11[簡答題] 某跨國企業(yè)A公司在數(shù)據(jù)庫技術(shù)上處于全球的領(lǐng)先地位，該公司希望能在近期進(jìn)入中國市場，并立足中國市場的長期發(fā)展。公司首先在北京建立了研發(fā)中心，計(jì)劃在一年內(nèi)組織好國內(nèi)的研發(fā)隊(duì)伍，迅速開發(fā)出適合中國市場的產(chǎn)品，爭取以市場技術(shù)優(yōu)勢拓展中國市場。

　　(1)該公司應(yīng)當(dāng)采取哪種人力資源管理策略?這種策略的特點(diǎn)是什么?

　　(2)該公司目前和未來應(yīng)當(dāng)采取哪些措施來積累公司研發(fā)人員的人力資本存量?

　　參考解析：

　�、僭摴緫�(yīng)當(dāng)采取哪種人力資源管理策?這種策的特點(diǎn)是什么?

　　1)采取人力資源管理策應(yīng)該是投資策。

　　2)其特點(diǎn)是：重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。

　　②該公司目前和未來應(yīng)當(dāng)采取哪些措施來積累公司研發(fā)人員的人力資本存量?

　　為了有效地配合企業(yè)創(chuàng)新策的實(shí)施，采取人力資源投資策的企業(yè);

　　1)、常常聘用多于實(shí)際工作需要的員工，注重專門人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng);

　　2)、高度重視對(duì)員工的教育培養(yǎng)和訓(xùn)練，不斷提高員工個(gè)體素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì);

　　3)、并通過較高的薪酬福利保險(xiǎn)，與員工建立長期穩(wěn)固的關(guān)系;

　　4)、企業(yè)將人員作為投資的主要對(duì)象，以求獲得技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢。

　　12[簡答題] 安東餐廳是一家非常成功的私營餐廳，曾榮獲當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)金星獎(jiǎng)。最近，由于餐廳的營業(yè)規(guī)模擴(kuò)大了一倍，餐廳內(nèi)部也進(jìn)行了大規(guī)模的裝修，但是餐廳的員工并沒有增加，導(dǎo)致員工們感覺到工作越來越緊張，大部分員工每周工作48小時(shí)以上。盡管目前的員工接受過良好訓(xùn)練，報(bào)酬較高，工作也比較穩(wěn)定，但這種緊張的工作開始影響到員工的士氣，許多員工認(rèn)為餐廳的管理人員并沒有意識(shí)到他們的壓力，更不要說城輕他們的工作壓力。

　　安東餐廳基本上是通過內(nèi)部人員引薦的方式招聘新員工，在現(xiàn)有的新員工中，50%以上都是老員工的親戚朋友，管理層也愿意讓雇員們推薦他們以前的同事來餐廳工作，同樣，餐廳也歡迎曾在這里工作過的員工再回來工作。但是，目前這種招聘方式還是無法滿足餐廳的用人需求，餐廳的招聘面試都是非正式的，面試是由餐廳的經(jīng)理助理在工作時(shí)間進(jìn)行。招聘選拔更注重求職者的性格。

　　請(qǐng)根據(jù)本案例分析說明該餐廳招聘與配置工作中存在的問題。

　　參考解析：

　　安東餐廳招聘與配置工作中存在如下的問題：

　　(1)餐廳在招聘時(shí)只注重求職者的性格，而沒有規(guī)定工作崗位必須的資格及勝任特征。

　　(2)面試都是非正式的，面試的結(jié)構(gòu)化程度太低。應(yīng)該采用結(jié)構(gòu)化面試進(jìn)行人員的選拔，最好針對(duì)不同的崗位采用不同的測評(píng)方法。

　　(3)餐廳的招聘方式和招聘來源過于單一，基本上是通過熟人引薦的招聘的方式雇傭新員工，這樣做會(huì)產(chǎn)生案例中存在的用人需求得不到滿足的間題，也會(huì)使整個(gè)員工隊(duì)伍容易產(chǎn)生裙帶關(guān)系、思維模式僵化，沒有活力，不利于員工隊(duì)伍的成長和餐廳業(yè)務(wù)狀況的改善。

　　13[單選題](　　)指原告請(qǐng)求法院確認(rèn)與被告之間爭議的民事法律關(guān)系是否存在或存在狀態(tài)之訴。

　　A.確認(rèn)之訴 B.給付之訴 C.變更之訴 D.維持之訴

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　訴訟請(qǐng)求的分類

　　(1)確認(rèn)之訴： 指原告請(qǐng)求法院確認(rèn)與被告之間爭議的民事法律關(guān)系是否存在或存在狀態(tài)之訴。

　　特點(diǎn)：通過審判確認(rèn)特定的法律關(guān)系是否存在，并不要求判令被告基于存在的法律關(guān)系履行給付義務(wù)

　　(2)給付之訴：指原告請(qǐng)求法院判令被告向其履行特定給付義務(wù)之訴

　　特點(diǎn)：法院的判決具有執(zhí)行力，被告不履行給付義務(wù)時(shí)，原告可以將判決作為執(zhí)行文書申請(qǐng)執(zhí)行強(qiáng)制執(zhí)行。

　　(3)變更之訴： 指原告請(qǐng)求法院通過判決改變或消滅與被告之間存在的某種民事法律關(guān)系之訴

　　特點(diǎn)：當(dāng)事人之間對(duì)某一民事法律關(guān)系的存在無爭議在法院作出的變更判決生效前，原法律關(guān)系依然存在

　　14[多選題]組織學(xué)專家認(rèn)為，要使企業(yè)組織有效運(yùn)行.必須正確處理好的三種重要關(guān)系包括(　　)。

　　A.直線主管和參謀人員的關(guān)系

　　B.人力資源規(guī)劃和各戰(zhàn)略之間的關(guān)系

　　C.組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系

　　D.人員與崗位匹配的關(guān)系

　　E.主管與下屬的授權(quán)關(guān)系

　　參考答案：A,C,E

　　15[多選題]下列選項(xiàng)中，屬于獨(dú)立型職能部門特點(diǎn)的是(　　)

　　A.各職能部門職責(zé)明確，層次清楚，一般不會(huì)發(fā)生偏袒某個(gè)成員企業(yè)的現(xiàn)象

　　B.難以在短期內(nèi)形成一個(gè)指揮靈活、效率高、強(qiáng)有力的集團(tuán)管理系統(tǒng)

　　C.具有較高的權(quán)威，容易協(xié)調(diào)、指揮集團(tuán)和各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)

　　D.減少管理層次，精簡機(jī)構(gòu)和人員，提高工作效率

　　E.集團(tuán)公司的總經(jīng)理與各職能機(jī)構(gòu)彼此熟悉，容易開展工作，且由于集團(tuán)公司、核心企業(yè)具有雄厚實(shí)力，可作為企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾

　　參考答案：A,B

　　參考解析：獨(dú)立型職能部門的優(yōu)缺點(diǎn)

　　優(yōu)點(diǎn)

　　各職能部門職責(zé)明確，層次清楚，一般不會(huì)發(fā)生偏袒某個(gè)成員企業(yè)的現(xiàn)象。

　　缺點(diǎn)

　　難以在短期內(nèi)形成一個(gè)指揮靈活、效率高、強(qiáng)有力的集團(tuán)管理系統(tǒng)。

　　依托型職能部門的優(yōu)缺點(diǎn)

　　優(yōu)點(diǎn)

　�、贉p少管理層次，精簡機(jī)構(gòu)和人員，提高工作效率;

　�、诩瘓F(tuán)公司的總經(jīng)理與各職能機(jī)構(gòu)彼此熟悉，容易開展工作，且由于集團(tuán)公司、核心企業(yè)具有雄厚實(shí)力，可作為企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾

　　③具有較高的權(quán)威，容易協(xié)調(diào)、指揮集團(tuán)和各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

　　缺點(diǎn)

　�、偌瘓F(tuán)公司的總經(jīng)理和各職能部門原來的任務(wù)就十分繁重，再兼任集團(tuán)的管理工作，工作量大，容易造成失誤。

　�、诩瘓F(tuán)公司的總經(jīng)理和職能部門可能由于習(xí)慣上的原因或其他原因，容易忽視其他成員企業(yè)的利益，或者怕其他成員企業(yè)說自己偏袒本企業(yè)，而不敢果斷地處理問題。

　　16[多選題]企業(yè)集團(tuán)從層次上劃分有(　　)。

　　A.集團(tuán)公司 B.全資子公司C.控股公司 D.參股公司E.關(guān)聯(lián)公司

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　17[多選題]組織職業(yè)生涯管理中的角色包括(　　)。

　　A.組織最高領(lǐng)導(dǎo)者

　　B.人力資源管理部門

　　C.職業(yè)生涯委員會(huì)

　　D.職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問

　　E.直接上級(jí)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：組織職業(yè)生涯管理中的角色定位

　　(一)組織最高領(lǐng)導(dǎo)者

　　(二)人力資源管理部門

　　(三)職業(yè)生涯委員會(huì)：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者、HR部門的負(fù)責(zé)人，職業(yè)指導(dǎo)顧問，部分高級(jí)管理人員以及組織外部專家

　　(四)職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問

　　(五)直接上級(jí)

　　(六)直接下級(jí)

　　(七)同級(jí)

　　18[多選題](　　)屬于現(xiàn)代管理時(shí)期的研究重點(diǎn)。

　　A.生產(chǎn)安全與健康

　　B.工作程序科學(xué)化

　　C.作業(yè)操作合理化

　　D.實(shí)行有差別的計(jì)件工資

　　E.組織內(nèi)的人際關(guān)系管理

　　參考答案：A,E

　　19[多選題]關(guān)于群體批次分析法說法正確的是(　　)。

　　A.對(duì)某一批次的員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查，定期進(jìn)行比較

　　B.這是一種靜態(tài)分析方法

　　C.分析對(duì)象包括流出者和仍然留在企業(yè)內(nèi)工作的員工

　　D.通過對(duì)選定的同批員工進(jìn)行定期的訪談?wù){(diào)查及對(duì)比分析，可掌握各種直接變量以及其他相關(guān)變量的變化情況

　　E.是一種特別有用的員工流動(dòng)率調(diào)查分析方法

　　參考答案：A,C,D,E

　　20[多選題]關(guān)于事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)，說法正確的是(　　)。

　　A.它一般按照產(chǎn)品和地區(qū)兩種形式來設(shè)置

　　B.它具有集中決策、分散經(jīng)營的特點(diǎn)

　　C.它具有分散決策、集中經(jīng)營的特點(diǎn)

　　D.各事業(yè)部在追求自身利益的過程中，難免會(huì)忽視企業(yè)的整體利益

　　E.重復(fù)設(shè)置機(jī)構(gòu)，會(huì)增加企業(yè)運(yùn)營成本，造成資源浪費(fèi)

　　參考答案：A,B,D,E

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