6[多選題]企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括(　　)。

　　A.現(xiàn)有競爭對手分析

　　B.顧客力量分析

　　C.潛在競爭對手分析

　　D.市場力量分析

　　E.國際競爭對手分析

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括五個方面：①現(xiàn)有競爭對手分析;②潛在競爭對手分析;③替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅分析;④顧客力量分析;⑤供應(yīng)商力量分析。

　　7[多選題]如下選項屬于企業(yè)薪酬管理基本原則的有(　　)

　　A.對外具有競爭力的原則;

　　B.對內(nèi)具有公正性的原則;

　　C.對員工具有普遍性原則

　　D.對員工具有激勵性的原則;

　　E.對成本具有控制性原則。

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：企業(yè)薪酬管理的基本原則：對外具有競爭力的原則;對內(nèi)具有公正性的原則;對員工具有激勵性的原則;對成本具有控制性原則。

　　8[多選題]下列屬于仲裁時效中斷的法定事由的有(　　)

　　A.向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利

　　B.對方當(dāng)事人同意履行義務(wù)

　　C.發(fā)生了不可抗力的事情

　　D.向有關(guān)部門請求權(quán)利救濟(jì)

　　E.當(dāng)事人因為某種原因中斷仲裁

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：仲裁時效的中斷，是指在仲裁時效進(jìn)行期間，因發(fā)生法定事由致使已經(jīng)經(jīng)過的仲裁時效期間統(tǒng)歸無效，待時效中斷事由消除后，重新開始計算仲裁時效期間。仲裁時效中斷的法定事由有以下三種情形：(1)向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利;(2)向有關(guān)部門請求權(quán)利救濟(jì);(3)對方當(dāng)事人同意履行義務(wù)。

　　9[多選題] 下列各項屬于人性特征的是(　　)。

　　A.能動性B.社會性C.整體性D.多樣性E.固定性

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：人性在自然界和社會經(jīng)濟(jì)活動中呈現(xiàn)出獨有的特征，具體表現(xiàn)為：①能動性;②社會性;③整體性;④兩面性;⑤可變性;⑥個體差異性。

　　10[多選題]企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查要了解的信息包括(　　)。

　　A.家庭人口B.獎金福利C.長期激勵D.加班時問E.健康狀況

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：薪酬調(diào)查中所要了解的數(shù)據(jù)并不僅僅限于薪金工資方面的單一信息，通常還包括獎金、福利、長期激勵、休假等各種福利以及加班時間、各種薪酬計劃等方面的信息，甚至包括其他企業(yè)的員工流動率、加薪頻率等。

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