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2015人力資源管理師三級考試基礎(chǔ)知識章節(jié)題(3)

來源:考試吧 2015-09-10 15:22:04 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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  第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理

  1[單選題]PDCA循環(huán)法的四個階段包括:①檢查;②執(zhí)行;③計劃;④處理。其正確排列順序為(  )。 (2007年11月1級真題)

  A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②

  參考答案:B

  參考解析:PDCA循環(huán)法就是按照計劃(plan)、執(zhí)行(d0)、檢查(CheCk)和處理(aCtion)四個階段的順序,周而 復(fù)始地循環(huán)進行計劃管理的一種工作方法。

  2[多選題]決策科學(xué)化的要求包括(  )。

  A.合理的決策標(biāo)準(zhǔn)

  B.有效的信息系統(tǒng)

  C.系統(tǒng)的決策觀念

  D.科學(xué)的決策程序

  E.決策方法科學(xué)化

  參考答案:A,B,C,D,E

  3[多選題]企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境中的微觀環(huán)境包括(  )。

  A.經(jīng)濟環(huán)境B.法律環(huán)境C.產(chǎn)業(yè)環(huán)境D.市場環(huán)境E.政治環(huán)境

  參考答案:C,D

  4[單選題](  )又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。

  A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

  B.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

  C.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

  D.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

  參考答案:A

  參考解析:悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)又稱“華德決策準(zhǔn)則”,是按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法 (或稱“不利中求有利”準(zhǔn)則),即寧可把情況估計得壞一些,先選取各方案收益最低值,經(jīng)比較再 從巾選一個收益最高或最有利的方案。

  5[多選題]企業(yè)經(jīng)營計劃包括(  )。

  A.企業(yè)計劃職能的作用和特點

  B.制訂企業(yè)計劃的原則

  C.編制經(jīng)營計劃的方法

  D.綜合平衡法

  E.企業(yè)經(jīng)營計劃的目標(biāo)管理

  參考答案:A,B,C,E

  參考解析:企業(yè)經(jīng)營計劃包括:①企業(yè)計劃職能的作用和特點;②制訂企業(yè)計劃的原則;③ 編制經(jīng)營計劃的方法;④企業(yè)經(jīng)營計劃的目標(biāo)管理。綜合平衡法屬于編制經(jīng)營計劃的方法之一。

  6[單選題]資源開發(fā)和利用活動可分成兩大類,即基本活動和(  )。

  A.企業(yè)戰(zhàn)略活動

  B.企業(yè)行業(yè)活動

  C.最終產(chǎn)品的活動

  D.支持活動

  參考答案:D

  參考解析:能力是指企業(yè)將其資源進行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù),以滿足顧客需要的一種技能。戰(zhàn)管理學(xué)家邁克爾?波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造過程——價值鏈,把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類,即基本活動和支持活動。

  7[單選題]樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)是決策者對未來情況持較樂觀的態(tài)度,且又考慮到不利形勢產(chǎn) 生的影響,又稱(  )準(zhǔn)則。

  A.華德決策B.赫威斯C.亞當(dāng)斯D.中庸

  參考答案:B

  8[多選題]根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度,可將消費者的購買行為分為(   )。

  A.習(xí)慣性購買行為

  B.化解不協(xié)調(diào)的購買行為

  C.尋求多樣化的購買行為

  D.和諧的購買行為E.復(fù)雜的購買行為

  參考答案:A,B,C,E

  9[單選題]在SWOT分析圖中,位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取(  )戰(zhàn)略。

  A.扭轉(zhuǎn)型B.增長型C.防御型D.多種經(jīng)營型

  參考答案:A

  參考解析:SW0T法是對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析,其在對企業(yè)進行綜合分析后為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn):增長型戰(zhàn)(s0)、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)(w0)、防御型戰(zhàn)(WT)和多種經(jīng)營型戰(zhàn)(ST)。在SWOT分析圖中,位于第Ⅱ象限的企業(yè)有外部機會但缺少內(nèi)部條件,可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn),改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件。

  10[單選題]建立合理有效的(  )是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。

  A.計劃體系B.決策體系C.目標(biāo)體系D.營銷體系

  參考答案:C

  參考解析:設(shè)定目標(biāo)是實施目標(biāo)管理的起點,也是目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)的經(jīng)營管理目 標(biāo),就是在一定時期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所追求的預(yù)期成果或期望值。建立合理有效的目標(biāo)體系或目 標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。

  11[多選題]需求差別定價法通常有(  )形式。

  A.以顧客為基礎(chǔ)的差別定價

  B.以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價

  C.以時問為基礎(chǔ)的需求定價

  D.以時間為基礎(chǔ)的差別定價E.以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價

  參考答案:A,B,D,E

  參考解析:需求差別定價法是指產(chǎn)品價格的確定以需求為依據(jù),可根據(jù)不同的需求強度、不 同的購買力、不同的購買地點和不同的購買時間等因素,制定不同的價格。需求差別定價法通常有 以下幾種形式:①以顧客為基礎(chǔ)的差別定價;②以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價;③以時間為基礎(chǔ)的 差別定價;④以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價。

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