11[簡答題] 簡答母公司的主要職能。

　　參考解析：

　　(1)生產(chǎn)、經(jīng)營、計劃的協(xié)調(diào)與控制。

　　(2)組織管理與協(xié)調(diào)。

　　(3)財務(wù)管理(包括稅后利潤分配)。

　　(4)投資的協(xié)調(diào)與控制。

　　(5)子公司高級職員的聘任。

　　12[簡答題] 【文件】

　　類別：電子郵件

　　來電人：綏將領(lǐng)教學(xué)管理部部長

　　接收人：郭子明人力資源部部長

郭部長：

　　我們前段時間在征詢下屬學(xué)校的教學(xué)建議時發(fā)現(xiàn)，有一個方面的建議比較集中，那就是關(guān)于學(xué)生是否可以在集團(tuán)內(nèi)部跨學(xué)校、跨專業(yè)選修其他專業(yè)的課程，參考大學(xué)的雙學(xué)位模式培養(yǎng)多技能人才。我們認(rèn)為這個建議具有一定的可行性，可以先在下屬學(xué)校內(nèi)部試行跨專業(yè)的模式，比如汽車維修專業(yè)的學(xué)生可以同時選修汽車保險專業(yè)。如果試行效果不錯，再考慮跨校選專業(yè)。這個方案我們和董事會匯報過，也得到了董事會的初步認(rèn)可。如果一旦落實(shí)執(zhí)行，勢必影響到各學(xué)校、各專業(yè)教師工作量的變化，甚至?xí)绊懙綄W(xué)校的定崗定編情況，所以請人力資源部考慮一下，如果推行這個方案在人力資源管理方面可能帶來的影響，在合適的時間我們開會一起討論一下。

　　綏將領(lǐng)

　　文件的處理列表

　　回復(fù)方式：(請?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)

　　口信件/便函

　　口電子郵件

　　口電話

　　口面談

　　口不予處理

　　口其他處理方式，請注明

　　回復(fù)內(nèi)容：(請作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

　　參考解析：

　　1.人力資源部表態(tài)，同意在集團(tuán)內(nèi)部跨學(xué)校、跨專業(yè)選修其他專業(yè)的課程，統(tǒng)一思想，深入探討此項(xiàng)建議的方案內(nèi)容，從而有準(zhǔn)備地設(shè)計人力資源的配合舉措，并主動追求需要支持的具體意見。

　　2.對于企業(yè)戰(zhàn)來說，這是一個創(chuàng)新競爭策，人力資源管理策對應(yīng)的是投資策。即：集團(tuán)內(nèi)部跨學(xué)校、跨專業(yè)選擇其他專業(yè)的課程，參考大學(xué)的雙學(xué)位模式培養(yǎng)多技能人才。在此，重視人才儲備和人力資本投資，注重專門人才的儲備和培養(yǎng)，高度重視對員工的教育培養(yǎng)和訓(xùn)練，不斷提高員工的個體素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì)，并通過較高的薪酬福利保險，與員工建立長期穩(wěn)固的關(guān)系。

　　3.在部門分工的基礎(chǔ)上，正確地梳理圍繞分立分公司的人力資源方面與工作分析相關(guān)的問題。具體把握工作分析的管理因素，明確其決定關(guān)系，準(zhǔn)確定義工作分析的作用和內(nèi)容。

　　4.各專業(yè)教師工作量的變化，表明明確部門分工是人力資源管理基礎(chǔ)工作的重要性。

　　5.分析企業(yè)戰(zhàn)及其文化對企業(yè)部門工作分析問題的影響，深化工作分析的關(guān)聯(lián)角度和實(shí)踐效果。

　　6.把工作分析細(xì)化和延展，與相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)并實(shí)施。崗位配置，涉及組織設(shè)計、工作分析、工作設(shè)計及工作再設(shè)計。即：在原有工作設(shè)計的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際進(jìn)行組織變革和工作再設(shè)計。把工作分析與組織設(shè)計和變革及工作再設(shè)計都直接對接與結(jié)合。

　　7.做好人崗匹配的具體工作。崗位設(shè)計的依據(jù)是實(shí)際的工作內(nèi)容及其責(zé)任。即：組織設(shè)計中崗位的區(qū)別及人崗匹配的崗位匹配實(shí)質(zhì)，包括人員的匹配、工作的匹配、人員與工作的匹配。以人崗匹配為原則并把握和落實(shí)好這個原則是整體工作的關(guān)鍵。

　　8.注意從工作適合度的角度，正確地理解在工作分析中，以業(yè)務(wù)問題為基礎(chǔ)的基本原則。崗位設(shè)置的基本或根本性依據(jù)是業(yè)務(wù)流程和任務(wù)。即：流程分段的責(zé)任，任務(wù)輕重的分工及其他績效具體要求。把握工作分析的落實(shí)點(diǎn)在業(yè)務(wù)，建立在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的工作分析才是有實(shí)際價值的。

　　9.工作分析的落實(shí)點(diǎn)是工作崗位價值問題，從此角度來反饋性驗(yàn)證。深入分析，還涉及工作崗位價值的評價，以此來界定崗位的必要性和地位。即：崗位價值評價的具有公平性，對于崗位比較和定位有著重要作用。

　　10.注意各部門和崗位的創(chuàng)造性和適合度，不可用統(tǒng)一模板硬性要求，這樣就失去了崗位個性化的特點(diǎn)。注意特殊能力、資格及勝任特征的分析，注意特殊規(guī)范及績效的檢驗(yàn)要求。確保整體配套支持工作的準(zhǔn)確，有效把握各崗位的深度需求。

　　13[簡答題] 【文件】

　　類別：書面請示

　　來件人：婁奇招聘主管

　　接收人：李明翔人力資源部總監(jiān)

　　日期：7月7日

李總：

　　您好!由于業(yè)務(wù)調(diào)整，今年3月，公司決定停止化工產(chǎn)品的研發(fā)工作，將化工研發(fā)小組并入到研究方向相似的環(huán)保研發(fā)小組，并由原環(huán)保小組的項(xiàng)目主管全權(quán)負(fù)責(zé)。最近幾個月，原化工小組的成員流失嚴(yán)重，我們高薪聘用的幾位博士也提出了離職申請，通過和他們的溝通得知，原化工小組的成員普遍反映無法與原環(huán)保小組的成員合作，在工作中受到忽視，重要的研討會議從來不通知他們，只讓他們做一些類似輸入數(shù)據(jù)的簡單工作。在上半年的績效考核中，很多原化工小組的成員覺得受到了排擠，考核結(jié)果都不理想。針對此事希望您能給予指示。

　　關(guān)于文件的回復(fù)表

　　回復(fù)方式：(請?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫“√”)

　　口信件/便函

　　口電子郵件

　　口電話

　　口面談

　　口不予處理

　　口其他處理方式，請注明

　　回復(fù)內(nèi)容：(請作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

　　參考解析：

　　來文日期：7月7日

　　☆關(guān)鍵詞確定為“員工流動管理”。

　　參考答案

　　回復(fù)方式：電子郵件

　　回復(fù)內(nèi)容：

婁奇：

　　1.和雙方進(jìn)一步溝通，詳細(xì)了解事實(shí)。

　　2.對離職作出快速反應(yīng)，留住高級人才。

　　3.確定事件發(fā)生的原因，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。

　　4.在充分溝通的基礎(chǔ)上，對小組的崗位和領(lǐng)導(dǎo)全面進(jìn)行調(diào)整和配置。

　　5.對員工進(jìn)行有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系知識的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)觀念。

　　李明翔

　　14[單選題]()是沒有特定目的性的想象思維。

　　A.無意想象B.再造型想象C.創(chuàng)造型想象D.幻想型想象

　　參考答案：A

　　15[單選題](　　)是指影響某一大類活動、介于智力與知識之間的心理特征。

　　A.人事考核 B.人格測試C.情景模擬 D.職業(yè)能力傾向測驗(yàn)

　　參考答案：D

　　16[單選題]從員工和企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的維度上看，人事經(jīng)理是企業(yè)的(　　)。

　　A.行政管理專家

　　B.經(jīng)營戰(zhàn)略伙伴

　　C.組織發(fā)展和組織變革的設(shè)計師

　　D.員工的領(lǐng)跑者

　　參考答案：C

　　17[多選題]事先要提供圖片的投射測試有().

　　A.聯(lián)想法 B.構(gòu)造法C.繪畫法 D.完成法E.逆境對話法

　　參考答案：B,E

　　18[多選題]關(guān)于職業(yè)定位的類型，下列說法正確的是(　　)。

　　A.技術(shù)型或職能型定位主要關(guān)注的是工作的實(shí)際內(nèi)容

　　B.管理才能型定位的主要目標(biāo)是從事直線管理工作.而不是在組織中的某一職能部門工作

　　C.自主權(quán)型定位主要考慮的是自身如何才能不受組織各種規(guī)章制度的限制，使自己在所選擇的職業(yè)中能夠自行決定工作時間、工作內(nèi)容和工作強(qiáng)度

　　D.持管理才能型職業(yè)定位觀點(diǎn)的人關(guān)注的主要是如何把其他人的努力整合起來，衡量的是總體效果以及把組織中的各種職能進(jìn)行整合E.持自主權(quán)型職業(yè)定位觀點(diǎn)的人寧可得不到提拔也要保持這種自主權(quán)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　19[多選題]影響和制約企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)外部環(huán)境和條件因素有(　　)。

　　A.本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢

　　B.企業(yè)競爭策略的定位

　　C.勞動力市場的發(fā)育情況(完善程度)

　　D.政府(國家)勞動人事法律法規(guī)的健全程度

　　E.工會組織健全完善程度(或工會組織的作用)

　　參考答案：A,C,D,E

　　20[多選題]企業(yè)文化有(　　)等多種類型。

　　A.創(chuàng)新型 B.努力型C.敬業(yè)型 D.過程型E.風(fēng)險型

　　參考答案：A,B,C,D,E

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