點(diǎn)擊查看:2015高級人力資源管理師考試精選試題及答案匯總
1[簡答題] 【文件】
類別:電話錄音
來電人:柳芳第二事業(yè)部人力資源經(jīng)理
接收人:周匯文人力資源部部長
日 期:11月15日
周部長:
第二事業(yè)部馬上要同時(shí)開始兩個(gè)大型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作,一個(gè)是在緬甸的化工生產(chǎn)線改造項(xiàng)目,另一個(gè)是我們首次在上海承接的城市綜合體項(xiàng)目。兩個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間都比較緊張,對參與實(shí)施人員的專業(yè)技術(shù)水平要求也很高,目前第二事業(yè)部的技術(shù)骨干都在承擔(dān)其他項(xiàng)目的工作,人手非常緊缺,部長要求我們盡快進(jìn)行技術(shù)人員的招聘,我覺得在這么短的時(shí)間內(nèi)很難招聘到符合項(xiàng)目需求的人員,想請教一下您有沒有什么好的建議。此事很緊迫,您有空的時(shí)候請快與我聯(lián)系。謝謝!
文件二的處理列表
處理步驟列表:(請做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)
參考解析:
來文日期:11月15日
☆關(guān)鍵詞確定為“人員緊急招聘”。
參考答案
1.對于柳芳所請教問題指出其人力資源工作中存在的問題:
(1)招聘規(guī)劃缺乏、不能及時(shí)響應(yīng)同時(shí)開展的兩個(gè)大型項(xiàng)目。
(2)人員配置存在問題,沒有形成老帶新的人員隊(duì)伍格局。
2.針對以上問題,尤其是迫在眉睫的技術(shù)人員人手緊、短缺問題,盡快拿出應(yīng)對方案:一方面是從第二事業(yè)部內(nèi)部調(diào)劑部分技術(shù)過硬、有多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干作為兩大項(xiàng)目的技術(shù)帶頭人,另一方面通過公司、第二事業(yè)部的招聘渠道招聘-9項(xiàng)目匹配的專業(yè)技術(shù)人員。
3.人才開發(fā)的設(shè)計(jì)和布局方向是建立在現(xiàn)有管理基礎(chǔ)上的各個(gè)角度的擴(kuò)展、挖潛和開拓。
(1)第二事業(yè)部專業(yè)技術(shù)骨干的潛力發(fā)揮。
(2)公司內(nèi)部其他部門調(diào)配性的調(diào)劑、輪換、借調(diào)和重新安排。
(3)發(fā)動技術(shù)骨干推薦符合專業(yè)技術(shù)要求的人員加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
4.針對此次人員緊急招聘情況,進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),并制訂招聘規(guī)劃。
5.招聘規(guī)劃應(yīng)根據(jù)集團(tuán)所處內(nèi)外部環(huán)境,進(jìn)行PEST和SWOT分析,結(jié)合勞動力市場的供求狀況,進(jìn)行分階段的設(shè)計(jì)。
6.針對目前第二事業(yè)部的項(xiàng)目進(jìn)展情況,與事業(yè)部的銷售和運(yùn)行口緊密結(jié)合,實(shí)時(shí)更新人員配置缺口,并制訂應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,做到未雨綢繆。
7.加強(qiáng)人員培訓(xùn)力度,由人力資源部牽頭,對項(xiàng)目進(jìn)行知識管理,由項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)骨干在項(xiàng)目淡季進(jìn)行授課,并進(jìn)行導(dǎo)師帶徒弟,制定相應(yīng)的導(dǎo)師帶徒弟激勵(lì)措施和辦法。
8.以此為契機(jī),盡快完善第二事業(yè)部的專業(yè)技術(shù)人員招聘、培養(yǎng)、考核激勵(lì)和薪酬辦法。
2[單選題]()不屬于集團(tuán)本部對事業(yè)部的集權(quán)控制措施。
A.資金控制B.人事控制C.信息控制D.分配控制
參考答案:C
3[單選題]在招募渠道的選擇下,有些公司寧愿選擇外部招募,特別是出現(xiàn)較高層次的崗位空缺時(shí),其原因是它們相信以外部招募新員工( )。
A.可以使組織最大化地利用其在員工身上的投資
B.有助于持續(xù)地校正并提升公司的人才標(biāo)準(zhǔn)
C.可以減少上崗輔導(dǎo)和培訓(xùn)時(shí)間
D.可以激勵(lì)員工的工作熱情和積極性
參考答案:B
4[簡答題] 簡述心理測試的含義和分類。
參考解析:
(1)心理測試是指在控制情景的情況下,向應(yīng)聘者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激,以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本,從而對個(gè)人的行為做出評價(jià)。它是一種比較先進(jìn)的測試方法,在國外被廣泛使用。它是通過一系列手段,將人的某些心理特征數(shù)量化,以測量應(yīng)聘者的智力水平和個(gè)性方面差異的一種科學(xué)測量方法,其結(jié)果是對應(yīng)聘者的能力和發(fā)展?jié)摿Φ囊环N評定。
(2)心理測試類型從內(nèi)容上劃分,可以分為個(gè)性測試、能力測試、職業(yè)興趣測試。
從形式上劃分,心理測試可以分為紙筆測試、心理實(shí)驗(yàn)、投射測試、筆跡分析法測試等。
紙筆測試就是只用紙和筆就能進(jìn)行的測試。這類測試在實(shí)施過程中,一般不需要借助其他工具和手段。
5[單選題]在平衡計(jì)分卡體系中,通常()所占的權(quán)重最高。
A.財(cái)務(wù)指標(biāo)B.客戶指標(biāo)C.內(nèi)部流程指標(biāo)D.學(xué)習(xí)和成長指標(biāo)
參考答案:A
6[單選題]( )是組織學(xué)習(xí)力的首要的視覺和觸覺環(huán)節(jié)。
A.預(yù)警能力
B.認(rèn)知能力
C.信息傳遞速度(能力)
D.調(diào)整(節(jié))能力
參考答案:A
7[多選題]心理測試在選擇測試方法時(shí)應(yīng)考慮的因素有( )。
A.時(shí)間 B.費(fèi)用C.實(shí)施 D.表面效度E.測試結(jié)果
參考答案:A,B,C,D,E
8[多選題]( )屬于企業(yè)的軟環(huán)境和條件。
A.企業(yè)制度及具體規(guī)章制度
B.企業(yè)目標(biāo)
C.勞動關(guān)系
D.人際關(guān)系
E.企業(yè)風(fēng)氣
參考答案:A,B,C,D,E
9[多選題]管理機(jī)制是落實(shí)管控職能和業(yè)務(wù),保證集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段,主要包括( )。
A.戰(zhàn)略規(guī)劃 B.經(jīng)營計(jì)劃C.品牌管理 D.預(yù)算評價(jià)E.業(yè)務(wù)評價(jià)
參考答案:A,B,D,E
10[多選題]股票期權(quán)與期股的區(qū)別是( )。
A.購買時(shí)間不同
B.獲取方式不同
C.約束機(jī)制不同
D.適用范圍不同
E.購買數(shù)量不同
參考答案:A,B,C,D
參考解析:股票期權(quán)與期股的區(qū)別:
1.購買時(shí)間不同
2.獲取方式不同
3.約束機(jī)制不同
4.適用范圍不同:期股適用于所有企業(yè),期權(quán)只適用于上市公司。
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①基礎(chǔ)弱,沒有學(xué)習(xí)自主性; ②記憶力差,沒有學(xué)習(xí)技巧; ③工作忙,學(xué)習(xí)時(shí)間有限; ④想要快速通關(guān)的學(xué)員。 |
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