一、      工程監(jiān)理企業(yè)的內(nèi)部管理規(guī)章制度（P50）
1、      組織管理制度 2、人事管理制度 3、勞動合同管理制度 4、財(cái)務(wù)管理制度 5、經(jīng)營管理制度
6、      項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理制度 7、設(shè)備管理制度 8、科技管理制度 9、檔案文書管理制度

二、監(jiān)理目標(biāo)控制的程序、內(nèi)容、任務(wù)和措施（54-80）
1、控制流程基本環(huán)節(jié)：投入、轉(zhuǎn)換、反饋、對比、糾正（控制流程圖）
2、內(nèi)容
1）      投資控制
A、      目標(biāo)：工程實(shí)際投資不超過計(jì)劃投資 
a、在投資目標(biāo)分解的各個層次上，實(shí)際投資均不超過計(jì)劃投資
b、在投資目標(biāo)分解的較低層次上，實(shí)際投資在有些情況下超過計(jì)劃投資，在大多數(shù)情況下不超過計(jì)劃投資
c、實(shí)際總投資未超過計(jì)劃總投資，在投資目標(biāo)分解的各個層次上，都出現(xiàn)實(shí)際投資超過計(jì)劃投資的情況，但在大多數(shù)情況下實(shí)際投資未超過計(jì)劃投資
B、系統(tǒng)控制：目標(biāo)規(guī)劃時對投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)進(jìn)行反復(fù)協(xié)調(diào)和平衡，力求實(shí)現(xiàn)整個目標(biāo)系統(tǒng)最優(yōu)。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)規(guī)劃與目標(biāo)控制之間的統(tǒng)一。
C、全過程控制：從設(shè)計(jì)階段就開始進(jìn)行投資控制，并將投資控制工作貫穿于建設(shè)工程實(shí)施的全過程，直至整個共策劃能夠建設(shè)且延續(xù)到保修期結(jié)束
D、      全方位控制：（主要是第二種）   a、b、      
a、      對按工程內(nèi)容分解的各項(xiàng)投資進(jìn)行控制，即對單項(xiàng)工程、單位工程、乃至分部分項(xiàng)工程的投資進(jìn)行控制。
b、對按總投資構(gòu)成內(nèi)容分解的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行控制，即對建筑安裝工程費(fèi)用、設(shè)備和工器具購置費(fèi)用以及工程建設(shè)其他費(fèi)用等進(jìn)行控制。
2）      進(jìn)度控制
A、      目標(biāo)： 在滿足投資和進(jìn)度要求的前提下，實(shí)現(xiàn)工程預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)際工期不超過計(jì)劃工期（即整個建設(shè)工程按計(jì)劃的時間動用），對工業(yè)項(xiàng)目，就是要按計(jì)劃時間達(dá)到負(fù)荷聯(lián)動試車成功，對民用項(xiàng)目，就是要按計(jì)劃時間交付使用
B、      系統(tǒng)控制
C、      全過程控制   
a、      在早期就應(yīng)當(dāng)編制進(jìn)度計(jì)劃（業(yè)主方的總進(jìn)度計(jì)劃）
b、      在編制進(jìn)度計(jì)劃時要充分考慮各階段工作之間的合理搭接。
c、      抓好關(guān)鍵線路的進(jìn)度控制（對非關(guān)鍵線路的工作，要確保其不要延誤后而變成關(guān)鍵工作
組織協(xié)調(diào)對進(jìn)度控制的作用
D、      全方位控制 a,b,c,d
a、      對整個建設(shè)工程的所有工程內(nèi)容的進(jìn)度都要進(jìn)行控制
b、對整個建設(shè)工程的所有工作內(nèi)容都要進(jìn)行控制
c、      對影響進(jìn)度的各種因素都要進(jìn)行控制
d、      注意各方面工作進(jìn)度對施工進(jìn)度的影響
進(jìn)度控制的特殊問題：組織協(xié)調(diào)對進(jìn)度控制的作用最為突出且最為直接
3）      質(zhì)量控制
A、      目標(biāo)：在滿足投資和進(jìn)度要求的前提下，實(shí)現(xiàn)工程預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)
B、      系統(tǒng)控制
a、      避免不斷提高質(zhì)量目標(biāo)的傾向
b、      確保基本質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
c、盡可能發(fā)揮質(zhì)量控制對投資目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)的積極作用
C、      全工程控制
a、      設(shè)計(jì)階段：主要階段“做什么”和“如何做”
b、      施工招標(biāo)階段：主要解決“誰來做”
c、      施工階段：進(jìn)一步解決“如何做”通過具體的施工解決“做出來”的問題
d、      竣工驗(yàn)收階段：主要解決工程實(shí)際質(zhì)量是否符合預(yù)定質(zhì)量的問題
e、      保修階段：主要解決已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷問題
D、      全方位控制
a、      對建設(shè)工程所有工程內(nèi)容的質(zhì)量進(jìn)行控制
b、      對建設(shè)共策劃能夠質(zhì)量目標(biāo)的所有內(nèi)容進(jìn)行控制
c、      對影響建設(shè)工程質(zhì)量目標(biāo)的所有因素進(jìn)行控制（人、機(jī)、材、方法、環(huán)境）
質(zhì)量控制的特殊問題：

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