37、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的來源不包括 (　　)

　　A 、 組織戰(zhàn)略

　　B 、 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

　　C 、 發(fā)展戰(zhàn)略

　　D 、 績(jī)效短板

　　答案： C

　　解析：在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)時(shí)，首先要搞清楚績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)來源，這是指標(biāo)設(shè)計(jì)的前提和基礎(chǔ)。一般而言，績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的來源主要包括以下三個(gè)方面：(1)組織戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃;(2)部門職能與崗位職責(zé);(3)績(jī)效短板與不足。

　　38、 (　　)常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。

　　A 、 標(biāo)準(zhǔn)

　　B 、 標(biāo)度

　　C 、 標(biāo)記

　　D 、 標(biāo)向

　　答案： B

　　解析：所謂標(biāo)度，即對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。從目前現(xiàn)實(shí)中的測(cè)評(píng)指標(biāo)分析來看，測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度大致有量詞式、等級(jí)式、數(shù)量式、定義式、綜合式等。

　　39、下列選項(xiàng)中，不屬于制度化管理的優(yōu)點(diǎn)的是 (　　)

　　A 、 個(gè)人與權(quán)力相分離

　　B 、 理性精神合理化的體現(xiàn)

　　C 、 適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要

　　D 、 規(guī)章制度科學(xué)明確

　　答案： D

　　解析：與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主的管理相比，制度化管理更具優(yōu)越性。集中表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：(1)個(gè)人與權(quán)力相分離;(2)是理性精神合理化的體現(xiàn);(3)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。

　　40、下列選項(xiàng)中，不屬于績(jī)效管理評(píng)估問卷設(shè)計(jì)的內(nèi)容的是 (　　)

　　A 、 基本信息

　　B 、 問卷說明

　　C 、 主體部分

　　D 、 問卷附錄

　　答案： D

　　解析：一般來說，績(jī)效管理評(píng)估問卷的內(nèi)容包括基本信息、問卷說明、主體部分以及意見征詢。

　　41、關(guān)于投射技術(shù)的描述，下列說法有誤的是 (　　)

　　A 、 那些把真正的測(cè)評(píng)目的加以隱蔽的一切間接測(cè)評(píng)技術(shù)，是投射技術(shù)廣義上的概念

　　B 、 投射技術(shù)起源于臨床心理學(xué)和精神病治療法

　　C 、 在投射技術(shù)中，試題的結(jié)構(gòu)性越強(qiáng)，限制越多，就越能引發(fā)被測(cè)評(píng)者的內(nèi)心

　　D 、 在投射技術(shù)中，一般對(duì)被測(cè)評(píng)者的回答或反應(yīng)不作任何的限制，完全是自由性的反應(yīng)

　　答案： C

　　解析：在投射技術(shù)中，試題的含義是模糊不清、似是而非的，不像一般的測(cè)評(píng)技術(shù)中的試題，含義非常明確。一般來說，試題的結(jié)構(gòu)性越弱，限制越少，就越能引發(fā)被測(cè)評(píng)者的內(nèi)心。

　　42、馬爾可夫模型是分析組織人員流動(dòng)的典型 (　　)

　　A 、 多維立體組織

　　B 、 矩陣模型

　　C 、 流程型組織

　　D 、 模擬分權(quán)組織

　　答案： B

　　解析：馬爾可夫模型是分析組織人員流動(dòng)的典型矩陣模型。它的基本思想是：通過發(fā)現(xiàn)組織人事變動(dòng)的規(guī)律，推測(cè)組織在未來的人員供給情況。馬爾可夫模型通常是分幾個(gè)時(shí)期來收集數(shù)據(jù)，然后再得出平均值，利用這些數(shù)據(jù)代表每一種職位的人員變動(dòng)的頻率，就可以推測(cè)出人員的變動(dòng)情況。

　　43、培訓(xùn)中評(píng)估的作用是 (　　)

　　A 、 確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接

　　B 、 保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性

　　C 、 保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行

　　D 、 可以為管理者決策提供所需的信息

　　答案： C

　　解析：培訓(xùn)效果評(píng)估在培訓(xùn)的不同階段有不同的作用，其中，在培訓(xùn)過程中具有以下作用：(1)保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行。(2)培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整。(3)可以找出培訓(xùn)的不足，歸納出教訓(xùn)，以便改進(jìn)今后的培訓(xùn)，同時(shí)能發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要，從而為下一輪的培訓(xùn)提供重要依據(jù)。(4)過程監(jiān)測(cè)和評(píng)估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果。

　　44、原國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部公布的 《企業(yè)年金試行辦法》自 (　　)起施行。

　　A 、 2003年5月1日

　　B 、 2004年5月1日

　　C 、 2004年10月1日

　　D 、 2005年10月1日

　　答案： B

　　解析：為建立多層次的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，更好地保障企業(yè)員工退休后的生活，完善社會(huì)保障體系，2004年1月6 日國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部公布了 《企業(yè)年金試行辦法》(勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第20號(hào)，以下簡(jiǎn)稱 《辦法》)，本 《辦法》自2004年5月1日起施行。

　　45、測(cè)度和反映人口參與社會(huì)勞動(dòng)程度的指標(biāo)是 (　　)

　　A 、 勞動(dòng)力分配率

　　B 、 勞動(dòng)力參與率

　　C 、 勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移率

　　D 、 勞動(dòng)力利用率

　　答案： B

　　解析：勞動(dòng)力參與率是測(cè)度和反映人口參與社會(huì)勞動(dòng)程度的指標(biāo)，但它本身并不是影響人口參與社會(huì)勞動(dòng)的因素，社會(huì)的、家庭的經(jīng)濟(jì)因素影響勞動(dòng)參與的選擇和決策，再通過勞動(dòng)力參與率的變化影響勞動(dòng)力供給。

　　46、企業(yè)人力資源管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)都是圍繞 (　　)這一核心問題展開的。

　　A 、 人力資源培訓(xùn)

　　B 、 人力資源配置

　　C 、 人力資源規(guī)劃

　　D 、 人力資源設(shè)計(jì)

　　答案： B

　　解析：在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐活動(dòng)中，人力資源的合理配置不僅是人力資源管理的起點(diǎn)，也是人力資源管理的歸宿，其最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工與崗位的優(yōu)化配置，不斷提升組織的整體效能。企業(yè)人力資源管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)都是圍繞“人力資源配置”這一核心問題展開的。

　　47、下列哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容 (　　)

　　A 、 安全生產(chǎn)責(zé)任制度

　　B 、 安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度

　　C 、 安全生產(chǎn)教育制度

　　D 、 工傷保險(xiǎn)制度

　　答案： D

　　解析：勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度包括以下內(nèi)容：(1)安全生產(chǎn)責(zé)任制度;(2)安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度;(3)安全生產(chǎn)教育制度;(4)安全生產(chǎn)檢查制度;(5)重大事故隱患管理制度;(6)安全衛(wèi)生認(rèn)證制度;(7)傷亡事故報(bào)告和處理制度;(8)個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度;(9)勞動(dòng)者健康檢查制度。

　　48、由有就業(yè)要求的人不能滿足其就業(yè)需要而引起的失業(yè)是 (　　)

　　A 、 摩擦性失業(yè)

　　B 、 技術(shù)性失業(yè)

　　C 、 結(jié)構(gòu)性失業(yè)

　　D 、 需求不足性失業(yè)

　　答案： D

　　解析：由總需求不足造成的，接受市場(chǎng)現(xiàn)行工資率，有就業(yè)要求的人不能滿足其就業(yè)需要而引起的失業(yè)，就是需求不足性失業(yè)。

　　49、崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。這句話描述的是工作崗位設(shè)計(jì)的 (　　)原則。

　　A 、 正確分析工作目標(biāo)

　　B 、 明確任務(wù)目標(biāo)

　　C 、 合理分工協(xié)作

　　D 、 責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)

　　答案： B

　　解析：工作崗位設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下三個(gè)基本原則：(1)明確任務(wù)目標(biāo)的原則;(2)合理分工協(xié)作的原則;(3)責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則。崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。故在工作崗位設(shè)計(jì)中，首先應(yīng)明確任務(wù)目標(biāo)。

　　50、把矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)地結(jié)合在一起，形成的一種全新的管理組織結(jié)構(gòu)模式是 (　　)

　　A 、 多維立體組織

　　B 、 模擬分權(quán)組織

　　C 、 流程型組織

　　D 、 網(wǎng)絡(luò)型組織

　　答案： A

　　解析：多維立體組織又稱多維組織、立體組織、多維立體矩陣制等，它是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展，它把矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)地結(jié)合在一起，形成了一種全新的管理組織結(jié)構(gòu)模式。

　　51、處于 (　　)的企業(yè)，在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，培訓(xùn)課程的重點(diǎn)應(yīng)該放在建設(shè)企業(yè)文化，將企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所必需的觀念、規(guī)則和態(tài)度

　　傳播到每名員工中去，并提升員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同、對(duì)企業(yè)的歸屬感。

　　A 、 創(chuàng)業(yè)初期

　　B 、 發(fā)展期

　　C 、 穩(wěn)定期

　　D 、 成熟期

　　答案： D

　　解析：成熟期是指企業(yè)完成規(guī)模擴(kuò)張，成為行業(yè)業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)者的時(shí)期。此時(shí)，企業(yè)需要提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)中每名員工把自己的工作同企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來，從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。因此，企業(yè)應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化，將企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所必需的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每名員工中去，并提升員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同、對(duì)企業(yè)的歸屬感。

　　52、以下關(guān)于360度考評(píng)方法說法錯(cuò)誤的是 (　　)

　　A 、 產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，最初被運(yùn)用于英國(guó)軍方所設(shè)立的評(píng)價(jià)中心

　　B 、 主要強(qiáng)調(diào)全方位客觀地對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)

　　C 、 又稱為全視角考評(píng)方法

　　D 、 李寧公司也采用了360度考評(píng)方法

　　答案： A

　　解析：360度考評(píng)方法產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代，最初被運(yùn)用于英國(guó)軍方所設(shè)立的評(píng)價(jià)中心，在評(píng)價(jià)部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗能力以及選拔士兵等活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。從50年代起，360度考評(píng)方法被推廣到工商企業(yè)，主要用于工作崗位分析，以及管理人員的能力評(píng)價(jià)、篩選與安置。到了80年代，360度考評(píng)方法日趨完善，成為跨國(guó)公司人力資源管理與開發(fā)的重要工具之一。

　　53、在下列選項(xiàng)中，不屬于績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則的是 (　　)

　　A 、 明確性

　　B 、 時(shí)效性

　　C 、 可測(cè)性

　　D 、 關(guān)鍵性

　　答案： B

　　解析：很多企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)時(shí)，常常會(huì)因?yàn)榧姺饼嬰s的指標(biāo)體系而不知所措，針對(duì)這種情況，在進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，要重點(diǎn)把握好以下八個(gè)主要原則：針對(duì)性原則、關(guān)鍵性原則、科學(xué)性原則、明確性原則、完整性原則、合理性原則、獨(dú)立性原則、可測(cè)性原則。

　　54、非正式績(jī)效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的 (　　)

　　A 、 隨意性

　　B 、 及時(shí)性

　　C 、 開放性

　　D 、 真實(shí)性

　　答案： B

　　解析：非正式績(jī)效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的及時(shí)性。當(dāng)員工在工作中發(fā)生問題時(shí)，管理者可以與之進(jìn)行簡(jiǎn)短的交談，從而促使問題得到及時(shí)解決。

　　55、我國(guó)多數(shù)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)性崗位進(jìn)行縱向分級(jí)時(shí)所采用的方法是 (　　)

　　A 、 比較法

　　B 、 點(diǎn)數(shù)法

　　C 、 基準(zhǔn)法

　　D 、 比率法

　　答案： B

　　解析：從我國(guó)多數(shù)企業(yè)分類的實(shí)際情況來看，大多采用點(diǎn)數(shù)法對(duì)生產(chǎn)性崗位進(jìn)行縱向分級(jí)。其具體步驟和方法如下：選擇崗位評(píng)價(jià)要素;建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表;按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí);根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。

　　56、由工作性質(zhì)和基本特征相似相近，而任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡(jiǎn)難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列是 (　　)

　　A 、 職組

　　B 、 職門

　　C 、 職列

　　D 、 職系

　　答案： D

　　解析：職系是由工作性質(zhì)和基本特征相似相近，而任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡(jiǎn)難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。一個(gè)職系就相當(dāng)于一種專門職業(yè)，職系是崗位分類中的細(xì)類。

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