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2017下半年人力資源管理師四級(jí)模擬試題及答案(5)

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  31、下列不屬于售前服務(wù)的是( C )。

  A、提供咨詢

  B、協(xié)助選購(gòu)

  C、提供零件

  D、提供資料

  32、所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由( D )向最終顧客移動(dòng)過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié),或企業(yè)通過( )到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。 A、中間商,企業(yè)

  B、專賣者,消費(fèi)者

  C、消費(fèi)者,中間商

  D、企業(yè),中間商

  33、渠道的( A )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。

  A、長(zhǎng)度

  B、寬度

  C、層次數(shù)目

  D、多重性

  34、企業(yè)( B )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。

  A、銷售能力

  B、實(shí)力

  C、服務(wù)能力

  D、控制能力

  35、( A ),即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

  A、獨(dú)家性分銷

  B、廣泛性分銷

  C、選擇性分銷

  D、密集性分銷

  36、( A )是企業(yè)以一定的代價(jià),通過各種傳播媒介,向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息,以增加影響、擴(kuò)大銷售的一種手段。

  A、廣告

  B、人員推廣

  C、營(yíng)業(yè)推廣

  D、公共關(guān)系

  37、面對(duì)不斷變化著的( C ),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須科學(xué)地分析其改變對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的影響,及時(shí)制定對(duì)策,采取相應(yīng)措施。

  A、外部因素

  B、內(nèi)部因素

  C、環(huán)境因素

  D、政治因素

  38、顧客力量的分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內(nèi)容,它包括企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析和( A )。

  A、顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析

  B、顧客消費(fèi)能力

  C、顧客選擇動(dòng)機(jī)分析

  D、顧客心理分析

  39、企業(yè)資源狀況分析、企業(yè)利用其資源的能力分析以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析體現(xiàn)的是( C )。

  A、戰(zhàn)略意圖分析

  B、內(nèi)部管理分析

  C、內(nèi)部條件分析

  D、戰(zhàn)略目標(biāo)分析

  E、未來經(jīng)營(yíng)變化分析

  40、把資源開發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類,即基本活動(dòng)和( D )。

  A、企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)

  B、企業(yè)行業(yè)活動(dòng)

  C、最終產(chǎn)品的活動(dòng)

  D、支持活動(dòng)

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