2012人力資源知識(shí)：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

　　二、團(tuán)隊(duì)具備的特征：建設(shè)團(tuán)隊(duì)之前你要明白團(tuán)隊(duì)有什么特征，表現(xiàn)在哪些方面

　　1.團(tuán)隊(duì)規(guī)則做游戲都有規(guī)則，企業(yè)都有企業(yè)的制度，國家有國家的法律。建團(tuán)隊(duì)呢，必須有機(jī)制。團(tuán)隊(duì)不是給創(chuàng)建者創(chuàng)建的，而是給有相同愿望的人創(chuàng)建的。是一群人，不是一個(gè)人。是團(tuán)隊(duì)，不是團(tuán)伙。那軍隊(duì)是團(tuán)隊(duì)，土匪是團(tuán)伙?不敢斷言，看核心價(jià)值觀。動(dòng)機(jī)不對(duì)，辛苦白費(fèi)!價(jià)值觀有問題，團(tuán)隊(duì)問題不斷。價(jià)值理念沒問題，土匪能變八路，價(jià)值觀不對(duì)，國軍能變土匪。為什么解放軍能得到老百姓的愛戴，有紀(jì)律。為什么，國民黨有些軍隊(duì)被視為兵痞、土匪，因?yàn)榧o(jì)律不嚴(yán)明。團(tuán)隊(duì)要做到三統(tǒng)一：統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一行動(dòng)統(tǒng)一的思想如果團(tuán)隊(duì)的思想不統(tǒng)一，就像人在做思想斗爭時(shí)會(huì)降低行動(dòng)效率一樣，團(tuán)隊(duì)思想不統(tǒng)一也會(huì)降低效率。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有觀念的沖突是合理的，但在決定面前大家只能有一種聲音。統(tǒng)一的行動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)的時(shí)候要相互的溝通與協(xié)調(diào)，讓行動(dòng)統(tǒng)一有序，使整個(gè)流程合理的銜接，每個(gè)細(xì)節(jié)都能環(huán)環(huán)緊扣。統(tǒng)一的步調(diào)團(tuán)隊(duì)中只能有一種聲音，一個(gè)鼻孔出氣。一個(gè)調(diào)調(diào)。著裝也要有共性。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)噪音太多會(huì)大大的降低團(tuán)隊(duì)的效率。我培訓(xùn)過的一家美資企業(yè)做得非常好，他們的管理層推動(dòng)大家在會(huì)上激烈的爭吵，甚至可以和總經(jīng)理爭吵，但會(huì)上產(chǎn)生的決議大家都要嚴(yán)格的執(zhí)行不能有任何不協(xié)調(diào)的聲音。

　　2、核心靈魂人物優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，這個(gè)是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的先決條件。一個(gè)團(tuán)隊(duì)必定有個(gè)靈魂人物。這個(gè)人物有多強(qiáng)大，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)有多強(qiáng)大。卓越的領(lǐng)導(dǎo)，卓越的團(tuán)隊(duì)。我們都熟知的《亮劍》中的李云龍的團(tuán)隊(duì)，可以印證前面的話。前段時(shí)間，有人跟我說，他們公司要建立團(tuán)隊(duì)，但是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要競選，問我要方案。我說兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一、團(tuán)隊(duì)誰建的給誰帶;第二、團(tuán)隊(duì)服誰就讓他帶，順人心。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人不一定是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，不一定當(dāng)?shù)牧藞F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人�？梢宰層心芰�、有影響力的人來挑大梁。核心人物強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的影響力就大。

　　3、團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，執(zhí)行起來快捷高效，作戰(zhàn)能力強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)凝聚力就是能將千百萬人的心連在一起，這是十分獨(dú)特的能力。我們跟隨一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，就是希望他能創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，結(jié)合眾人的力量，營造一個(gè)未來!正是這種凝聚力，在創(chuàng)造著人類的歷史。試想如果團(tuán)隊(duì)成員遠(yuǎn)離你，甚至因?yàn)槟愕难孕凶屗麄兪�望而放棄�?duì)事業(yè)的追求，你還會(huì)成功嗎?

　　4、合作協(xié)同作戰(zhàn)大海是由無數(shù)的水滴組成的，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的水滴。英雄的時(shí)代已經(jīng)過去，個(gè)人的成功是暫時(shí)的，而團(tuán)隊(duì)的成功才是永久的。個(gè)人的成功靠的是團(tuán)隊(duì)里的每位成員的配合與合作。如同打籃球，個(gè)人能力再強(qiáng)，沒有隊(duì)友的配合也無法取勝。打比賽時(shí)5個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)體，有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī)，其目的都是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

　　5、技能性強(qiáng)按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、分工要求團(tuán)隊(duì)成員的能力專長。團(tuán)隊(duì)中專業(yè)的事交給最專業(yè)的人來做。每個(gè)人都有一技之長。漢開國皇帝劉邦的團(tuán)隊(duì)就能體現(xiàn)這點(diǎn)。劉邦說：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房(張良字子房);鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋(供給軍餉)，不絕糧道，吾不如蕭何;連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也”。張良、蕭何、韓信每個(gè)人都是有特長的人，都有自己的技能。在現(xiàn)在企業(yè)中也要有各方面的人才。

　　6、組織無我個(gè)人的力量是有限的。成功靠團(tuán)隊(duì)共同推進(jìn)，每個(gè)成員一定要明白，團(tuán)隊(duì)的利益、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)重于個(gè)人的利益和目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中團(tuán)隊(duì)的利益，即是個(gè)人的利益，團(tuán)隊(duì)發(fā)展離不開個(gè)人的付出。既然是團(tuán)隊(duì)行動(dòng)，就應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)人的安排，任何事情就變得很容易，這叫組織無我。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是靠這種組織無我的精神達(dá)成的。關(guān)于詳細(xì)或有專門的篇章來講這塊。

　　7、充滿激情沒有激情的團(tuán)隊(duì)，是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的，而士氣旺盛的團(tuán)隊(duì)，無論在任何環(huán)境，遇到任何困難，都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進(jìn)中原，狹路相逢勇者勝，就是最好的證明。就是這種士氣，讓不可能變成了可能，從此解放戰(zhàn)爭掀開了新的一頁。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是充滿激情、士氣高昂的。情緒是可以感染到別人。

　　8、目標(biāo)清晰清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，包括如下要素：1、制定組織的經(jīng)營目標(biāo)。很多目標(biāo)不能成為目標(biāo)，沒有當(dāng)回事。只是在計(jì)劃書里的。目標(biāo)要有計(jì)劃，有計(jì)劃要制定方案。思路要很清楚。2、組織成員個(gè)人的利益目標(biāo)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員要明確自己的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的愿景是大家的愿景。但是，團(tuán)隊(duì)能幫助到每一位成員實(shí)現(xiàn)自己心中的夢(mèng)想。所以要制定出個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃。把個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來。

　　9、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升任何團(tuán)隊(duì)要想出人才必定重學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)成員每一個(gè)人要有有一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力與渴望，確保讓學(xué)習(xí)成為企業(yè)的“驅(qū)動(dòng)力”。學(xué)習(xí)的安排要合理，成體系，連貫性的。這樣目標(biāo)才容易達(dá)成。

　　三、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作哪些是關(guān)鍵

　　1、團(tuán)隊(duì)機(jī)制機(jī)制是實(shí)現(xiàn)愿景的一種表現(xiàn)。比較實(shí)際點(diǎn)的東西，團(tuán)隊(duì)成員可以看的到，摸得著。機(jī)制是團(tuán)隊(duì)發(fā)展成規(guī)模效應(yīng)的必備武器。合理的機(jī)制能在短期內(nèi)能讓團(tuán)隊(duì)迅猛發(fā)展，也就是說機(jī)制的好壞，用團(tuán)隊(duì)的發(fā)展就可以驗(yàn)證。如果機(jī)制不知道怎么定，就借鑒行業(yè)的，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中不斷修訂。有關(guān)機(jī)制在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式中詳細(xì)說明。

　　2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)在效能方面顯得尤其關(guān)鍵，重大行動(dòng)之前要激勵(lì)。激勵(lì)做的成功，士氣就高漲。激勵(lì)的不好士氣就提升不起來，干事情就沒勁。

　　3、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)要圍繞人、事、目標(biāo)、權(quán)限、計(jì)劃去設(shè)計(jì)。沿橫向和縱向兩條線去考慮。

　　4、團(tuán)隊(duì)成員互補(bǔ)的成員類型，包括如下兩點(diǎn)：a.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性互補(bǔ)。團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性互補(bǔ)，就象這個(gè)世界有男有女，方為和諧一樣，一個(gè)組織的成員個(gè)性類型，一定是互補(bǔ)型的，性格都較強(qiáng)、或者都較弱，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成為“爭吵”的平臺(tái)，或者讓團(tuán)隊(duì)成為“綿羊”，而缺乏活力或者柔性，因此，團(tuán)隊(duì)的性格類型應(yīng)該強(qiáng)、弱、柔互補(bǔ)的。b.能力互補(bǔ)。戰(zhàn)國時(shí)期平原君趙勝，為何能夠順利解除“邯鄲之圍”，跟其所養(yǎng)擁有各類能力的“門客”有關(guān)。

　　5.團(tuán)隊(duì)角色團(tuán)隊(duì)成員有各種各樣的人，人物的性格各異。除了能力性格也很重要。不同性格的人扮演不同的角色。

　　四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟

　　1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確定

　　2.組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

　　3.組織人員、確定核心

　　4.定好機(jī)制

　　5.做好分工

　　6.定出執(zhí)行程序和計(jì)劃五、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中注意的問題1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作2.團(tuán)隊(duì)溝通3.團(tuán)隊(duì)矛盾的處理

　　五、團(tuán)隊(duì)人才理念

　　第一：人才是團(tuán)隊(duì)最寶貴的資源。熱忱投入、出色完成本職工作的人，是團(tuán)隊(duì)最寶貴的資源和資本。

　　第二：尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧，富有激情的工作環(huán)境，是上至老總下至部門主管一切工作的核心和重點(diǎn)。

　　第三：我們尊重每一個(gè)員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)力，所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)會(huì)面前人人平等，為員工提供良好的工作環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡單真誠的人際關(guān)系。

　　第四：打造培養(yǎng)自己的管理團(tuán)隊(duì)，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊(duì)伍，讓每一個(gè)員工都成長為全面發(fā)展，能獨(dú)當(dāng)一面的綜合性人才，是企業(yè)一項(xiàng)重要使命。

　　第五：我們倡導(dǎo)健康豐盛的人生，工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來快樂和成就感，在工作之外我們鼓勵(lì)所有的員工追求身心健康，追求家庭的和諧，追求個(gè)人生活的極大豐富。

　　第六：學(xué)習(xí)是一種生活方式。希望每一位員工，以空杯的心態(tài)，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力，迅速提升自己各方面的工作技能和綜合素質(zhì)。我們鼓勵(lì)各種形式的溝通，提倡信息共享，反對(duì)思想黑箱操作，反對(duì)任何形式的官僚主義。