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　　1[單選題] 員工處理與領導的關系時，正確的做法是(　　)。

　　A.即使知道領導的決策是錯誤的，也要不折不扣地執(zhí)行

　　B.對于領導含糊交辦的任務，要含糊執(zhí)行

　　C.如果不同意領導的意見，則要敢于隨時說出自己的想法

　　D.一般不越級匯報工作

　　參考答案：D

　　參考解析：當知道領導的決策是錯誤時，充分發(fā)揮能動性，提出合理化建議。對于領導含糊交辦的任務，從業(yè)人員正確的做法是，接受指令不含糊，不能干的先講清。如果不同意領導的意見，要在私下當面和領導講。所以正確答案為D。

　　2[多選題]社會主義職業(yè)道德的特征包括(　　)

　　A.繼承性與創(chuàng)造性相統一

　　B.客觀性和法律性相統一

　　C.階級性和人民性相統一

　　D.先進性和廣泛性相統一

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：社會主義職業(yè)道德的特征包括(繼承性與創(chuàng)造性相統一、階級性和人民性相統一、先進性和廣泛性相統一)。

　　3[簡答題] 簡述勞務派遣的性質。

　　參考解析：

　　(1)相對于正規(guī)就業(yè)而言，勞務派遣是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式，在我國亦是一種新型用工方式，與傳統的計劃經濟體制時期曾經存在的企業(yè)之間的職工借調有某些相似之處，但其性質決然不同。

　　(2)關于勞務派遣的性質，學界有不同的觀點。通過描述勞務派遣現象，可以將勞務派遣定性為是一種組合勞動關系。在勞務派遣中，存在著三種主體和三重關系。三種主體是勞務派遣機構、用工單位和被派遣勞動者;三重關系是勞務派遣機構與被派遣勞動者的關系，勞務派遣機構與用工單位的關系和用工單位與被派遣勞動者的關系。

　　(3)在勞務派遣中，勞務派遣機構與被派遣勞動者依法訂立勞動合同，建立勞動關系，即雇主是勞務派遣機構，雇員是將被派遣的勞動者。訂立勞動合同之后，勞務派遣機構將被派遣勞動者派遣到用工單位，被派遣勞動者在用工單位的組織管理下從事勞動。

　　4[簡答題] 簡述人力資源員工個體素質的構成。

　　參考解析：

　　(1)年齡。員工勞動效率的高低與他們的年齡存在一定的依存關系。這是因為人的智力和體力狀況受到年齡的限制，隨著年齡的增長，人的體力和智力也有一個增長、穩(wěn)定和衰減的過程。一般來說，30歲左右的員工在正常的生產技術組織條件下，工作效率最高。企業(yè)各類員工過于老化或低齡化都會對生產效率產生不利的影響。企業(yè)應根據崗位、工種的特點，合理規(guī)定員工年齡的適合范圍。

　　(2)性別。員工的性別不同，其生理特點和勞動能力也不同。一般來說，婦女的體力較男子弱。以成年人來比較，衡量身體發(fā)育的三大指標：身高、體重、胸圍，女性都低于男性。

　　1)女員工的體力作業(yè)能力較低，不適宜從事重體力勞動，例如，搬運、大型鑄件的翻砂、司爐等。

　　2)女員工對勞動環(huán)境的適應能力較差，不宜從事勞動環(huán)境惡劣的工作，例如，井下開采，野外作業(yè)，高溫、低寒等工作。

　　3)由于做同等勞動強度工作時，女子較男子呼吸頻率快，所以在有毒的工作環(huán)境中，她們吸進的毒物也較多。這決定了女職工，特別是在孕期，不宜從事有毒環(huán)境的工作。

　　4)女員工不宜從事過度緊張而勞累的機械流水作業(yè)。

　　(3)體質。人員體質是指人體的健康水平和對外界的適應能力。員工體質的強弱，對以體力勞動為主的工作有著重要的影響。企業(yè)應從具體生產技術組織條件出發(fā)，根據各類工作崗位的特點，對上崗員工的體質提出具體要求。衡量體質的主要指標有：

　　1)體格。如身高、體重、胸圍、臂長等，它反映了人體發(fā)育的情況和健康狀況。

　　2)體力。人體活動時所能付出的力量，如握力、拉力、耐力等。

　　3)感覺力和知覺力。感覺是最簡單的心理過程，是形成各種復雜心理活動的基礎。

　　(4)性格。性格是人們對外界的人和事的態(tài)度和行為方式上所表現出來的心理特點。

　　它是一個人較穩(wěn)定對現實存在事物的態(tài)度以及與之相應的習慣化的行為方式。人的性格是在一個人生理基礎上，在社會實踐活動中逐步形成的，每個人的成長條件環(huán)境不同，他所形成的性格也會具有不同的特征。

　　性格的基本特征包括以下四個方面。

　　1)對現實的態(tài)度，即表現一個人對現實的個性傾向。

　　2)性格的意志特征，即人在對自己行為進行自覺調節(jié)方面的個人特點。

　　3)性格的情緒特征。它包括情緒的強度、穩(wěn)定性、持久性等方面。

　　4)性格的理智特征。它表現為心理活動過程方面的個體差異。

　　早期的心理學家對人的氣質進行過深入研究，通常把氣質分為四種類型：

　　1)急躁型。這種類型的人外傾性明顯，情感強烈易發(fā)火，對事物敏感行動敏捷。

　　2)活潑型。這種類型的人多愁善感，具有外傾性，對事物較敏感，反應迅速但不過分強烈，感情有較大的適應性。

　　3)穩(wěn)重型。這種類型的人內傾性明顯，興奮速度慢但較持久，有較好的抑制力。行動比較穩(wěn)重，毅力較強。

　　4)膠滯型。這種類型的人內傾性嚴重，抑制力過大，反應速度慢，行動遲緩，穩(wěn)定性高。

　　(5)智力。通常叫智慧，也叫智能。智力是指人的腦力勞動能力。具體地說，它是認識理解客觀事物，運用知識和經驗，處理、解決問題的能力。它包括觀察力、記憶力、理解力、想象力、分析判斷力、思維能力、應變能力等。這些都是認識活動所必須具備的一般能力。

　　(6)品德。亦即道德品質。從企業(yè)員工的角度看，主要是指員工的職業(yè)道德。即員工個人依據一定的道德行為準則，在行動上所表現出來的某種穩(wěn)固的特征。

　　5[多選題] (　　)是影響人力資源需求預測的一般因素。

　　A.顧客的需求變化

　　B.生產需求

　　C.勞動力成本趨勢

　　D.追加培訓需求

　　E.生產率變化趨勢

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：影響人力資源需求預測的一般因素包括：(1)顧客的需求變化(市場需求);(2)生產需求(或者企業(yè)總產值);(3)勞動力成本趨勢(工資狀況);(4)勞動生產率的變化趨勢;(5)追加培訓的需求;(6)每個工種員工的移動情況;(7)員工的出勤率;(8)政府的方針政策的影響;(9)工作小時的變化;(10)退休年齡的變化;(11)社會安全福利保障。

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