21面試開始時(shí)應(yīng)從應(yīng)聘者( )開始發(fā)問。

　　A.可以預(yù)料的問題 B.最預(yù)想不到的問題 C.最難于回答的問題 D.簡(jiǎn)歷中有疑問的地方

　　參考答案：A

　　22為防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，就必須建立制度進(jìn)行約束，( )由此而生并被廣泛運(yùn)用。

　　A.培訓(xùn)服務(wù)制度 B.培訓(xùn)制約制度 C.培訓(xùn)補(bǔ)償制度 D.培訓(xùn)檔案制度

　　參考答案：A

　　23企業(yè)對(duì)工資的調(diào)整，表明了企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)同，對(duì)員工工作時(shí)間的認(rèn)同，也反映著企業(yè)對(duì)員工貢獻(xiàn)值的感謝的工資調(diào)整方式是(　　)

　　A.獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整

　　B.公平性調(diào)整

　　C.工齡性調(diào)整

　　D.特殊性調(diào)整

　　參考答案：C

　　24下面關(guān)于工作分析不正確的是( )。

　　A.觀察法比較適用于體力工作者和事務(wù)性工作者

　　B.面談法適用于提供工作經(jīng)驗(yàn)和任職資格等信息

　　C.調(diào)查問卷僅適用于腦力勞動(dòng)者

　　D.工作日志法適用于工作狀態(tài)穩(wěn)定的職位

　　參考答案：C

　　25培訓(xùn)效果評(píng)估有助于扭轉(zhuǎn)( )的現(xiàn)象，是提高培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑。

　　A.目標(biāo)錯(cuò)位 B.過程失控 C.操作失誤 D.內(nèi)容偏差

　　參考答案：A

　　26企業(yè)培訓(xùn)的成功有賴于培訓(xùn)( )的指導(dǎo)與規(guī)范。

　　A.制度 B.內(nèi)容 C.計(jì)劃 D.措施

　　參考答案：A

　　27發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)職工代表是由( )

　　A.工會(huì)指定 B.當(dāng)事人指定 C.用人單位推薦 D.職代會(huì)或職工大會(huì)推舉

　　參考答案：D

　　28.企業(yè)能吸引高素質(zhì)的人才為之服務(wù)，就意味著其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得( )。

　　A.決定權(quán) B.主動(dòng)權(quán) C.決勝權(quán) D.主動(dòng)權(quán)和決勝權(quán)

　　參考答案：B

　　29公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)應(yīng)由( )組織建立。

　　A.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo) B.企業(yè)董事會(huì) C.企業(yè)管理部門 D.人力資源部門

　　參考答案：D

　　30人員招聘是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，通過各種途徑吸引大批( )，從中挑選本企業(yè)需要人員的過程。

　　A.招聘者 B.勞動(dòng)者 C.應(yīng)聘者 D.高素質(zhì)應(yīng)聘者

　　參考答案：C

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　31對(duì)人力資源規(guī)劃的理解最主要的有哪兩種(　　)。

　　A.僅考慮組織利益的觀點(diǎn)

　　B.僅考慮個(gè)人利益的觀點(diǎn)

　　C.兼顧組織和個(gè)人利益的觀點(diǎn)

　　D. “以人為本”的管理思想

　　參考答案：A, C

　　32為防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同的主要項(xiàng)目包括( )。

　　A.培訓(xùn)成本的分擔(dān) B.受訓(xùn)者的服務(wù)期限 C.保密協(xié)議 D.違約補(bǔ)償 E.培訓(xùn)內(nèi)容

　　參考答案：A, B, C, D

　　33工作分析又稱(　　)。

　　A.工作描述 B.職務(wù)分析 C.程序分析 D.崗位分析 E.動(dòng)作分析

　　參考答案：B, D

　　34在群體中，溝通的作用有(　　)。

　　A.控制

　　B.激勵(lì)

　　C.情感表達(dá)

　　D.信息的流通

　　參考答案：A, B, C, D

　　35下列說法正確的是( )。

　　A.調(diào)解意見書對(duì)爭(zhēng)議雙方?jīng)]有約束性

　　B.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的期限是30日

　　C.勞動(dòng)爭(zhēng)議經(jīng)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后雙方當(dāng)事人不得反悔

　　D.勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人必須以書面形式向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)

　　E.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁或訴訟的必要條件

　　參考答案：B, E

　　36對(duì)“企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則”的闡述，正確的是( )

　　A.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是勞動(dòng)過程方面的規(guī)則

　　B.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是用人單位的范圍內(nèi)有效

　　C.用人單位是其制定主體

　　D.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則需要上級(jí)勞動(dòng)行政部門的批準(zhǔn)

　　參考答案：A, B, C

　　37在選擇培訓(xùn)公司的過程中，應(yīng)當(dāng)考慮( )。

　　A.以往客戶對(duì)該公司的評(píng)價(jià)

　　B.該公司在本行業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

　　C.該公司對(duì)本企業(yè)的了解程度

　　D.該公司曾經(jīng)服務(wù)過的客戶群

　　E.該公司為本企業(yè)提供的培訓(xùn)項(xiàng)目建議是否符合實(shí)際需求

　　參考答案：A, B, C, D, E

　　38編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算草案前的準(zhǔn)備工作包括( )。

　　A.收集員工需參加公司外培訓(xùn)的資料

　　B.預(yù)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用

　　C.培訓(xùn)器材的購置

　　D.了解培訓(xùn)的成本使用信息

　　E.計(jì)算培訓(xùn)成本

　　參考答案：A, B, C

　　39解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑主要有( )

　　A.協(xié)商 B.調(diào)解 C.仲裁 D.訴訟 E.靜坐罷工

　　參考答案：B, C, D

　　40在績(jī)效考評(píng)時(shí)，要找出員工作績(jī)效差距與不足，具體的方法是( )。

　　A.任務(wù)分析法

　　B.目標(biāo)比較法

　　C.水平比較法

　　D.橫向比較法

　　E.能力分析法

　　參考答案：B, C, D

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