6、 簡(jiǎn)述重大突發(fā)事件的處理對(duì)策。

　　( 1)重大突發(fā)事件的必然性。

　　1)快速反應(yīng)。要及早發(fā)現(xiàn)、及早介入。突發(fā)性群體事件，事發(fā)突然，情況緊急。

　　2)準(zhǔn)確的信息引導(dǎo)。突發(fā)性群體事件發(fā)生時(shí)，組織要做到準(zhǔn)確迅捷的信息傳遞和及時(shí)的信息確認(rèn)，杜絕任何形式的信息偏誤。

　　3)化解矛盾。在處理突發(fā)性群體事件時(shí)要堅(jiān)持協(xié)調(diào)和化解矛盾的原則。

　　(2)堅(jiān)持勞動(dòng)權(quán)保障。

　　1)勞動(dòng)權(quán)保障問題是我國社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期非常突出的社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題。

　　2)在勞動(dòng)關(guān)系的社會(huì)調(diào)整與控制中，政府的勞動(dòng)政策與社會(huì)政策制定的原則和出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)以追求社會(huì)公平、公正為基本宗旨，政府勞動(dòng)政策層面對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的社會(huì)調(diào)整與微觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的效率機(jī)制應(yīng)當(dāng)有比較清晰的界限。

　　3)堅(jiān)持勞動(dòng)權(quán)保障還須完善勞動(dòng)立法。團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議和絕大部分勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域中的突發(fā)性事件是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的必然現(xiàn)象，爭(zhēng)議的最初起因?qū)儆谒椒I(lǐng)域中的利益沖突，之所以引致、擴(kuò)散到公共領(lǐng)域，使之具有比較大的社會(huì)影響性的一個(gè)重要原因還在于缺乏在私法領(lǐng)域解決矛盾和糾紛的有效機(jī)制。

　　4)2001年 《中華人民共和國工會(huì)法》規(guī)定：“企業(yè)、事業(yè)單位發(fā)生停工、怠工事件，工會(huì)應(yīng)當(dāng)代表職工同企業(yè)、事業(yè)單位或者有關(guān)方面協(xié)商，反映職工的意見和要求并提出解決意見。對(duì)于職工的合理要求，企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)予以解決。工會(huì)協(xié)助企業(yè)、事業(yè)單位做好工作，盡快恢復(fù)生產(chǎn)秩序�！边@里所指的停工、怠工實(shí)質(zhì)上即團(tuán)體行動(dòng)，如果立法將“對(duì)于職工的合理要求，企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)予以解決”的事項(xiàng)未能解決時(shí)，工會(huì)可采取的行為模式進(jìn)一步明確設(shè)定，必將會(huì)使無組織、無秩序、自發(fā)性的突發(fā)事件轉(zhuǎn)化為有序和受控的狀態(tài)，并使之限定在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域，從而克服或弱化突發(fā)事件對(duì)社會(huì)的負(fù)面影響。

　　(3)強(qiáng)化工會(huì)職能的轉(zhuǎn)換。

　　1)預(yù)防和化解突發(fā)事件還必須強(qiáng)化工會(huì)職能的轉(zhuǎn)換，使工會(huì)的工作方式與活動(dòng)方式及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制對(duì)工會(huì)的要求統(tǒng)一起來。

　　2)首先，必須加快工會(huì)的組建步伐，形成并且建立雇員與雇主權(quán)利對(duì)等的社會(huì)條件，扭轉(zhuǎn)分散、孤立的雇員個(gè)人與社會(huì)化的資本力量嚴(yán)重失衡的狀態(tài)，增強(qiáng)雇員在工資、工時(shí)和勞動(dòng)條件方面的力量。其次，堅(jiān)決貫徹 《工會(huì)法》對(duì)工會(huì)基本職責(zé)的落實(shí)，強(qiáng)化工會(huì)的經(jīng)濟(jì)職能，確實(shí)將集體協(xié)商、訂立集體合同作為工會(huì)維權(quán)的主要途徑，強(qiáng)化工會(huì)干部的法律保護(hù)，使工會(huì)真正成為雇員利益的代表和雇員利益的表達(dá)渠道，成為雇主違反國家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)有力的威懾力量。最后，通過工會(huì)和其他群眾組織構(gòu)建理性化的溝通系統(tǒng)。理性交往的通暢渠道是現(xiàn)代勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的特征之一，也是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的主要制度之一。理性化的溝通系統(tǒng)也是雇員實(shí)現(xiàn)自身權(quán)利的保障。

　　7、 簡(jiǎn)述制定人力資本戰(zhàn)略的基本方法。

　　常用的方法有雙向規(guī)劃過程、并列關(guān)聯(lián)過程或單獨(dú)制定過程等。

　　( 1)雙向規(guī)劃過程。與企業(yè)集團(tuán)其他職能戰(zhàn)略一樣，人力資本戰(zhàn)略一般也要通過在企業(yè)集團(tuán)中自上而下和自下而上的方式來制定。管理人員對(duì)人力資本戰(zhàn)略達(dá)成一致意見的方式，與對(duì)其他職能戰(zhàn)略及企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成一致的方式一樣。在企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略制定過程中，既可以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自上而下的方法，也可以強(qiáng)調(diào)自下而上的方法，或者將二者結(jié)合起來。

　　(2)并列關(guān)聯(lián)過程。并列關(guān)聯(lián)過程是指人力資本戰(zhàn)略制定過程與企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略的制定過程同時(shí)進(jìn)行。在每個(gè)階段它都與企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略互相影響、相互作用、相互借鑒、互相促進(jìn)。人力資本戰(zhàn)略從企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略中汲取思想，同時(shí)也為企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略提供思路。

　　(3)單獨(dú)制定過程。人力資本戰(zhàn)略制定也可以單獨(dú)進(jìn)行，這也是一種常見的人力資本戰(zhàn)略制定方法。應(yīng)用這種方法制定人力資本戰(zhàn)略的各個(gè)階段，都與制定企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略分開獨(dú)立進(jìn)行。單獨(dú)進(jìn)行又分為三種情況：①人力資本戰(zhàn)略在企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略制定之前單獨(dú)制定：②與企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略同時(shí)制定;③在企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略制定之后進(jìn)行。

　　8、 簡(jiǎn)答授予期權(quán)數(shù)量確定的三種方法。

　　第一種方法，利用Black—Scholes模型，根據(jù)期權(quán)的價(jià)值推算出期權(quán)的份數(shù)。此公式已經(jīng)得到金融市場(chǎng)的廣泛驗(yàn)證，具有良好的可靠性，但是，實(shí)施起來較為復(fù)雜。

　　第二種方法，根據(jù)要達(dá)到的目標(biāo)決定期權(quán)的數(shù)量。這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于，它可以決定準(zhǔn)確的回報(bào)。其缺點(diǎn)是，只規(guī)定了未來，近期的回報(bào)不明確，并且還需要對(duì)未來的所有可能的價(jià)格制定詳細(xì)的回報(bào)計(jì)劃。

　　第三種方法，利用經(jīng)驗(yàn)公式，并通過計(jì)算期權(quán)價(jià)值倒算出期權(quán)數(shù)量。其基本原理與Black—Scholes模型相一致。這種方法使用較為廣泛，其經(jīng)驗(yàn)公式為：期權(quán)份數(shù)=期權(quán)薪酬的價(jià)值/(期權(quán)行使價(jià)格×5年平均利潤增長率) 。

　　9、 簡(jiǎn)述通過員工自我評(píng)價(jià)收集信息可運(yùn)用的六種方法。

　　( 1)寫自傳。

　　(2)志向和興趣調(diào)查。

　　(3)價(jià)值觀調(diào)查。

　　(4)24小時(shí)日記。

　　(5)與兩個(gè)“重要人物”面談。

　　(6)生活方式的描寫。

　　10、 簡(jiǎn)答選擇晉升候選人的方法。

　　( 1)配對(duì)比較法。

　　(2)主管評(píng)定法。

　　(3)評(píng)價(jià)中心法。

　　(4)升等考試法。

　　(5)綜合選拔法。

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