點擊查看：2015二級人力資源管理師考試鞏固提高練習(xí)題匯總

　　1[簡答題] 簡述結(jié)構(gòu)化面試的實施程序。

　　參考解析：

　　結(jié)構(gòu)化面試的實施程序如下。

　　(1)構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型其主要步驟包括以下幾個。

　�、俳M建測評小組。測評小組應(yīng)包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對測評小組進行培訓(xùn)。

　　②從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測驗樣本。

　�、蹖y驗樣本進行人格測驗，總結(jié)各個被測人員的素質(zhì)特征。

　�、軐y評結(jié)果進行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表。

　�、輰徫贿x拔性素質(zhì)表中的各個素質(zhì)進行分級，繪制選拔性素質(zhì)線，構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型。

　　(2)設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試提綱它的主要依據(jù)是選拔性素質(zhì)模型。其主要步驟包括以下幾個。

　�、賹⑦x拔性素質(zhì)模型分解為一組選拔性素質(zhì)，每一個選拔性素質(zhì)就是一個測評指標(biāo)。

　�、谡垖＜裔槍γ恳粋�測評指標(biāo)設(shè)計出一系列的問題，并對這些問題進行修改完善，形成問卷。

　�、蹖柧戆l(fā)放給該崗位的部分員工，進行預(yù)先測試，檢驗其有效性。

　�、芫帉懡Y(jié)構(gòu)化面試大綱。結(jié)構(gòu)化面試大綱本質(zhì)上是結(jié)構(gòu)化面試問卷的另一種表現(xiàn)形式。

　　(3)制定評分標(biāo)準(zhǔn)和等級評分表以測評指標(biāo)的等級為橫坐標(biāo)，以選拔性素質(zhì)水平線與選拔性素質(zhì)等級的交點為零點，給指標(biāo)的各個等級賦予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越趨于零，候選人與崗位擬合得越好。

　　(4)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度

　　①要求面試考官具有相關(guān)的專業(yè)知識，了解組織狀況和崗位要求，清楚每一個測評指標(biāo)、測評標(biāo)準(zhǔn)、問卷題目和相關(guān)的背景信息。

　　②要求面試考官有豐富的社會工作經(jīng)驗，善于觀察，能客觀地記錄應(yīng)聘者在面試過程中的各種反應(yīng)，把握應(yīng)聘者的特征。

　�、垡竺嬖嚳脊僬莆障嚓P(guān)的員工測評技術(shù)，能熟練運用各種面試技巧，隨機應(yīng)變，把握面試的發(fā)展方向，不讓應(yīng)聘者偏離測評指標(biāo)，有效地控制面試局面。

　�、芤竺嬖嚳脊倬哂辛己玫膫�人品德和修養(yǎng)，能保持和善、公正，避免評價偏差，遵守打分規(guī)則，確保應(yīng)聘者機會平等。

　　(5)結(jié)構(gòu)化面試及評分

　　根據(jù)應(yīng)聘者對每一個問題的行為反應(yīng)，結(jié)構(gòu)化面試考官利用指標(biāo)等級評分表對其進行評分，評分結(jié)果匯總于指標(biāo)等級評分表中。

　　(6)決策

　　參照模型指標(biāo)等級得分情況，對比崗位和候選人員的選拔性素質(zhì)水平線，為招聘、選拔、安置和晉升進行“人一崗位一組織”匹配的決策。

　　2[多選題]在員工素質(zhì)測評量化中，()可以被看作二次量化。

　　A.類別量化

　　B.順序量化

 　　C.實質(zhì)量化

　　 D.等距量化

　　E.模糊量化

　　參考答案：A,E

　　參考解析：AE 二次量化的對象一般是那些沒有明顯的數(shù)量關(guān)系，但具有質(zhì)量或程度差異的素質(zhì)特征。類別量化與模糊量化都可以看作是二次量化。類別量化是指把素質(zhì)測評對象劃分到事先確定的幾個類別中去，然后給每個類別賦予不同的數(shù)字;模糊量化則要求把素質(zhì)測評對象同時劃分到事先確定的每個類別中去，根據(jù)該對象的隸屬程度分別賦值。

　　3[簡答題]某汽車集團是一個有20年歷史的大型國有企業(yè)，主要生產(chǎn)轎車和輕型汽車。該集團由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)多個職能部門，如總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財務(wù)部、生產(chǎn)管理部、企劃信息部。另外還有自己的投資室、審計室和戰(zhàn)略研究所。

　　集團下屬工廠除了總裝廠外，還有配套生產(chǎn)廠，如發(fā)動機廠、車身廠和變速器廠。各生產(chǎn)廠實行廠長負(fù)責(zé)制，彼此相互獨立，它們除了有自己的研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心外，還有相應(yīng)的職能機構(gòu)，如計劃科、廠長辦公室、質(zhì)量管理科等。集團賦予各生產(chǎn)廠盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，但是，配套生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品主要供給總裝廠使用。

　　(1)該集團適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式?請說明理由，并設(shè)計其組織結(jié)構(gòu)圖。

　　(2)發(fā)動機廠適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式?請說明理由，并設(shè)計其組織結(jié)構(gòu)。

　　參考解析：

　　(1)該集團適合采用超事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)模式。(2分)理由是：該集團的規(guī)模特別巨大;產(chǎn)品品種較多，且都能形成大批量生產(chǎn);所涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域及市場分布很廣;所設(shè)立的事業(yè)部很多;若不適當(dāng)集權(quán)，就無法有效地協(xié)調(diào)、控制這眾多的事業(yè)部。(4分)

　　其組織結(jié)構(gòu)如圖1所示。

　　(2)發(fā)動機廠可以采用模擬分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)模式。(2分)理由是：該發(fā)動機廠的生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強，采用模擬分權(quán)的組織機構(gòu)模式，可以人為地把企業(yè)分成許多“組織單位”，并將其看成是相對獨立的生產(chǎn)經(jīng)營部門，賦予它們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，讓它們擁有自己的職能機構(gòu)，使每一單位負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任，實現(xiàn)“模擬”的獨立經(jīng)營、獨立核算，以調(diào)動其生產(chǎn)經(jīng)營積極性和主動性，達到改善整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的目的。(4分)

　　其組織結(jié)構(gòu)如圖2所示。

　　相關(guān)推薦：

　　各地2015年5月人力資源管理師成績查詢?nèi)肟趨R總

　　2015下半年二級人力資源管理師備考練習(xí)題匯總

　　2015二級人力資源管理師《理論知識》基礎(chǔ)練習(xí)題匯總