16成本相對較低的崗位評價方法是(　　)。

　　A.排列法B.關(guān)鍵事件法C.分類法D.因素比較法

　　參考答案：A

　　參考解析：排列法是根據(jù)各種崗位的相對價值或它們對組織的相對貢獻(xiàn)進(jìn)行排列的方法。具有如下優(yōu)點(diǎn)：①方法簡單方便，易理解、操作;②能夠節(jié)約成本;③能夠有較高的滿意度。BCD三項(xiàng)的成本都相對較高。

　　17通過(　　)，單位和應(yīng)聘者可以直接進(jìn)行接觸和交流，節(jié)省了單位和應(yīng)聘者的時間。

　　A.獵頭公司B.招聘洽談會C.人才交流中心D.熟人推薦法

　　參考答案：B

　　參考解析：在洽談會中，單位和應(yīng)聘者可以直接進(jìn)行接洽和交流，節(jié)省了單位和應(yīng)聘者的時間。另外，參加招聘洽談會，單位招聘人員不僅可以了解當(dāng)?shù)厝肆Y源素質(zhì)和走向，還可以了解同行業(yè)其他單位的人力資源政策和人才需求情況。

　　18如果某企業(yè)提倡團(tuán)隊(duì)合作的價值觀，那么合理的薪酬管理原則為(　　)。

　　A.同崗位等級薪酬標(biāo)準(zhǔn)相差很大

　　B.工資水平低于市場水平

　　C.同崗位等級薪酬標(biāo)準(zhǔn)相差不大

　　D.工資水平高于市場水平

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的全局，指導(dǎo)著企業(yè)經(jīng)營管理的諸多方面，對企業(yè)薪酬管理及其策的確定具有重大的影響。如果企業(yè)的價值觀是提倡團(tuán)隊(duì)合作，應(yīng)該采取的薪酬管理原則是縮小同等級薪酬差距，否則就是與企業(yè)價值觀背道而馳的薪酬管理原則。

　　19在面試中，最為忌諱的是先人為主，提問帶有面試者本人的傾向，下面的提問中，沒有這種傾向的是(　　)。

　　A.“你不介意加班，是嗎?”

　　B.“你能夠經(jīng)常提出建設(shè)性的建議嗎?

　　C.“你在處理這類問題時恐懼嗎?”

　　D.“你對這類問題的處理建議是什么?”

　　參考答案：D

　　參考解析：面試中應(yīng)盡量避免提出引導(dǎo)性的問題。不要問帶有提問者本人傾向的問題，例如以“你一定……”或“你沒……”開頭的問題。不要讓應(yīng)聘者了解你的傾向、觀點(diǎn)和想法，以免應(yīng)聘者為迎合你而掩蓋他真實(shí)的想法。

　　20自我考評的評定結(jié)果在總體評價中一般控制在(　　)左右。

　　A.10%B.20%C.30%D.50%

　　參考答案：A

　　參考解析：在績效管理中，自我考評容易受到個人的多種因素的影響，具有一定的局限性所以其評定結(jié)果在總體評價中一般控制在10%左右。

　　21(　　)是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性。

　　A.對比效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.刻板印象

　　參考答案：C

　　參考解析：投射效應(yīng)是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點(diǎn)歸因到他人身上的傾向稱為投射。這便是人們常說的推己及人的情形。投射使人們傾向于按照自己的特征去知覺別人，而不是知覺對象的真實(shí)情況，它能使知覺失真。

　　22以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是(　　)。

　　A.集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)

　　B.集體合同文本須提交政府勞動行政部門審核

　　C.集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系

　　D.集體合同以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容

　　參考答案：C

　　參考解析：C項(xiàng)，協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件，為勞動關(guān)系的各個方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個勞動合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則。確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系是勞動合同的目的。

　　23某企業(yè)的銷售收入為1000萬元，其中純收人為200萬元，勞動分配率為50%。該企業(yè)的人工費(fèi)用比率為(　　)。

　　A.10%B.20%C.45%D.75%

　　參考答案：A

　　參考解析：根據(jù)公式：人工費(fèi)用比率=人工費(fèi)用/銷售收入(營業(yè)收入);勞動分配率：人工費(fèi)用/增加值(純收入)。則該企業(yè)人工費(fèi)用=200×50%=100(萬元);人工費(fèi)用比率=100/1000=10%。

　　24適用于促進(jìn)員工潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績效考核面談類型為(　　)。

　　A.單向勸導(dǎo)式面談

　　B.綜合式績效面談

　　C.雙向傾聽式面談

　　D.解決問題式面談

　　參考答案：D

　　參考解析：在實(shí)現(xiàn)績效面談的多重目標(biāo)時，不同的面談方式適用于不同的目標(biāo)。A項(xiàng)，單向勸導(dǎo)式面談適用于評估績效計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度;B項(xiàng)，綜合式績效面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式，以實(shí)現(xiàn)績效面談的多種目標(biāo);C項(xiàng)，雙向傾聽式面談難以向被考評者立即提出下一步工作改進(jìn)的具體目標(biāo)，雖然員工對考評結(jié)果感到滿意，但其工作的改進(jìn)程度不會太大;D項(xiàng)，解決問題式面談適用于促進(jìn)員工潛能開發(fā)和全面發(fā)展。

　　25影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括(　　)。

　　A.組織因素B.個人因素C.社會因素D.人際因素

　　參考答案：C

　　參考解析：影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素包括：①環(huán)境因素，即企業(yè)外部環(huán)境，如國家經(jīng)濟(jì)前景、市場需求、政治法律狀況等;②組織因素，即企業(yè)自身的目標(biāo)、政策、組織結(jié)構(gòu)等;③人際因素，指購買參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說服力及他們之間的關(guān)系，會對購買行為產(chǎn)生影響;④個人因素，即各個購買參與者的年齡、受教育程度、個性不同，對待問題感覺、看法各異，從而影響購買行為。

　　26以下不屬于勞動保障法的是(　　)。

　　A.促進(jìn)就業(yè)法B.社會保險(xiǎn)法C.工作時間法D.勞動福利法

　　參考答案：C

　　參考解析：勞動法律體系按其職能結(jié)構(gòu)可分為：勞動關(guān)系法、勞動標(biāo)準(zhǔn)法、勞動保障法和勞動監(jiān)督檢查法。其中，勞動保障法包括：促進(jìn)就業(yè)法、職業(yè)培訓(xùn)法、社會保險(xiǎn)法和勞動福利法。C項(xiàng)屬于勞動標(biāo)準(zhǔn)法。

　　27(　　)模式在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中起主導(dǎo)作用。

　　A.收入-利潤=成本B.收人-成本=利潤C(jī).收入=成本+利潤D.收入-成本=0

　　參考答案：A

　　參考解析：企業(yè)做經(jīng)營預(yù)算有兩種模式：①收入-利潤=成本;②收入-成本=利潤。這兩個公式代表了兩種經(jīng)營思想：第一個公式說明企業(yè)在預(yù)測市場狀況后，應(yīng)得到總收入，首先保證股東的利益(利潤)，余下的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，這主要是為了控制成本，不得浪費(fèi);第二個公式說明企業(yè)在預(yù)測了市場狀況后，應(yīng)得到的總收入首先扣除企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，對于股東的利益是剩下多少是多少。在實(shí)踐中，這兩個公式是交互使用的，但總趨勢是“收入-利潤=成本”模式在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中起主導(dǎo)作用，它使企業(yè)有序經(jīng)營，防止了人為的隨意性。

　　28集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞動報(bào)酬、工作時間、休息休假等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的(　　)。

　　A.文本協(xié)議B.口頭協(xié)議C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議D.書面協(xié)議

　　參考答案：D

　　參考解析：集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動報(bào)酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。

　　29.(　　)是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃。

　　A.人力規(guī)劃B.人員規(guī)劃C.資源勞動力D.市場勞動力

　　參考答案：B

　　參考解析：人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測和人員供需平衡等。

　　30(　　)可以是漫談式的，面試教官與應(yīng)聘者隨意交談。

　　A.初步面試B.結(jié)構(gòu)化面試C.診斷面試D.非結(jié)構(gòu)化面試

　　參考答案：D

　　參考解析：根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化程度，面試可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。其中，非結(jié)構(gòu)化面試無固定的模式，事先無需作太多的準(zhǔn)備，面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可。非結(jié)構(gòu)化面試可以說是漫談式的，即面試考官與應(yīng)聘者隨意交談，無固定題目，無限定范圍，讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表議論。

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