人力資源知識(shí)：如何管理吃里扒外的職員

　　在一些企業(yè)里，總有些吃里扒外的職員讓領(lǐng)導(dǎo)很頭疼，尤其是這其中不乏核心職員，他們或掌握核心機(jī)密，或掌握核心技術(shù)，或掌握核心資源，管理起來(lái)讓領(lǐng)導(dǎo)左右為難，那么怎么管理這些吃里扒外的職員呢?

　　吃里扒外的書面解釋是：接受這一方面的好處，卻為那一方面賣力。也指將自己方面的情況告訴其他企業(yè)。現(xiàn)在多指借著工作或機(jī)會(huì)之便為其他企業(yè)謀取利益。在吃里扒外的職員中，營(yíng)銷員、技術(shù)員、信息員等居多。

　　可是為什么會(huì)出現(xiàn)吃里扒外的職員呢?又怎么管理他們呢?

　　1.擋不住誘惑

　　由于其他企業(yè)提供了更高的利益，比如給予更多的提成、回扣、工資、股權(quán)、贈(zèng)車、贈(zèng)房等，并且這些利益對(duì)職員自己來(lái)說(shuō)唾手可得，經(jīng)不住這種高利的誘惑，職員乖乖做了其他企業(yè)的“俘虜”。再者因?yàn)槠髽I(yè)給職員提供的工資、獎(jiǎng)勵(lì)等，根本無(wú)法滿足職員自己或家庭的正常需要，無(wú)奈只好“額外兼職”來(lái)獲得一定收入來(lái)維持生計(jì)。管理這類職員，企業(yè)首先要檢查自身的薪酬制度，看企業(yè)給職員提供的待遇，是高是低，哪些方面有欠缺，認(rèn)真完善薪酬制度提高職員待遇。實(shí)際上之所以職員被其他企業(yè)高利誘惑，差不多是因?yàn)楸酒髽I(yè)的待遇并不高或者根本就很低，所以企業(yè)應(yīng)通過(guò)提高薪酬，來(lái)確保職員專心致志、一心一意、全力以赴，只為本企業(yè)效勞。

　　2.報(bào)復(fù)心使然

　　因?yàn)槠髽I(yè)管理者處理事務(wù)時(shí)或分配利益時(shí)，不公平、不公正，傷害了職員權(quán)力、利益、自尊，重重挫傷了職員的心;或者職員的一些想法、說(shuō)法、做法得不到理解和支持，致使職員對(duì)企業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生悲觀情緒，失去信任、信心;或者職員懷才不遇，又看不到發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，使得內(nèi)心備受壓抑，甚至情緒低落，于是為其他企業(yè)謀取利益，意圖報(bào)復(fù)或解脫;或者職員因?yàn)楸酒髽I(yè)所受到的冤屈沒(méi)法伸張，領(lǐng)導(dǎo)不處理、不重視、不溝通，因而使職員積怨日深，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)極度不滿，這些都導(dǎo)致職員的逆反心理，既然企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)這樣對(duì)我，我又何必忠心耿耿呢，于是主動(dòng)“投懷送抱”，為其他企業(yè)謀取利益。管理這類職員，首先要秉持公正、公開、公平的原則來(lái)處理事務(wù)，再者一定注意觀察職員的情緒，了解職員的現(xiàn)實(shí)需求，觀察職員的變化，對(duì)職員定期考核，適當(dāng)調(diào)整，用其所長(zhǎng)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與職員的溝通，認(rèn)真傾聽職員的意見、建議甚至是抱怨，并且一定要尊重、關(guān)心、關(guān)愛(ài)下屬職員。

　　3.不慎被利用

　　有一些職員是一不小心上了“賊船”，從此無(wú)法下船，被其他企業(yè)利用。一般是其他企業(yè)早有預(yù)謀別有用心，利用職員的缺陷，比如職員貪財(cái)，就通過(guò)各種手段以厚利陷害，比如職員好色，則以“美人計(jì)”來(lái)對(duì)付，比如職員“嘴臭”，喜歡信口開河或胡說(shuō)八道，則把其所言“丑事”作把柄要挾;利用職員的困難有意施恩，然后要求職員報(bào)恩，比如小孩上不了重點(diǎn)學(xué)校就通過(guò)關(guān)系讓小孩去上，比如老人重病在院急需交錢主動(dòng)送上錢等;利用職員的興趣愛(ài)好，比如職員喜歡讀書就送你書籍，職員喜歡唱歌就出錢陪你去歌廳等。管理這類職員，首先要求領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的洞察力，善于明察秋毫，對(duì)于職員的一舉一動(dòng)了然于心，如發(fā)現(xiàn)苗頭不對(duì)立即糾正，其中對(duì)于沒(méi)有認(rèn)識(shí)到吃里扒外危害的職員要嚴(yán)正告誡，勸其悔改，使其主動(dòng)放棄為其他企業(yè)謀取利益，而對(duì)于認(rèn)識(shí)到吃里扒外危害已有悔意的職員要坦誠(chéng)接納，給他悔改的機(jī)會(huì)，不要責(zé)難他，而是真心地安慰他。