理論知識(shí)多選題

　　77、薪酬制度設(shè)計(jì)的原則包括 (　　)

　　A 、 競(jìng)爭(zhēng)性原則

　　B 、 合理性原則

　　C 、 激勵(lì)性原則

　　D 、 利益性原則

　　E 、 公平性原則

　　答案： A,C,E

　　解析：薪酬制度設(shè)計(jì)的原則包括：公平性原則、激勵(lì)性原則、競(jìng)爭(zhēng)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、合法性原則。

　　78、工資指導(dǎo)線有三條線，分別是 (　　)

　　A 、 基數(shù)線

　　B 、 上線

　　C 、 基準(zhǔn)線

　　D 、 下線

　　E 、 警戒線

　　答案： B,C,D

　　解析：工資指導(dǎo)線有三條線：上線、基準(zhǔn)線、下線。工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線，是對(duì)工資增長(zhǎng)過快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。工資指導(dǎo)線基準(zhǔn)線是年度貨幣工資平均增長(zhǎng)目標(biāo)，是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的工資增長(zhǎng)水平。工資指導(dǎo)線的下線主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。

　　79、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則包括 (　　)

　　A 、 定性明確的原則

　　B 、 定量準(zhǔn)確的原則

　　C 、 先進(jìn)合理的原則

　　D 、 簡(jiǎn)明扼要的原則

　　E 、 突出特點(diǎn)的原則

　　答案： B,C,D,E

　　解析：績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于一定時(shí)期員工的努力方向和積極性有重要影響，因此應(yīng)慎重對(duì)待。在編制時(shí)要遵循如下原則：定量準(zhǔn)確的原則、先進(jìn)合理的原則、突出特點(diǎn)的原則、簡(jiǎn)明扼要的原則。

　　80、屬于審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)要點(diǎn)的有 (　　)

　　A 、 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否具有可操作性

　　B 、 多個(gè)考評(píng)者對(duì)同一個(gè)績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，其結(jié)果是否具有可靠性和準(zhǔn)確性

　　C 、 關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的總和是否可以解釋被考評(píng)者85 %以上的工作目標(biāo)

　　D 、 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否預(yù)留出可以超越的空間

　　E 、 工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品

　　答案： A,B,D,E

　　解析：在設(shè)定了績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)之后，還需要進(jìn)一步對(duì)這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，以確認(rèn)這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是否能夠全面客觀地反映被考評(píng)對(duì)象的工作績(jī)效，是否具有科學(xué)性、可行性、可測(cè)性和實(shí)用性。審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的要點(diǎn)包括：(1)工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品;(2)多個(gè)考評(píng)者對(duì)同一個(gè)績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，其結(jié)果是否具有可靠性和準(zhǔn)確性;(3)關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的總和是否可以解釋被考評(píng)者80%以上的工作目標(biāo);(4)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否具有可操作性;(5)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否預(yù)留出可以超越的空間。

　　81、工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括 (　　)

　　A 、 工資協(xié)議的期限

　　B 、 工資支付辦法

　　C 、 職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度

　　D 、 變更、解除工資協(xié)議的程序

　　E 、 工資協(xié)議的違約責(zé)任

　　答案： A,B,C,D,E

　　解析：工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括：(1)工資協(xié)議的期限;(2)工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式;(3)職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度;(4)獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法;(5)工資支付辦法;(6)變更、解除工資協(xié)議的程序;(7)工資協(xié)議的終止條件;(8)工資協(xié)議的違約責(zé)任;(9)雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。

　　82、年度培訓(xùn)計(jì)劃構(gòu)成的模塊包括 (　　)

　　A 、 目錄模塊

　　B 、 摘要模塊

　　C 、 主體計(jì)劃模塊

　　D 、 總結(jié)模塊

　　E 、 附錄模塊

　　答案： A,C,E

　　解析：企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃通常由封面模塊、目錄模塊、計(jì)劃概要模塊、主體計(jì)劃模塊、附錄模塊五大模塊構(gòu)成。

　　83、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略包括 (　　)

　　A 、 單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略

　　B 、 橫向發(fā)展戰(zhàn)略

　　C 、 縱向發(fā)展戰(zhàn)略

　　D 、 多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

　　E 、 穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　答案： A,B,C,D

　　解析：發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)在原有的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)之上，向更高水平發(fā)展的戰(zhàn)略。實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)往往能夠獲得比一般企業(yè)高得多的銷售和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。企業(yè)可供選擇的發(fā)展戰(zhàn)略有：(1)單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略;(2)橫向發(fā)展戰(zhàn)略;(3)縱向發(fā)展戰(zhàn)略;(4)多樣化發(fā)展戰(zhàn)略。

　　84、從績(jī)效考評(píng)的對(duì)象和范圍上區(qū)分，績(jī)效考評(píng)指標(biāo)可以分為 (　　)

　　A 、 組織績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系

　　B 、 團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系

　　C 、 個(gè)人績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系

　　D 、 管理性組織的績(jī)效考評(píng)

　　E 、 服務(wù)性組織的績(jī)效考評(píng)

　　答案： A,C

　　解析：按照績(jī)效考評(píng)的對(duì)象和范圍的不同，績(jī)效考評(píng)可以分為組織績(jī)效考評(píng)和個(gè)體績(jī)效考評(píng)。其中，組織績(jī)效考評(píng)根據(jù)其工作性質(zhì)的不同，又可分為生產(chǎn)性組織的績(jī)效考評(píng)、技術(shù)性組織的績(jī)效考評(píng)、管理性組織的績(jī)效考評(píng)和服務(wù)性組織的績(jī)效考評(píng)等。

　　85、行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法有 (　　)

　　A 、 排列法

　　B 、 目標(biāo)管理法

　　C 、 關(guān)鍵事件法

　　D 、 行為觀察法

　　E 、 加權(quán)選擇量表法

　　答案： C,D,E

　　解析：行為導(dǎo)向型考評(píng)方法可分為主觀考評(píng)方法和客觀考評(píng)方法。其中，客觀考評(píng)方法主要有關(guān)鍵事件法、強(qiáng)迫選擇法、行為定位法、行為觀察法和加權(quán)選擇量表法。A項(xiàng)屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法，B項(xiàng)屬于結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法。

　　86、關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，下列說法正確的是 (　　)

　　A 、 可以分為無情境性討論和情境性討論，也可以分為不定角色的討論和指定角色的討論

　　B 、 假定各個(gè)應(yīng)聘者均是某公司的高級(jí)管理者，讓他們通過討論去解決公司的裁員問題，這是一種情境性討論

　　C 、 不定角色的討論中，應(yīng)聘者只能從旁做客觀的評(píng)論

　　D 、 無情境性討論一般針對(duì)某一個(gè)開放性的問題來進(jìn)行或是一個(gè)兩難問題來進(jìn)行討論

　　E 、 在實(shí)際運(yùn)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)，可以根據(jù)具體的需要和實(shí)際的可行性選擇適當(dāng)?shù)挠懻擃愋?/P>

　　答案： A,B,D,E

　　解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以從兩個(gè)角度進(jìn)行分類。根據(jù)討論的主題有無情境性，可以分為無情境性討論和情境性討論。無情境性討論一般針對(duì)某一個(gè)開放性的問題來進(jìn)行或是一個(gè)兩難問題;情境性討論一般是把應(yīng)聘者放在某個(gè)假設(shè)的情境中來進(jìn)行。根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。在不定角色的討論中，應(yīng)聘者既可以以局中人的身份進(jìn)行主觀分析，也可從旁做客觀的評(píng)論，具有一定的靈活性。

　　87、績(jī)效監(jiān)控的有效性主要取決于 (　　)

　　A 、 管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績(jī)效輔導(dǎo)水平

　　B 、 組織的戰(zhàn)略風(fēng)格

　　C 、 管理者與下屬之間績(jī)效溝通的有效性

　　D 、 績(jī)效考評(píng)結(jié)果的有效性

　　E 、 績(jī)效考評(píng)信息的有效性

　　答案： A,C,E

　　解析：績(jī)效監(jiān)控是管理者始終關(guān)注下屬的各項(xiàng)活動(dòng)，以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行，并糾正各種重要偏差的過程。其有效性主要取決于以下三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：(1)管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績(jī)效輔導(dǎo)水平;(2)管理者與下屬之間績(jī)效溝通的有效性;(3)績(jī)效考評(píng)信息的有效性。

　　88、下列選項(xiàng)中，屬于績(jī)效面談的類型的有 (　　)

　　A 、 單向勸導(dǎo)式面談

　　B 、 績(jī)效考評(píng)面談

　　C 、 解決問題式面談

　　D 、 總結(jié)反饋式面談

　　E 、 績(jī)效計(jì)劃面談

　　答案： A,C

　　解析：按照績(jī)效面談的具體過程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談可以分為以下四種類型：?jiǎn)蜗騽駥?dǎo)式面談、雙向傾聽式面談、解決問題式面談、綜合式績(jī)效面談。

　　89、外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)包括 (　　)

　　A 、 可帶來許多全新的理念

　　B 、 培訓(xùn)相對(duì)易于控制

　　C 、 容易營(yíng)造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果

　　D 、 培訓(xùn)更具有針對(duì)性

　　E 、 對(duì)學(xué)員具有較大的吸引力

　　答案： A,C,E

　　解析：外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)包括：(1)選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源;(2)可帶來許多全新的理念;(3)對(duì)學(xué)員具有較大的吸引力;(4)可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視;(5)容易營(yíng)造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果。

　　90、績(jī)效考評(píng)方法在實(shí)際應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤包括 (　　)

　　A 、 分布誤差

　　B 、 后繼效應(yīng)

　　C 、 首因效應(yīng)

　　D 、 個(gè)人偏見

　　E 、 暈輪誤差

　　答案： A,B,D,E

　　解析：績(jī)效考評(píng)誤差的識(shí)別：1、分布誤差：寬厚誤差、苛嚴(yán)誤差、趨中趨勢(shì)和中級(jí)傾向2、暈輪誤差3、個(gè)人偏見4、優(yōu)先效應(yīng)和近期效應(yīng)5、自我中心效應(yīng)：相似、對(duì)比6、后繼效應(yīng)7、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考評(píng)結(jié)果的影響

　　91、從培訓(xùn)的方式來看，培訓(xùn)可以分為 (　　)

　　A 、 職內(nèi)培訓(xùn)

　　B 、 職外培訓(xùn)

　　C 、 在崗培訓(xùn)

　　D 、 團(tuán)隊(duì)開發(fā)

　　E 、 自我開發(fā)

　　答案： A,B,E

　　解析：從培訓(xùn)的方式來看：有職內(nèi)培訓(xùn)、職外培訓(xùn)和自我開發(fā)。職內(nèi)培訓(xùn)，指工作教導(dǎo)、工作輪調(diào)、工作見習(xí)和工作指派等方法。職外培訓(xùn)，指在專門的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)接受履行職務(wù)所必要的知識(shí)、技能和態(tài)度的培訓(xùn)，其可采用傳授知識(shí)，發(fā)展技能訓(xùn)練以及改變工作態(tài)度的培訓(xùn)等。自我開發(fā)，主要是指員工自己利用休閑時(shí)間進(jìn)行自我技能與知識(shí)的補(bǔ)充。

　　92、在預(yù)測(cè)學(xué)中，人力資源需求預(yù)測(cè)一般應(yīng)用的原理包括 (　　)

　　A 、 重力原理

　　B 、 慣性原理

　　C 、 相關(guān)性原理

　　D 、 相連性原理

　　E 、 相似性原理

　　答案： B,C,E

　　解析：人力資源需求預(yù)測(cè)實(shí)際上是預(yù)測(cè)學(xué)的一部分，它遵循預(yù)測(cè)學(xué)的原理。在預(yù)測(cè)學(xué)中，一般應(yīng)用以下原理：慣性原理、相關(guān)性原理、相似性原理。

　　93、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本職能包括 (　　)

　　A 、 招聘

　　B 、 錄用

　　C 、 發(fā)展

　　D 、 考評(píng)

　　E 、 調(diào)動(dòng)

　　答案： B,C,D

　　解析：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理，是以組織中的人為對(duì)象的管理，在某種意義和程度上，它至少涉及錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)和調(diào)整等五種基本職能。

　　94、下列選項(xiàng)中，屬于組織設(shè)計(jì)的基本原則的有 (　　)

　　A 、 任務(wù)與目標(biāo)原則

　　B 、 專業(yè)分工和協(xié)作的原則

　　C 、 監(jiān)督與實(shí)施原則

　　D 、 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則

　　E 、 有效管理幅度原則

　　答案： A,B,D,E

　　解析：我國(guó)企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)的變革實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也提出了一些設(shè)計(jì)原則，可以歸納為：任務(wù)與目標(biāo)原則、專業(yè)分工和協(xié)作的原則、有效管理幅度原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則。

　　95、人力資源的一般特點(diǎn)包括 (　　)

　　A 、 實(shí)踐性

　　B 、 時(shí)間性

　　C 、 消費(fèi)性

　　D 、 創(chuàng)造性

　　E 、 主觀能動(dòng)性

　　答案： B,C,D,E

　　解析：人力資源是指在一定的時(shí)間和空間條件下，勞動(dòng)力數(shù)量和質(zhì)量的總和。它作為一種特殊的資源，與自然界的其他資源相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：(1)時(shí)間性;(2)消費(fèi)性;(3)創(chuàng)造性;(4)主觀能動(dòng)性。答案為BCDE。

　　96、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)的原則包括 (　　)

　　A 、 開放性題目

　　B 、 聯(lián)系工作內(nèi)容

　　C 、 難度適中

　　D 、 具有一定的沖突性

　　E 、 和個(gè)人能力相聯(lián)系

　　答案： B,C,D

　　解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的一種方法，其設(shè)計(jì)討論題目的原則有：(1)聯(lián)系工作內(nèi)容。即選取的材料和題目要符合所招聘崗位的工作特征，具有針對(duì)性，并且能聯(lián)系實(shí)際。(2)難度適中。題目若太容易，被測(cè)評(píng)者容易失去討論的興趣，會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致，且發(fā)揮不了應(yīng)有的水平，從而難以分出差異，準(zhǔn)確考察其知識(shí)和技能;如果題目太難，被測(cè)評(píng)者會(huì)花很多時(shí)間思考，需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能進(jìn)入狀態(tài)。(3)具有一定的沖突性。設(shè)計(jì)的題目要能夠引起爭(zhēng)論。爭(zhēng)論的目的并不在于雙方要在爭(zhēng)論中分出勝負(fù)，而在于讓旁聽的測(cè)評(píng)者看到被測(cè)評(píng)者更加真實(shí)的行為。

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