11 [多選題] 滿足親和需要的行為可以是(　　)。

　　A.控制他人和活動

　　B.受到許多人的喜歡

　　C.戰(zhàn)勝對手或敵人

　　D.成為團隊的一分子

　　E.比競爭者更出色

　　參考答案：B,D

　　參考解析：

　　滿足親和需要的行為包括：①受到許多人的喜歡;②成為團隊的一分子;③友好、一合作地與同事一起工作;④保持和諧關(guān)系，避免沖突;⑤參加社交活動。Ac兩項屬于權(quán)力需要的行為;E項屬于成就需要的行為。

　　12 [多選題] 對領(lǐng)導行為的早期研究顯示出(　　)。

　　A.關(guān)懷維度

　　B.結(jié)構(gòu)維度

　　C.調(diào)查維度

　　D.溝通維度

　　E.工作滿意維度

　　參考答案：A,B

　　參考解析：

　　對領(lǐng)導行為的早期研究顯現(xiàn)出以下兩個維度：①關(guān)懷維度，指領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系;②結(jié)構(gòu)維度，指領(lǐng)導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標。

　　13 [多選題] 阿倫和梅耶所進行的綜合研究認為，組織承諾的形式包括(　　)。

　　A.感情承諾

　　B.自我承諾

　　C.繼續(xù)承諾

　　D.契約承諾

　　E.規(guī)范承諾

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：

　　作為一種態(tài)度，員工的組織承諾通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標的明確信任和接受。組織承諾反映的是員工對組織的忠誠度，通過組織承諾表達了他們對組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出三種形式的承諾：①感情承諾;②繼續(xù)承諾;③規(guī)范承諾。

　　14 [多選題] 影響群體決策的群體因素有(　　)。

　　A.群體熟悉度

　　B.群體多樣性

　　C.參與決策程度

　　D.決策能力

　　E.群體認知能力

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　影響群體決策的群體因素有：①群體多樣性(群體異質(zhì)性);②群體熟悉度;③群體的認知能力;④群體成員的決策能力;⑤參與決策的平等性;⑥群體規(guī)模;⑦群體決策規(guī)則。

　　15 [多選題] 群體和組織層面的績效薪資包括(　　)等。

　　A.收益共享

　　B.獎金共享

　　C.利潤共享

　　D.加薪共享

　　E.員工持股

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：

　　群體和組織層面的績效薪資包括收益共享、利潤共享、員工持股等，能夠強化和鼓勵員工為部門或組織的最大利益升華個人目標。那些希望形成較強團隊意識的組，織的一種做法，就是以群體績效為基礎的薪資設計，通過把團隊績效和個人報酬相聯(lián)系，來調(diào)動員工為團隊的成功做出額外貢獻的積極性。

　　16 [多選題] 影響工作滿意度的因素包括(　　)。

　　A.富有挑戰(zhàn)性的工作

　　B.公平的報酬

　　C.支持性的工作環(huán)境

　　D.融洽的人際關(guān)系

　　E.個人特征與工作的匹配

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。影響工作滿意度的因素包括：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報酬;③支持性的工作環(huán)境;④融洽的人際關(guān)系;⑤個人特征與工作的匹配。

　　17 [多選題] 人格很復雜，包括(　　)。

　　A.動機

　　B.行為

　　C.價值觀

　　D.態(tài)度

　　E.自我觀念

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：

　　人格很復雜，它包括動機、情緒、態(tài)度、價值觀、自我觀念等多方面的內(nèi)容;人格也很多變，人們在其工作和生活的環(huán)境中不斷地變化著自己的動機、情緒、態(tài)度等。

　　18 [多選題] 亨利·明茨伯格認為管理者的角色主要有(　　)。

　　A.計劃類角色

　　B.人際關(guān)系類角色

　　C.信息類角色

　　D.改革創(chuàng)新類角色

　　E.決策類角色

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：

　　明茨伯格將管理者分為三種類型：①人際關(guān)系類，如掛名首腦、聯(lián)絡員、領(lǐng)導者;②信息類，如監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人;③決策類，如資源分配者、障礙處理者、談判者、企業(yè)家。

　　19 [多選題] 描述性測驗的目的在于對被試的(　　)等進行描述和評定。

　　A.人格特征

　　B.知識水平

　　C.能力水平

　　D.氣質(zhì)水平

　　E.心理特征

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　按測驗目的，測驗可分為描述性測驗、診斷性測驗和預測性測驗。描述性測驗的目的在于對被試的能力水平、人格特征、知識水平等進行描述和評定。

　　20 [多選題] 心理測驗按測驗目的可分為(　　)。

　　A.描述性測驗

　　B.診斷性測驗

　　C.綜合性測驗

　　D.個體性測驗

　　E.預測性測驗

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：

　　心理測驗按測驗目的可分為：①描述性測驗，其目的在于對被測試者的能力水平、人格特征、知識水平等進行描述和評定;②診斷性測驗，其目的在于對被測試者的某種心理或某種行為所存在的問題進行診斷;③預測性測驗，則希望通過對測驗分數(shù)的解釋來預示被測試者將來的表現(xiàn)和所能達到的水平。

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