>>>2017年11月人力資源管理師一級(jí)考試章節(jié)習(xí)題匯總

　　1 [多選題] 非工作影響因素可以通過以下方法采集信息(　　)。

　　A.對(duì)企業(yè)內(nèi)員工進(jìn)行訪談或問卷調(diào)查

　　B.對(duì)流動(dòng)的員工進(jìn)行訪談及跟蹤調(diào)查

　　C.對(duì)同行業(yè)、同類型企業(yè)的員工流動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)查

　　D.對(duì)相應(yīng)的人力資源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查

　　E.對(duì)潛在的需要增加的勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)查

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　非工作影響因素可以通過以下方法采集信息：①對(duì)企業(yè)內(nèi)員工進(jìn)行訪談或問卷調(diào)查;②對(duì)流動(dòng)的員工進(jìn)行訪談及跟蹤調(diào)查;③對(duì)同行業(yè)、同類型企業(yè)的員工流動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)查;④對(duì)相應(yīng)的人力資源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查;⑤對(duì)潛在的需要增加的勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)查。

　　2 [多選題] 行為面試流程設(shè)計(jì)的主要步驟包括(　　)。

　　A.全面分析崗位信息

　　B.選定必測(cè)勝任特征指標(biāo)

　　C.設(shè)計(jì)行為面試體系

　　D.評(píng)估設(shè)計(jì)出的體系

　　E.行為面試流程的實(shí)施

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　一般來(lái)說(shuō)，行為面試的流程應(yīng)當(dāng)包括以下5個(gè)基本步驟：全面分析崗位信息;選定必測(cè)勝任特征指標(biāo);設(shè)計(jì)行為面試體系;評(píng)估設(shè)計(jì)出的體系;行為面試流程的實(shí)施。

　　3 [多選題] 選擇晉升候選人的方法有(　　)。

　　A.成對(duì)比較法

　　B.主管評(píng)定法

　　C.評(píng)價(jià)中心法

　　D.升等考試法

　　E.綜合選拔法

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：

　　選擇晉升候選人的方法：①配對(duì)比較法;②主管評(píng)定法;③評(píng)價(jià)中心法;④升等考試法;⑤綜合選拔法。

　　4 [多選題] 審核應(yīng)聘申請(qǐng)表的方法有(　　)。

　　A.立即排除法

　　B.綜合加權(quán)法

　　C.輪流比較法

　　D.能位匹配法

　　E.加權(quán)絕對(duì)值比較法

　　參考答案：A,C

　　參考解析：

　　審核申請(qǐng)表主要有兩種方法：立即排除法和輪流比較法。

　　5 [多選題] 工作崗位輪換的益處包括(　　)。

　　A.降低工資成本

　　B.改進(jìn)工作流程

　　C.增強(qiáng)合作意識(shí)

　　D.改善團(tuán)隊(duì)氛圍

　　E.增加就業(yè)安全感

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：

　　考查工作崗位輪換的益處。

　　6 [多選題] 人力資源的流動(dòng)可分為(　　)。

　　A.人力資源的地理流動(dòng)

　　B.人力資源的職業(yè)流動(dòng)

　　C.人力資源的社會(huì)流動(dòng)

　　D.國(guó)際流動(dòng)和國(guó)內(nèi)流動(dòng)

　　E.自愿流動(dòng)和非自愿流動(dòng)

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　人力資源的流動(dòng)可分為：人力資源的地理流動(dòng)、人力資源的職業(yè)流動(dòng)和人力資源的社會(huì)流動(dòng)等。

　　7 [多選題] 晉升策略的選擇包括(　　)。

　　A.以員工實(shí)際績(jī)效為依據(jù)的晉升策略

　　B.以員工工作年限為依據(jù)的晉升策略

　　C.以員工競(jìng)爭(zhēng)能力為依據(jù)的晉升策略

　　D.以員工工作表現(xiàn)為依據(jù)的晉升策略

　　E.以員工綜合實(shí)力為依據(jù)的晉升策略

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：

　　晉升策略的選擇：①以員工實(shí)際績(jī)效為依據(jù)的晉升策略;②以員工競(jìng)爭(zhēng)能力為依據(jù)的晉升策略;③以員工綜合實(shí)力為依據(jù)的晉升策略。

　　8 [多選題] 對(duì)行為面試體系進(jìn)行評(píng)估的方法包括(　　)。

　　A.從行為面試設(shè)計(jì)的一般原則來(lái)審查

　　B.從行為面試體系的設(shè)計(jì)流程來(lái)評(píng)估

　　C.模擬行為面試

　　D.組織小規(guī)模的人才招聘

　　E.對(duì)相關(guān)招聘人員進(jìn)行評(píng)估

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　對(duì)行為面試體系的評(píng)估可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：首先，應(yīng)根據(jù)行為面試設(shè)計(jì)的一般原則對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)流程進(jìn)行審查，分析其中是否違背了某些原則。其次，可以從行為面試體系的設(shè)計(jì)流程來(lái)評(píng)估。最后，對(duì)行為面試體系進(jìn)行評(píng)估還可以采用其他的一些方式方法，如進(jìn)行模擬性面試。除了模擬行為面試外，有些企業(yè)還組織小規(guī)模的人才招聘，通過試用來(lái)檢測(cè)和評(píng)估整個(gè)行為面試體系。

　　9 [多選題] (　　)屬于自愿流出。

　　A.退休

　　B.開除

　　C.主動(dòng)辭職

　　D.停薪留職

　　E.自動(dòng)離職

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：

　　考查自愿流出的表現(xiàn)。

　　10 [多選題] 實(shí)施晉升策略應(yīng)采取的措施有(　　)。

　　A.管理者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部晉升政策

　　B.鼓勵(lì)直線經(jīng)理和主管允許有能力的員工離開自己所負(fù)責(zé)的部門

　　C.企業(yè)定期公布內(nèi)部崗位空缺情況

　　D.采取有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為

　　E.企業(yè)員工晉升過程破格化

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　實(shí)施晉升策略應(yīng)采取的措施：①管理者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部晉升政策;②鼓勵(lì)直線經(jīng)理和主管允許有能力的員工離開自己所負(fù)責(zé)的部門;③建立并完善企業(yè)工作崗位分析評(píng)價(jià)與分類制度，通過工作崗位分析，明確員工的職責(zé)范圍、工作內(nèi)容、工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，繪制崗位晉升路線圖，使每個(gè)員工都清楚地知道，本崗位員工需要具備什么樣的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，以順利地晉升到更高一級(jí)的崗位;④企業(yè)定期公布內(nèi)部聘任崗位空缺的情況;⑤采用有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為;⑥企業(yè)員工晉升過程正規(guī)化。

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