1[單選題]戰(zhàn)略只對企業(yè)的關(guān)鍵性問題作基本定位是指戰(zhàn)略的()。
A.目標性B.全局性C.計劃性D.綱領性
參考答案:D
2[簡答題] 簡答直線職能制的優(yōu)點。
參考解析:
(1)可以確保高層管理者維護企業(yè)基本活動的權(quán)力。
(2)符合業(yè)務專業(yè)化原則,使人力資源的利用更為有效。
(3)有利于專業(yè)管理部門之間的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。
(4)職能專業(yè)化減輕了主管部門經(jīng)理被日常事務所纏繞的負擔。
(5)可以調(diào)動各職能部門的積極性。
3[簡答題] 【文件】
類別:電子郵件
來件人:潘可欣普華電腦職業(yè)技術(shù)學校校長
收件人:郭子明人力資源部部長
郭部長:
由于我們學校最近幾年招生萎縮,教師和行政崗位出現(xiàn)冗余,根據(jù)集團要求,我們對學校120名教師進行了績效考核,由于之前沒有成熟的考核辦法,我們采取了教職員工之間互相打分的方式,然后按照集團要求試行末位淘汰,準備辭退考核排名最后20%的教師和行政人員,我列出了這次擬被裁員的名單,請您查看。這次考核在員工中引起了強烈反響,學校里面人心惶惶,雖然裁員尚未進行,但我認為不利的影響已經(jīng)產(chǎn)生了,不知道裁員名單公布之后會怎樣。
我個人也認為集團這種做法會傷害學校員工的感情。郭部長,您是否可以和董事會商議一下此舉是否有變通的可能性。請方便時與我通個電話,謝謝。
潘可欣
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參考解析:
1.從管理對策來看,處于防御戰(zhàn)。此題屬于企業(yè)戰(zhàn)中的防御戰(zhàn):即:當外部環(huán)境遇到巨大的威脅,企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競爭對手相比卻處于劣勢時,宜確定防御型戰(zhàn)。
2.企業(yè)人力資源的投資策,在一定程度上有利于防御和之后策的進行。企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新戰(zhàn)、人力資源的投資策,以及企業(yè)文化模式中的市場型與發(fā)展型,都有利于企業(yè)靈活的機制來配合退步的策。
3.企業(yè)管理體制由依托型向獨立型轉(zhuǎn)變有利于各種策的配合。獨立型的職能機構(gòu)是在各成員企業(yè)之上,建立一套獨立的、專門的企業(yè)集團的職能機構(gòu),負責集團的管理工作,指導并協(xié)調(diào)各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。其優(yōu)點是:各職能部門職責明確,層次清楚,一般不會發(fā)生偏袒某個成員企業(yè)的現(xiàn)象。缺點是:難以在短期內(nèi)形成一個指揮靈活、效率高、強有力的集團管理系統(tǒng)。
4.在人力資源規(guī)劃角度,這種冗余,屬于供大于求,應該采取恰當?shù)牟吆徒鉀Q方案。
5.此題受產(chǎn)品、市場發(fā)展影響,應該認真分析其條件和影響因素。即:當產(chǎn)品、服務市場需求萎縮時,又會迫使企業(yè)減少人力資源的使用量。如果企業(yè)所屬市場前景欠佳,就難以有充裕的人才可供選擇。比如,前些年財經(jīng)行業(yè)火爆,使得財經(jīng)專業(yè)的學生人數(shù)成倍增長;而紡織業(yè)由于當時陷入低谷,選擇該行業(yè)的人數(shù)就大為減少,加入WTO后,我國紡織業(yè)得到新的發(fā)展契機,市場需求也發(fā)生了相應變化。進一步分析好產(chǎn)品和市場的影響及其作用。
6.成立裁員項目管理組織,全面調(diào)查裁員人員的業(yè)績、素質(zhì)水平和情況。
7.注意績效管理中的問題,全面診斷績效考核的方法和效果,有效糾正其實際發(fā)展方向。糾正此題中過于狹窄的一些問題,吸取新的方法和策,有效進行績效管理,配合企業(yè)發(fā)展策。
8.做好辭退員工的各種預案,首先注意辭退員工的經(jīng)濟補償問題。辭退員工有要求依法支付經(jīng)濟補償?shù)臋?quán)利。妥善處理好員工補償問題,是解決此題的關(guān)鍵所在。其次是減少勞動爭議,建立預案體系。再次是注意辭退員工的競業(yè)限制問題。
9.注意配置中多角度設計解決方案,從工作調(diào)動的角度解決裁員項目的人員安置問題。即:從工作輪換、晉升、辭退等多方面思考處理方案,包括內(nèi)部招聘。盡量在內(nèi)部合理消化,減少矛盾,這樣有利于和諧發(fā)展。
10.注意裁員項目處理中部門之間、企業(yè)外的結(jié)算及其他關(guān)系問題。即:部門之間的、對外之間的在業(yè)務來往、工作交接、績效考評、薪酬福利結(jié)算、遺留勞動關(guān)系問題等方面的處理。同時,也分析可能離職的其他非辭退情況。平衡各方面關(guān)系,做好各類問題,包括非辭職原因。
11.這種低效率并不是偶爾的、暫時的,而是長期的,這部分員工大都在公司里工作超過了8年,而且均與公司簽訂了無固定期限勞動合同,按照公司過去的規(guī)定,長期低績效的員工會被列入辭退名單中,但如果考慮辭退他們,可能要付出很高的成本,此事希望和您好好商議一下,您有空盡快聯(lián)系我。
4[單選題]( )是學習型組織的精神基礎。
A.自我超越 B.改善心智模式C.建立共同愿景 D.系統(tǒng)思考
參考答案:A
5[單選題]( )往往是招聘與甄選過程中的最后一道防護墻。
A.應聘者申請表 B.行為面試C.心理測試 D.背景審查
參考答案:D
6[多選題]心理測試施測的標準化包括( )。
A.相同的題目
B.相同的測試環(huán)境
C.相同的指導語
D.相同的評分標準
E.相同的時間要求
參考答案:A,B,C,D
7[多選題]下列屬于創(chuàng)新技法的是( ),
A.設問檢查法
B.智力激勵法
C.組合技法
D.逆向轉(zhuǎn)換型技法
E.分析列舉型技法
參考答案:A,B,C,D,E
8[多選題]常規(guī)型職業(yè)人格類型的人格特征是( )。
A.遵守規(guī)則的、有秩序的、順從的
B.自我壓抑的、防衛(wèi)的
C.持續(xù)穩(wěn)定的、實際的
D.安定的、缺乏洞察力的E.缺乏想象力、回避創(chuàng)造性活動
參考答案:A,B,C,E
9[多選題]發(fā)散思維訓練可以從以下幾個方面進行( )。
A.關(guān)于材料性能選擇的發(fā)散思維訓練
B.關(guān)于形態(tài)位置選擇的發(fā)散思維訓練
C.關(guān)于數(shù)量選擇的發(fā)散思維訓練
D.關(guān)于時間選擇的發(fā)散思維訓練
E.關(guān)于方式方法選擇的發(fā)散思維訓練
參考答案:A,B,C,E
10[多選題]組織持續(xù)學習文化測量的工作創(chuàng)新因素的項目是( )。
A.工作分派根據(jù)員工的能力和個人意愿相結(jié)合
B.工作中經(jīng)常要考慮解決問題的不同方法
C.工作中能夠思考和探討新觀念、新方法。以提高工作績效
D.同事愿意聽取新的觀點
E.分派的工作總是使員工接觸到新的技術(shù)信息
參考答案:B,C,D
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