11[單選題] 海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣的話。企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)。對這句話，準(zhǔn)確的理解是(　　)。

　　A.企業(yè)存在著無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式

　　B.人是有形資產(chǎn)。人作為資產(chǎn)通過勞動產(chǎn)生價值

　　C.人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素

　　D.企業(yè)的無形資產(chǎn)是一種神秘的物質(zhì)

　　參考答案：C

　　參考解析：從業(yè)人員的職業(yè)技能水平，是他們綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容，反映了他們運用生產(chǎn)資料進行生產(chǎn)經(jīng)營的水平，是企業(yè)生產(chǎn)力水平的重要內(nèi)容和顯著標(biāo)志，決定了企業(yè)核心競爭力的高低。在市場經(jīng)濟充分發(fā)展的條件下，對于任何一個企業(yè)來說，能否在激烈的競爭中獲得順利發(fā)展，最終的決定性因素都在于其從業(yè)人員綜合素質(zhì)的高低。

　　12[單選題] 建立合理有效的(　　)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。

　　A.計劃體系B.決策體系C.目標(biāo)體系D.營銷體系

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)就是在一定時期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所追求的預(yù)期成果或期望值。目標(biāo)設(shè)置得如何，會直接影響目標(biāo)的實施和控制，從而影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。因此，建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。

　　13[單選題] 工資結(jié)構(gòu)線可表示各崗位的相對價值與實付工資對應(yīng)的數(shù)值關(guān)系。工資結(jié)構(gòu)線愈陡，各等級之間薪酬差距(　　)。

　　A.愈大B.愈小C.不變D.不確定

　　參考答案：A

　　參考解析：通常用“工資結(jié)構(gòu)線”來表示各崗位的相對價值與實付工資對應(yīng)的數(shù)值關(guān)系。工資結(jié)構(gòu)線越陡，各等級之間工資差距越大，表示企業(yè)對于貢獻(xiàn)價值不同的崗位，采用的是拉大企業(yè)工資差距的薪酬策。

　　14[多選題] 人力資本投資的特性有(　　)。

　　A.收益形式單一化

　　B.動態(tài)性

　　C.誰投資，誰收益

　　D.連續(xù)性

　　E.收益形式多樣

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：人力資本投資的特性包括：①連續(xù)性、動態(tài)性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣。

　　15[單選題] 售前服務(wù)的內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.提供咨詢B.協(xié)助選購C.提供零件D.提供資料

　　參考答案：C

　　參考解析：售前服務(wù)是指產(chǎn)品購買之前的各項服務(wù)工作，主要包括：①提供咨詢;②協(xié)助選購;③提供資料。

　　16[單選題] 根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為(　　)。

　　A.分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

　　B.企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

　　C.學(xué)歷培訓(xùn)成本和更新技能培訓(xùn)成本

　　D.短期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和長期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

　　參考答案：B

　　參考解析：根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本包括培訓(xùn)者和被培訓(xùn)者的工資、培訓(xùn)資料費、專設(shè)培訓(xùn)機構(gòu)的管理費等;外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本包括培訓(xùn)機構(gòu)收取的培訓(xùn)費，接受培訓(xùn)學(xué)員的工資、差旅費、補貼、住宿費、資料費等。

　　17[單選題] 所謂(　　)是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護，包括人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益。

　　A.基本保護B.優(yōu)先保護C.部分保護D.全面保護

　　參考答案：D

　　參考解析：全面保護是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護，包括人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益，無論涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會等哪個方面，無論是勞動力的所有、占有、交換、使用等哪種權(quán)能，勞動法都給予全面保護。

　　18[多選題] 根據(jù)《中華人民共和國個人所得稅法》，個人的(　　)，均須繳納個人所得稅。

　　A.工資、薪金所得

　　B.經(jīng)營所得

　　C.財產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得

　　D.特許權(quán)使用費所得E.偶然所得

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：根據(jù)《中華人民共和國個人所得稅法》，個人的工資、薪金所得、經(jīng)營所得、勞動報酬所得、稿酬、財產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得、特許權(quán)使用費所得、偶然所得、利息、股息、紅利所得，以及經(jīng)國務(wù)院財政部門確定征稅的其他所得，均需繳納個人所得稅，通常由個人所在的單位代扣代繳。

　　19[多選題] 制定起草企業(yè)績效管理制度的基本要求有(　　)。

　　A.整體性與系統(tǒng)性

　　B.全面性與完整性

　　C.公正性與客觀性

　　D.明確性與具體性

　　E.相關(guān)性與有效性

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：制定起草企業(yè)績效管理制度應(yīng)體現(xiàn)以下要求：①全面性與完整性;②相關(guān)性與有效性;③明確性與具體性;④可操作性與精確性;⑤原則一致性與可靠性;⑥公正性與客觀性;⑦民主性與透明度。

　　20[多選題] 按勞動定額的用途分類，勞動定額的種類包括(　　)。

　　A.現(xiàn)行定額B.工作定額C.不變定額D.設(shè)計定額E.產(chǎn)量定額

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：按勞動定額的用途分類，勞動定額的種類包括：①現(xiàn)行定額;②計劃定額;③不變定額;④設(shè)計定額。B、E兩項屬于勞動定額按表現(xiàn)形式分類的內(nèi)容。

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