在我國(guó)中小企業(yè)內(nèi)部管理混亂現(xiàn)象十分常見(jiàn),問(wèn)題一直沒(méi)有得到很好的解決,企業(yè)中普遍存在員工工作效率低下、賬目含糊不清、進(jìn)銷存沒(méi)有詳細(xì)清單等等,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不能隨時(shí)看到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),從而影響其決策力,錯(cuò)過(guò)商機(jī),給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。為了解決這些問(wèn)題,眾多的中小企業(yè)開(kāi)始考慮引入成本低、部署快、效果直觀的內(nèi)部進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。
在國(guó)外絕大多數(shù)企業(yè)都擁有內(nèi)部進(jìn)銷存管理系統(tǒng),市場(chǎng)發(fā)展很成熟,在國(guó)內(nèi)由于中小企業(yè)信息化程度還比較低,內(nèi)部進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的運(yùn)用還處在起步階段,但市場(chǎng)需求巨大。巨大的利益催生出了很多的企業(yè)涉足內(nèi)部管理軟件行業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、后期服務(wù)等差異很大,中小企業(yè)很難進(jìn)行選擇,筆者在這里將從功能細(xì)節(jié)、售后服務(wù)、功能整合三個(gè)方面切入,希望對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有所幫助。
細(xì)節(jié)決定結(jié)果
目前主流的內(nèi)部進(jìn)銷存管理軟件都能提供中小企業(yè)所必須的功能,這方面差異不大,在進(jìn)行選擇時(shí)不妨看看細(xì)節(jié)。在這里我們以銘萬(wàn)公司手機(jī)短信功能為例加以說(shuō)明。
中小企業(yè)的業(yè)務(wù)人員經(jīng)常在外奔忙,很多時(shí)候是在車上或者路上,成功簽單的客戶信息根本不能馬上利用管理系統(tǒng)進(jìn)行存儲(chǔ)、分析。在這種情況下手機(jī)短信功能的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了,通過(guò)此功能用戶可以將客戶信息傳給內(nèi)部管理系統(tǒng)進(jìn)行存儲(chǔ),實(shí)現(xiàn)即時(shí)共享,同時(shí)也大量減少了中小企業(yè)的硬件設(shè)備投入。
服務(wù)體現(xiàn)品質(zhì)
隨著技術(shù)的不斷成熟,產(chǎn)品間的“硬性”差距越來(lái)越小,誰(shuí)也不具備壓倒式的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。那么,服務(wù)就成為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的另一個(gè)差異性體現(xiàn)。中小企業(yè)在選擇軟件時(shí)一定要認(rèn)真考察服務(wù)商的服務(wù)水平。要選擇那些對(duì)中小企業(yè)有著深刻理解的企業(yè),只有“ 理解”才能真正提供中小企業(yè)想要的服務(wù)。另外,企業(yè)的服務(wù)理念也重要,不要選擇那些只注重短期服務(wù)的企業(yè)。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講,信息化基礎(chǔ)薄弱,公司缺乏專業(yè)的IT技術(shù)人才,服務(wù)對(duì)于他們來(lái)講尤為重要。在這里,筆記建議中小企業(yè)主盡量選擇行業(yè)內(nèi)規(guī)模大、信用好的大公司來(lái)服務(wù)。
整合引領(lǐng)趨勢(shì)
中小企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題是復(fù)雜多樣的,服務(wù)商在為其提供軟件解決方案的時(shí)候要看其是否全面,選擇那些擁有一站式解決方案,向SAAS(軟件即服務(wù))模式靠近的服務(wù)商不失為是一種聰明選擇。經(jīng)過(guò)整合的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部互通,利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行信息調(diào)用。用戶通過(guò)這種一站式解決方案從企業(yè)建站、推廣到內(nèi)部進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、辦公自動(dòng)化管理、人力資源管理等可以進(jìn)行統(tǒng)一配置,給企業(yè)節(jié)省了大量的資金和時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外信息的整合,提高了企業(yè)信息處理的響應(yīng)速度。
目前市場(chǎng)上主流的內(nèi)部進(jìn)銷存管理軟件廠商有用友、金蝶、銘萬(wàn)和管家婆。這些軟件各有特色,其中用友和金蝶的財(cái)務(wù)功能十分強(qiáng)大;銘萬(wàn)的特色則在于對(duì)中小企業(yè)的深刻了解和長(zhǎng)期服務(wù)的理念,產(chǎn)品更關(guān)注整合功能和細(xì)節(jié)應(yīng)用;管家婆的優(yōu)勢(shì)則表現(xiàn)在他的易用性上。這些企業(yè)規(guī)模大,信譽(yù)好,還是很值得信賴的。
無(wú)論何種選擇方法,都有其優(yōu)點(diǎn)和不足。只有根據(jù)企業(yè)的不同情況、不同問(wèn)題,采取靈活機(jī)動(dòng)的方式,選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)部管理系統(tǒng),才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,徹底解決內(nèi)部管理問(wèn)題,才能使中小企業(yè)得以健康快速地發(fā)展。
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