第十一章 信息管理

　　考試目的

　　本章闡述了商品流通企業(yè)信息管理和商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本理論。通過本章內(nèi)容的測查，了解應(yīng)考人員對商品流通企業(yè)信息、管理和商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)嬉本理論和基本內(nèi)容的掌握程度，并能夠提高應(yīng)考人員運(yùn)用這些知識解決商品流通企業(yè)信息管理問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　　第一節(jié) 商品流通企業(yè)信息管理概述

　　商業(yè)信息的概念：信息與數(shù)據(jù)、商業(yè)信息和商、№數(shù)據(jù);商業(yè)信息的特征：信息和數(shù)據(jù)的一般屬性、商業(yè)信息和商業(yè)數(shù)據(jù)的特征;商業(yè)信息的分類：來源不同的商業(yè)信息、管理層次不同的商業(yè)信息、業(yè)務(wù)功能不同的商業(yè)信息、管理范圍不同的商業(yè)信息;商品流通企業(yè)信息管理：商品流通企業(yè)信息管理的目的、商品流通企業(yè)信息管理的內(nèi)容、商品流通企業(yè)信息管理的方式、商品流通企業(yè)信息管理的技術(shù)。

　　第二節(jié) 商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)

　　商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的概述：系統(tǒng)和系統(tǒng)思想與系統(tǒng)的主要特點(diǎn)、管理信息系統(tǒng)的慨念、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的概念和基本特征、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本組成與結(jié)構(gòu)、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的信息管理結(jié)構(gòu);商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能;數(shù)據(jù)處理功能、管理功能、輔助決策功能;商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)：銷售點(diǎn)實(shí)時管理系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)加值系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和其他了系統(tǒng);商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)：開發(fā)原則、開發(fā)方式、開發(fā)方法、開發(fā)過程;商品流通企業(yè)管理信息、系統(tǒng)的使用和維護(hù)：人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)安全性保證、系統(tǒng)的維護(hù)。