>>>2016下半年高級(jí)人力資源管理師通關(guān)習(xí)題答案匯總

　　1

　　[單選題]相對(duì)其他策略，采用(　　)的企業(yè)更依賴工資和獎(jiǎng)金維持員工的積極性。

　　A.

　　吸引策略

　　B.

　　內(nèi)部策略

　　C.

　　投資策略

　　D.

　　參與策略

　　參考答案：A

　　參考解析：　　(1)吸引策—廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策

　　特點(diǎn)：中央集權(quán).高度分工.嚴(yán)格控制.依靠工資和獎(jiǎng)金維持員工的積極性。

　　(2)投資策—?jiǎng)?chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策

　　特點(diǎn)：重視人才儲(chǔ)備和人力資本的投資.企業(yè)與員工建立長期的工作關(guān)系.重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。

　　(3)參與策—優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策

　　特點(diǎn)：企業(yè)決策權(quán)下放，員工參與管理，使員工有歸屬感;注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性.創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

　　2

　　[簡(jiǎn)答題]下表是某企業(yè)進(jìn)行的關(guān)于員工對(duì)自我發(fā)展期望與對(duì)企業(yè)發(fā)展期望值的調(diào)查結(jié)果。

　　(1)試分析該公司普通員工對(duì)自我發(fā)展期望與對(duì)企業(yè)發(fā)展期望的調(diào)查結(jié)果，在數(shù)據(jù)真實(shí)有效的前提下分析造成這一現(xiàn)象的原因，應(yīng)該如何改進(jìn)?

　　(2)最近一年，該公司中層管理者的離職率明顯上升，已有30%左右的中層管理者離職，這一現(xiàn)象是否與上表中的數(shù)據(jù)一致?如果不一致，在調(diào)查過程中可能出現(xiàn)哪些問題?

　　參考解析：

　　答：(1)從普通員工的各項(xiàng)比例看，對(duì)企業(yè)期望高而對(duì)自己期望低的占到60%，是其他項(xiàng)的3～12倍，造成這樣的原因，是多方面的，可能的原因包括企業(yè)戰(zhàn)制定中對(duì)普通員工的價(jià)值肯定工作，企業(yè)文化中的企業(yè)精神傳承和員工歸屬感的培養(yǎng)，企業(yè)戰(zhàn)性人力資源規(guī)劃中對(duì)人力資本管理的重視程度和宣傳力度，以及最主要的普通員工職業(yè)通道的設(shè)計(jì)體系是否合理，職業(yè)生涯規(guī)劃是否能夠在提高員工能力的同時(shí)也使企業(yè)很好的發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工整體績(jī)效考核體系是否與員工自身能力提高有掛鉤等，改進(jìn)的措施是綜合的，應(yīng)包括以下事項(xiàng)，，①對(duì)早中晚期各個(gè)階段的管理應(yīng)科學(xué)合理化;②為員工定制職業(yè)錨以便他們目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)一致而付出努力達(dá)到雙贏的結(jié)果;③加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)和企業(yè)精神的傳承;④績(jī)效體系中引入平衡計(jì)分卡的概念。

　　(2)從中層管理者的數(shù)據(jù)看，有75%的比率對(duì)自身和企業(yè)的期望都是高的，在這個(gè)情況下出現(xiàn)30%的離職率只能說明，要么企業(yè)出現(xiàn)某方面的重大突發(fā)事件而未作反映使得骨干突然喪失對(duì)企業(yè)的信心，要么就是數(shù)據(jù)調(diào)查過程中出現(xiàn)了失誤，而調(diào)查中對(duì)數(shù)據(jù)的監(jiān)督和評(píng)估應(yīng)注意的就是：①采用多種評(píng)估手段，對(duì)工作態(tài)度、行為和學(xué)識(shí)進(jìn)行評(píng)估;②根據(jù)第一線的需要，為實(shí)施基準(zhǔn)評(píng)價(jià)而收集數(shù)據(jù);③提供獎(jiǎng)勵(lì);④保證過程的促進(jìn)性、開放性和無威脅性。

　　3

　　[單選題]從員工和企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的維度上看。人事經(jīng)理是企業(yè)的(　　)。

　　A.

　　戰(zhàn)略伙伴

　　B.

　　變革的代理人

　　C.

　　行政管理專家

　　D.

　　員工的領(lǐng)跑者

　　參考答案：B　　參考解析：

　　從員工與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)的維度上看，人事經(jīng)理是企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動(dòng)者、組織發(fā)展和組織變革的設(shè)計(jì)師、企業(yè)改革的代理人。

　　4

　　[單選題] 績(jī)效管理系統(tǒng)的考評(píng)方式是(　　)。

　　A.

　　橫向分工

　　B.

　　縱向分解

　　C.

　　橫向分解

　　D.

　　橫向分工與縱向分解

　　參考答案：D　　參考解析：

　　績(jī)效管理系統(tǒng)的運(yùn)行方式是橫向分工與縱向分解。

　　5

　　[單選題] 梅奧(George Elton Mayo。1880w1949)以著名的霍桑試驗(yàn)(Hawthorne Experiment)為基礎(chǔ)。開創(chuàng)性地探索了員工在企業(yè)生產(chǎn)中的人群關(guān)系，系統(tǒng)研究了作為(　　)的員工及其社會(huì)需要的滿足問題。最終創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說。

　　A.

　　“社會(huì)人”

　　B.

　　“自然人”

　　C.

　　“行為人”

　　D.

　　“思想人”

　　參考答案：A　　參考解析：

　　梅奧(George Elton May0，1880--1949)以著名的霍桑試驗(yàn)(Haw-thorne Experiment)為基礎(chǔ)，開創(chuàng)性地探索了員工在企業(yè)生產(chǎn)中的人群關(guān)系，系統(tǒng)研究了作為“社會(huì)人”的員工及其社會(huì)需要的滿足問題，最終創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說。

　　6

　　[單選題]與勝任特征模型關(guān)系最為緊密的是(　)。

　　A.

　　PCI

　　B.

　　NNI

　　C.

　　KPI

　　D.

　　WAI

　　參考答案：A　　參考解析：

　　答案:A 新教材 P344

　　7

　　[單選題] 設(shè)計(jì)KPI時(shí)�？墒褂�(　　)來描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值”。

　　A.

　　戰(zhàn)略地圖

　　B.

　　任務(wù)分工矩陣

　　C.

　　目標(biāo)分解魚骨圖

　　D.

　　崗位職責(zé)說明書

　　參考答案：A　　參考解析：

　　戰(zhàn)地圖用來描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值”，確切地說是描述組織如何通過達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)目標(biāo)而創(chuàng)造價(jià)值。

　　8

　　[多選題] 為了降低勞動(dòng)力的市場(chǎng)存量。工會(huì)可以(　　)。

　　A.

　　積極提升工會(huì)組建率

　　B.

　　大力支持政府的充分就業(yè)政策

　　C.

　　支持政府的工資保證計(jì)劃

　　D.

　　支持政府對(duì)社會(huì)勞動(dòng)力的某些流動(dòng)管理政策

　　E.

　　在集體合同中鼓勵(lì)雇主轉(zhuǎn)包工作

　　參考答案：A,B,C,D　　參考解析：

　　工會(huì)積極推動(dòng)工會(huì)組建率，大力支持政府的充分就業(yè)政策、收入保證計(jì)劃，以及社會(huì)勞動(dòng)力流動(dòng)的某些管理政策等，以降低這類勞動(dòng)力的市場(chǎng)存量。

　　9

　　[多選題] 法定福利主要包括(　　)。

　　A.

　　基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　B.

　　基本醫(yī)療保險(xiǎn)

　　C.

　　住房公積金

　　D.

　　企業(yè)年金

　　E.

　　團(tuán)體人壽保險(xiǎn)

　　參考答案：A,B,C　　參考解析：

　　所謂法定福利，是由國家相關(guān)法律和法規(guī)規(guī)定的福利內(nèi)容。包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金。

　　10

　　[簡(jiǎn)答題] 某公司準(zhǔn)備于某應(yīng)聘人員簽訂勞動(dòng)合同，下面是該合同的部分條款(公司為甲方，被聘用員工為乙方)：

　　第一條勞動(dòng)合同期限為兩年，從2013年l2月15日至2015年l2月14日，其中試用期為三個(gè)月，至2014年3月l4日止。

　　第二條乙方擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員工作，工作地點(diǎn)待定.甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要將乙方安排至全國任何省、市分公司：

　　第三條乙方每天工作8小時(shí)、每周工作40小時(shí)。甲方為乙方提供5000元/月的工資報(bào)酬，其中包括基本工資�？�(jī)效工資和加班工資等內(nèi)容。試用期工資按崗位工資的70%發(fā)放。

　　第四條甲、乙雙方按國家規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn) 甲方為乙方辦理有關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)義務(wù)，乙方應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由甲方代繳。乙方患病或非因公負(fù)傷的醫(yī)療待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行若乙方一月內(nèi)病假超過10天.甲方不發(fā)放l0天以上的病假工資;若乙方一年內(nèi)病假超過30天。甲方有權(quán)單方面解除勞動(dòng)合同。

　　第五條合同生效后，甲、乙雙方無正當(dāng)理由不得提前解除勞動(dòng)合同。任何一方解除合同，需提前30天通知對(duì)方。若甲方經(jīng)營狀況不佳需要裁員，可提前30天通知乙方解除勞動(dòng)合同，不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　試分析上述條例哪些地方不符合我國勞動(dòng)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定?應(yīng)該如何進(jìn)行修改?(15分)

　　參考解析：

　　第一條：勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個(gè)月。

　　應(yīng)修改為：勞動(dòng)合同期限為兩年，從2013年12月15日至2015年12月14日止。其中試用期為二個(gè)月，至2014年2月14日止。

　　第二條：勞動(dòng)合同的必備條款：勞動(dòng)合同當(dāng)事人、期限、工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)。

　　應(yīng)修改為：乙方擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員工作，工作地點(diǎn)為甲方某一分公司，甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，調(diào)往其他分公司。

　　第三條：勞動(dòng)者試用期間的工資不得低于本單位相同崗位最低工資或者勞動(dòng)合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　勞動(dòng)報(bào)酬是勞動(dòng)合同中必備條款，勞動(dòng)報(bào)酬約定不明，加班工資，休息日加班可以用補(bǔ)休代替加班費(fèi)。企業(yè)決定權(quán)，員工無選擇權(quán)。法定節(jié)假日不可以用補(bǔ)休代替加班費(fèi)。必須給加班費(fèi)。(勞動(dòng)法44條第3項(xiàng)規(guī)定應(yīng)支付不低于300%工資報(bào)酬，不得安排補(bǔ)休)應(yīng)修改為：乙方每天工作8小時(shí)，每周工作4小時(shí)，甲方為乙方提供5000元月的工資報(bào)酬，其中包括基本工資為 元、績(jī)效工資 元、法定節(jié)假日加班工資按照規(guī)定計(jì)算，試用期工資按照崗位工資的80%發(fā)放。

　　第四條：甲方規(guī)定乙方不能在一個(gè)月內(nèi)超過10天病假，且不發(fā)放10天以上病假工資是違背勞動(dòng)法關(guān)于病假及醫(yī)療期的規(guī)定：

　　病假：不能長期請(qǐng)病假。

　　1.醫(yī)療期：不能解除勞動(dòng)合同，醫(yī)療期=3-24個(gè)月 可累計(jì)計(jì)算

　　2.醫(yī)療期內(nèi)醫(yī)療終結(jié)：(原崗位、新崗位)進(jìn)行勞動(dòng)能力簽訂

　　醫(yī)療期日工資=最低工資標(biāo)準(zhǔn)×80%÷21.75天

　　因此超過∞天，甲方有權(quán)單方面解除勞動(dòng)合同的行為也是違反勞動(dòng)法的行為。

　　應(yīng)修改為：甲乙雙方按照國家規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)，甲方為乙方辦理有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)保險(xiǎn)義務(wù)，乙方應(yīng)繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由甲方代扣代繳，乙方患病或非因公負(fù)傷的醫(yī)療待遇按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。若乙方在在醫(yī)療期內(nèi)，按照醫(yī)療期內(nèi)給付醫(yī)療期工資，若醫(yī)療期已滿，按照相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同。企業(yè)經(jīng)營形式不好，企業(yè)可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員：勞動(dòng)法第四十一條規(guī)定有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的，用人單位應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告，可以裁減人員：(一)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的;(二)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的(①虧損：停產(chǎn)、半停產(chǎn);②欠發(fā)工資6個(gè)月以上;③拖欠社會(huì)保險(xiǎn);④停止招工、停止加班加點(diǎn);⑤法院確認(rèn)財(cái)務(wù)報(bào)表;⑥人力資源及時(shí)向主管部門提出認(rèn)定請(qǐng)求);(三)’企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的;(四)其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行的。按照勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

　　應(yīng)改為：合同生效后，甲乙雙方無正當(dāng)理由不得提前解除勞動(dòng)合同。任何一方解除勞動(dòng)合同，須提前30天通知對(duì)方。若甲方因經(jīng)營狀況不佳，需要裁員時(shí)，可提前∞天通知乙方，解除勞動(dòng)合同，按照勞動(dòng)法相關(guān)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

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