2010年軟考軟件評(píng)測(cè)師測(cè)試工作管理與規(guī)范(10)

　　軟件項(xiàng)目中測(cè)試人員的考核

　　摘要 在項(xiàng)目中，測(cè)試人員考核往往成為項(xiàng)目經(jīng)理和測(cè)試經(jīng)理的一個(gè)難題，怎樣評(píng)估測(cè)試人員的工作?怎樣定義測(cè)試質(zhì)量的差別?本文通過(guò)從事測(cè)試工作多年中對(duì)不同項(xiàng)目的數(shù)據(jù)收集和網(wǎng)上有限資料的參考分析，思考總結(jié)出一套可行的方法，在此提供給大家。

　　關(guān)鍵字 測(cè)試人員考核工作效率指標(biāo)工作質(zhì)量指標(biāo)

　　長(zhǎng)期以來(lái)，如何考核測(cè)試人員的工作是富有爭(zhēng)論的話題，一個(gè)理想化的方法是收集測(cè)試階段之后項(xiàng)目階段的缺陷來(lái)確定系統(tǒng)測(cè)試的質(zhì)量。但是，這種方法的不可操作性在于：一是維護(hù)和實(shí)施階段的缺陷難于收集;二是缺陷貫穿產(chǎn)品的整個(gè)使用周期，無(wú)法窮盡，難于將時(shí)間段分割開(kāi)來(lái)比較;三是成本過(guò)于龐大，時(shí)間跨度過(guò)長(zhǎng)，起不到有效激勵(lì)的作用。能不能就在項(xiàng)目過(guò)程中尋找可以評(píng)價(jià)測(cè)試人員工作的方法呢?就這這個(gè)思路，本人摸索出一套有效的辦法。

　　首先聲明的是，第一，這套考核方發(fā)在一個(gè)功能點(diǎn)估算超過(guò)10000個(gè)的項(xiàng)目中經(jīng)過(guò)實(shí)踐，但是對(duì)于小項(xiàng)目而言，可能缺少足夠的數(shù)據(jù)和必要性;第二，項(xiàng)目組內(nèi)考核的成功不能意味著在測(cè)試部門內(nèi)可以采用類似的考核方法，僅提供一種參考方法，部門考核可能更多考慮投入工程的工作量大小和任務(wù)分配重要性;第三，除了量化指標(biāo)外，測(cè)試人員工作態(tài)度、工作能動(dòng)性和技術(shù)學(xué)習(xí)意愿要通過(guò)定性分析來(lái)得到。

　　項(xiàng)目組測(cè)試人員考核主要包括工作效率和工作質(zhì)量?jī)纱髩K，工作效率用于考察活動(dòng)，而工作質(zhì)量用于考察產(chǎn)出物質(zhì)量。由于考核基于測(cè)試過(guò)程進(jìn)行，因此必須在過(guò)程結(jié)束之后才能進(jìn)行。當(dāng)然，由于工程是分布提交測(cè)試的，每月可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行月考核，工程結(jié)束后或任務(wù)結(jié)束后在統(tǒng)一考核。按照傳統(tǒng)測(cè)試周期，測(cè)試過(guò)程分為：測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試設(shè)計(jì)和測(cè)試執(zhí)行三個(gè)方面進(jìn)行。測(cè)試計(jì)劃屬于測(cè)試經(jīng)理的范疇，在最后討論。測(cè)試人員主要是測(cè)試設(shè)計(jì)和測(cè)試執(zhí)行，測(cè)試經(jīng)理的考核可包含在測(cè)試人員的考核內(nèi)，當(dāng)然，這部分考核也可以納入項(xiàng)目組中進(jìn)行�？己酥笜�(biāo)如下：