規(guī)則，其內(nèi)容包括：①時間規(guī)則。作息時間、考勤辦法、請假程序和辦法等。②組織規(guī)則。企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督、保守商業(yè)秘密等的規(guī)定。③崗位規(guī)則。勞動任務、崗位職責、操作規(guī)程、職業(yè)道德等。④協(xié)作規(guī)則。工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下層次之間的連接、配合等。⑤品行規(guī)則。⑥其他規(guī)則。

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