>>>2016年人力資源管理師四級多選題專項(xiàng)模擬題匯總

　　1

　　[多選題] 技術(shù)定額法的步驟包括(　　)。

　　A.

　　分析員工的技能水平

　　B.

　　分解工序

　　C.

　　分析設(shè)備狀況

　　D.

　　分析生產(chǎn)組織與勞動(dòng)組織

　　E.

　　現(xiàn)場觀察和分析計(jì)算

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：

　　技術(shù)定額法是通過對生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計(jì)算或?qū)嵉販y定來制定定額的方法，是一種比較先進(jìn)和科學(xué)的方法。步驟如下：①分解工序;②分析設(shè)備狀況;③分析生產(chǎn)組織與勞動(dòng)組織;④現(xiàn)場觀察和分析計(jì)算。

　　2

　　[多選題] 信息采集方法中的觀察法可分為(　　)。

　　A.

　　直接觀察法

　　B.

　　行為記錄法

　　C.

　　間接觀察法

　　D.

　　檔案記錄法

　　E.

　　調(diào)查詢問法

　　參考答案：A,B

　　參考解析：

　　信息采集方法中的觀察法分為：①直接觀察法，是指調(diào)查者自己或派遣他人直接到現(xiàn)場對被調(diào)查者的行為、言論、反應(yīng)、感受等進(jìn)行觀察和記錄，采集相關(guān)信息的方法。②行為記錄法，是指調(diào)查者借助特定的儀器、設(shè)備或工具，記錄被調(diào)查者的行為和反應(yīng)，采集相關(guān)信息的方法。

　　3

　　[多選題] 工作崗位研究的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.

　　對象性

　　B.

　　系統(tǒng)性

　　C.

　　綜合性

　　D.

　　適用性

　　E.

　　科學(xué)性

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：

　　工作崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計(jì)、崗位評價(jià)和崗位分類等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。其特點(diǎn)在于：①對象性;②系統(tǒng)性;③綜合性;④應(yīng)用性;⑤科學(xué)性。

　　4

　　[多選題] 會(huì)議調(diào)查詢問法的缺點(diǎn)包括(　　)。

　　A.

　　耗時(shí)長，成本高

　　B.

　　被調(diào)查者不能充分發(fā)表見解

　　C.

　　調(diào)查結(jié)果誤差大

　　D.

　　被調(diào)查者易受到他人的影響

　　E.

　　受時(shí)間、地點(diǎn)限制

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：

　　會(huì)議調(diào)查詢問法的缺點(diǎn)包括：①受時(shí)間和地點(diǎn)的限制;②與會(huì)人員較多，被調(diào)查者不能充分發(fā)表自己的見解;③互動(dòng)過程中，被調(diào)查者易受他人影響。

　　5

　　[多選題] “工作”和“職業(yè)”的主要區(qū)別在于(　　)。

　　A.

　　范圍不同

　　B.

　　性質(zhì)不同

　　C.

　　職業(yè)范圍較窄，特指人們所從事的具有某種性質(zhì)和特點(diǎn)的勞動(dòng)活動(dòng)

　　D.

　　工作范圍很廣，泛指人們的勞動(dòng)活動(dòng)過程

　　E.

　　工作范圍較窄，特指人們所從事的具有某種性質(zhì)和特點(diǎn)的勞動(dòng)活動(dòng)

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：

　　“工作”和“職業(yè)”的主要區(qū)別在于其范圍不同。前者與“不工作”相對，其范圍很廣，泛指人們的勞動(dòng)活動(dòng)過程。而后者范圍較窄，特指人們所從事的具有某種性質(zhì)和特點(diǎn)的勞動(dòng)活動(dòng)，如教師、律師、職業(yè)經(jīng)理、電器工程師、推銷員、汽車維修工等都可以歸于某一職業(yè)范疇。

　　6

　　[多選題] 作業(yè)測時(shí)的基本功能有(　　)。

　　A.

　　以工序作業(yè)時(shí)間為消耗對象

　　B.

　　總結(jié)和推廣先進(jìn)員工的操作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

　　C.

　　分析和研究多機(jī)臺看管和生產(chǎn)流水線的節(jié)拍

　　D.

　　為掌握崗位的勞動(dòng)負(fù)荷量，以及進(jìn)行體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級提供依據(jù)

　　E.

　　彌補(bǔ)崗位寫實(shí)無法獲得的工時(shí)數(shù)據(jù)資料

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　作業(yè)測時(shí)的基本功能有：①以工序作業(yè)時(shí)間為消耗對象，進(jìn)行深入系統(tǒng)的分析研究，為制定工時(shí)定額提供數(shù)據(jù)資料。②總結(jié)和推廣先進(jìn)員工的操作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。③分析和研究多機(jī)臺看管和生產(chǎn)流水線的節(jié)拍。④為掌握崗位的勞動(dòng)負(fù)荷量，以及進(jìn)行體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級提供依據(jù)。⑤彌補(bǔ)崗位寫實(shí)無法獲得的工時(shí)數(shù)據(jù)資料。

　　7

　　[多選題] 工作時(shí)間利用程度的基本分析包括(　　)。

　　A.

　　出勤率指標(biāo)

　　B.

　　出勤時(shí)間利用率指標(biāo)

　　C.

　　制度工時(shí)利用率指標(biāo)

　　D.

　　工作負(fù)荷率

　　E.

　　實(shí)際出勤率指標(biāo)

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　工作時(shí)間利用程度的基本分析包括：①出勤率指標(biāo)，出勤率表明員工在制度規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)實(shí)際出勤工作的程度，可以分別按工日與工時(shí)計(jì)算。②出勤時(shí)間利用率指標(biāo)，出勤時(shí)間利用率亦稱作業(yè)率，是反映員工在出勤時(shí)間內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)及其被利用情況的指標(biāo)。③制度工時(shí)利用率指標(biāo)，制度工時(shí)利用率反映在制度規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)實(shí)際用于生產(chǎn)作業(yè)的程度。④工作負(fù)荷率，工作負(fù)荷率是指員工實(shí)際工作時(shí)間占制度工作時(shí)間的比率，反映員工制度工作時(shí)間實(shí)際被利用程度。

　　8

　　[多選題] 在組織信息處理過程中，要對信息的可靠性進(jìn)行分析。評估信息源可靠性的標(biāo)準(zhǔn)包括(　　)。

　　A.

　　提供信息是否具有代表性

　　B.

　　提供信息的動(dòng)因

　　C.

　　是否擁有所提供信息的所有權(quán)

　　D.

　　過去提供信息的質(zhì)量

　　E.

　　信息源的可信度

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：

　　信息的可靠性分析是指根據(jù)信息的可能準(zhǔn)確度和信息源可靠性，對所搜集的信息進(jìn)行評級的過程。評估信息源可靠性的標(biāo)準(zhǔn)有：①過去提供信息的質(zhì)量;②提供信息的動(dòng)因;③是否擁有所提供信息的所有權(quán);④信息源的可信度。

　　9

　　[多選題] 崗位抽樣的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.

　　節(jié)約費(fèi)用

　　B.

　　使用范圍廣

　　C.

　　節(jié)省時(shí)間

　　D.

　　數(shù)據(jù)真實(shí)可靠

　　E.

　　增加了工作量

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　崗位抽樣的特點(diǎn)包括：①使用范圍廣，可用于工廠、企業(yè)、醫(yī)院、商店、飯店旅館、機(jī)關(guān)團(tuán)體等各類單位的崗位研究;②節(jié)省時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用。與崗位寫實(shí)、作業(yè)測時(shí)相比較，崗位抽樣方法可以減少調(diào)查時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用;③取得的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，能消除被觀測人員在生理心理上的影響。崗位抽樣時(shí)，只要遵守隨機(jī)性的原則，并保證有足夠的抽樣觀測次數(shù)，抽查的結(jié)果就具有一定的可靠性和精確度;④測定人員不必整天連續(xù)在工作現(xiàn)場進(jìn)行觀察，大大減少了工作量，避免因冗長的觀測所帶來的疲勞和厭煩情緒。

　　10

　　[多選題] 工作崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括(　　)。

　　A.

　　本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)

　　B.

　　本崗位勞動(dòng)強(qiáng)度

　　C.

　　本崗位在職人員的姓名

　　D.

　　本崗位責(zé)任

　　E.

　　擔(dān)任本崗位所需要的體力

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　工作崗位調(diào)查的內(nèi)容包括：①本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和程序，完成各項(xiàng)任務(wù)所需要的時(shí)間及其占工作日制度時(shí)間的百分比;②本崗位的名稱、工作地點(diǎn)，擔(dān)任本崗位員工的職稱、職務(wù)、年齡、工齡、技術(shù)等級、工資等級等;③本崗位的責(zé)任;④承擔(dān)本崗位的資格、條件;⑤擔(dān)任本崗位工作所需要的體力;⑥本崗位的工作危險(xiǎn)性;⑦本崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)的姿勢、空間、操作的自由度等;⑧本崗位使用的設(shè)備和工具的復(fù)雜程度;⑨工作條件和勞動(dòng)環(huán)境，如空氣流速、溫度濕度、噪聲、工作地照明、粉塵、有毒有害氣體、霧滴、振動(dòng)、熱輻射等;⑩其他需要補(bǔ)充說明的事項(xiàng)。

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