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>>>2018下半年人力資源管理師一級(jí)章節(jié)練習(xí)題匯總
第四章 績(jī)效管理
第二節(jié) 平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
一、單項(xiàng)選擇題(每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi))。
1.傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的缺點(diǎn)不包括( )。
A.傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系對(duì)無(wú)形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)難以衡量
B.對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)注重于企業(yè)內(nèi)部的管理水平和生產(chǎn)效率，而忽視了企業(yè)外在因素
C.企業(yè)必須加大對(duì)資本的技人和經(jīng)營(yíng)
D.傳統(tǒng)績(jī)效考評(píng)制度與企業(yè)的戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)系來(lái)大，并且只看重短期績(jī)效，忽視企業(yè)長(zhǎng)期需要
【答案】C
2.新的績(jī)效管理(評(píng)價(jià))工具不包括()。
A.目標(biāo)管理理論 B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)理論 C.平衡計(jì)分卡 D.財(cái)務(wù)分析體系
【答案】D
3.企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)不包括( )。
A.革新過(guò)程 B.變革方式C.營(yíng)運(yùn)過(guò)程D.售后服務(wù)過(guò)程
【答案】B
4.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)主要不包括( )
A.評(píng)價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo) B.評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)
C.評(píng)價(jià)企業(yè)售后服務(wù)績(jī)效指標(biāo) D.評(píng)價(jià)客戶服務(wù)滿意的成本指標(biāo)
【答案】D
5.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)不包括( )。
A.評(píng)價(jià)員工技能的指標(biāo) B.評(píng)價(jià)員工能力的指標(biāo)
C.評(píng)價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo) D.評(píng)價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)
【答案】A
6.運(yùn)用企業(yè)平衡計(jì)分卡的前提條件不包括( )。
A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸?/P>
B.平衡計(jì)分卡所解釋的四個(gè)方面指標(biāo)之間存在明確的因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系
C.企業(yè)內(nèi)部與實(shí)施平衡計(jì)分卡相配套的其他制度比較健全
D.績(jī)效考評(píng)相配套的人力資源管理的其他環(huán)節(jié)
【答案】D
7.在平衡計(jì)分卡的實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)管理水平的高低決定了( )的運(yùn)行效率。
A. NNI B. PCI C. PRI D. BSC
【答案】D
8.企業(yè)的管理水平、管理環(huán)境的狀況會(huì)直接影晌平衡計(jì)分卡的有效運(yùn)行，下列因素?zé)o關(guān)的是( )。
A組織與管理系統(tǒng)方面的障礙 B.信息交流方面的障礙
C.對(duì)績(jī)效考評(píng)認(rèn)識(shí)方面的障礙 D.企業(yè)人數(shù)的多少
【答案】D
9.運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在運(yùn)用平衡計(jì)分卡的理論進(jìn)行企業(yè))指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)。
A. KPI B. BSC C. PRI D.NNI
【答案】A
10.在制訂KPI時(shí)要明確指標(biāo)的種類不含( )。
A.業(yè)績(jī)指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)指標(biāo) B.財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。
C.內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo) D.NNI指標(biāo)
【答案】D
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