指跨國(guó)公司進(jìn)入某國(guó)市場(chǎng)后，努力融入東道國(guó)的經(jīng)濟(jì)體系，成為具有當(dāng)?shù)匚锷慕?jīng)濟(jì)實(shí)體的發(fā)展戰(zhàn)略。生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、人事等要素都可能當(dāng)?shù)鼗?/DIV>
從低到高，依次是生產(chǎn)制造的本土化，人力資源的本土化，產(chǎn)品研發(fā)的本土化，營(yíng)銷(xiāo)管理的本土化，資本運(yùn)營(yíng)的本土化。（P27）
資本運(yùn)營(yíng)本土化是本土化的最高級(jí)階段。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素
需掌握：
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的概念：是指企業(yè)全體員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任和權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。這一概念注意與后面將要學(xué)習(xí)的組織機(jī)構(gòu)相區(qū)別，組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)整體而言，而組織機(jī)構(gòu)一般主要指企業(yè)高層管理結(jié)構(gòu)。
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素：六個(gè)方面
（1） 企業(yè)制度（個(gè)人、合伙、公司制）是決定組織制度的首要因素。其中，公司制企業(yè)部門(mén)設(shè)置較多，因此其管理層次較復(fù)雜。
（2） 企業(yè)外部環(huán)境，包括一般環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
最重要的是企業(yè)環(huán)境的不確定性。其涵義及其分類(lèi)：不確定性主要通過(guò)兩個(gè)因素反映，一個(gè)是環(huán)境的復(fù)雜性，另一個(gè)是環(huán)境的穩(wěn)定性。這兩個(gè)因素在同一矩陣中進(jìn)行不同組合，即形成企業(yè)環(huán)境的四種不確定性類(lèi)型：如書(shū)上P34表2-1-1所示。在此，還應(yīng)注意與各種類(lèi)型的環(huán)境相對(duì)應(yīng)的不同類(lèi)型的企業(yè)的舉例，出題可能性較大。
例（04年考）：生產(chǎn)加工食品的企業(yè)，如果從環(huán)境的復(fù)雜性和穩(wěn)定性來(lái)衡量，其環(huán)境屬于（ ）
A．低度不確定B． 中低度不確定C．中高度不確定D．高度不確定
對(duì)環(huán)境不確定性的組織設(shè)計(jì)對(duì)策：P35表2-1-2。具體有增加企業(yè)的職能部門(mén)數(shù)，加強(qiáng)管理中的綜合協(xié)調(diào)職能，增加組織結(jié)構(gòu)的柔性，強(qiáng)化計(jì)劃、預(yù)測(cè)職能。
但最主要的應(yīng)記住兩條基本的通用原則：
A．環(huán)境越不穩(wěn)定，越需要柔性結(jié)構(gòu)，反之則需剛性結(jié)構(gòu)；
B．環(huán)境越復(fù)雜，越需要綜合任務(wù)與計(jì)劃導(dǎo)向，部門(mén)設(shè)置也因而越多。
（3） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐主要表現(xiàn)在以下三方面：
第一，1962年美國(guó)學(xué)者錢(qián)德勒在其《戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)》一書(shū)中提出：“組織結(jié)構(gòu)因企業(yè)戰(zhàn)略而異”的觀點(diǎn)。
按企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的寬窄分：
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戰(zhàn)略類(lèi)型 |
組織結(jié)構(gòu) |
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單一經(jīng)營(yíng) |
集權(quán)的職能制 |
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副產(chǎn)品多種經(jīng)營(yíng) |
集權(quán)的職能制 |
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相關(guān)多種經(jīng)營(yíng) |
分權(quán)的事業(yè)部制 |
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相連型多種經(jīng)營(yíng)（一體化） |
混合型組織結(jié)構(gòu) |
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非相關(guān)多種經(jīng)營(yíng) |
徹底分權(quán)的母公司制 |
注意相連型與相關(guān)型的區(qū)別：相連型主要指縱向一體化經(jīng)營(yíng)，即前向、后向一體化；而相關(guān)型主要指以相同技術(shù)為核心橫向擴(kuò)張的多元化經(jīng)營(yíng)。
第二，按管理職能的關(guān)鍵性可分為不同的戰(zhàn)略中心，對(duì)應(yīng)不同的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型，如質(zhì)量型、開(kāi)發(fā)型、營(yíng)銷(xiāo)型和生產(chǎn)型等。
第三，根據(jù)對(duì)既定項(xiàng)目如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的方式和態(tài)度將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分為保守、風(fēng)險(xiǎn)和分析型三類(lèi)，它們也分別要求不同的組織結(jié)構(gòu)。
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戰(zhàn)略類(lèi)型 |
組織結(jié)構(gòu) |
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保守型 |
剛性結(jié)構(gòu)以利于嚴(yán)密控制（職能制） |
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風(fēng)險(xiǎn)型 |
柔性結(jié)構(gòu)以利于創(chuàng)新（事業(yè)部制） |
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分析型 |
剛?cè)峄旌希ň仃囍疲?/DIV> |
詳細(xì)特征請(qǐng)參見(jiàn)書(shū)上P36頁(yè)表2-1-3。
（4） 企業(yè)技術(shù)與人員素質(zhì)：技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響包括兩方面：企業(yè)級(jí)技術(shù)和部門(mén)級(jí)技術(shù)特點(diǎn)的影響。
對(duì)于企業(yè)級(jí)技術(shù)來(lái)說(shuō)，根據(jù)技術(shù)復(fù)雜程度的高低，企業(yè)可單件小批生產(chǎn)（如訂制生產(chǎn)）、大批大量生產(chǎn)（汽車(chē)、棉紡）和連續(xù)生產(chǎn)（化工、煉油廠）三種類(lèi)型，各類(lèi)型與組織結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系請(qǐng)參見(jiàn)P37表2-1-4。（熟悉）
對(duì)于部門(mén)級(jí)技術(shù)來(lái)說(shuō)，根據(jù)任務(wù)的多樣性與工作活動(dòng)的可分解性這兩個(gè)指標(biāo)可把工業(yè)企業(yè)的部門(mén)技術(shù)工作劃分為：事務(wù)性工作、技能性、工程技術(shù)性、非事務(wù)性工作四大類(lèi)。各類(lèi)型與組織結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系請(qǐng)參見(jiàn)P38表2-1-5。（熟悉）
事務(wù) 非事務(wù)
（剛性） （柔性）
例（04年考）：如果部門(mén)工作類(lèi)型是屬于非事務(wù)性工作的，其管理幅度（ ）
A．寬B． 適中偏寬C．適中D．窄
此外，企業(yè)人員的不同素質(zhì)也會(huì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的管理幅度、管理層次、集權(quán)、分權(quán)程度產(chǎn)生影響。
（5） 企業(yè)規(guī)模因素：企業(yè)規(guī)模（人員）越大（多），結(jié)構(gòu)越復(fù)雜、越正規(guī)，
分權(quán)程度和專(zhuān)業(yè)化程度也越高，同時(shí)，中高層行政領(lǐng)導(dǎo)人員的比率會(huì)較低。
（6） 企業(yè)的生命周期：指企業(yè)的整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程和階段。企業(yè)的發(fā)展可劃分
為創(chuàng)業(yè)、集合、正規(guī)化和精細(xì)四個(gè)階段，在每一階段上都具有獨(dú)特的管理問(wèn)題和結(jié)構(gòu)特征。同時(shí)，不同階段上的危機(jī)也會(huì)創(chuàng)造出新的組織結(jié)構(gòu)：
文牘主義危機(jī)
自主危機(jī)
創(chuàng)業(yè)階段 集合階段 正規(guī)化階段 精細(xì)階段
(集權(quán)) (開(kāi)始按職能分權(quán)) (分權(quán)程度提高) （矩陣結(jié)構(gòu)）
二、管理幅度與管理層次
（一）管理幅度設(shè)計(jì)：管理幅度指管理者所管轄的下屬人員或部門(mén)的數(shù)目，管轄人員多，稱(chēng)管理幅度寬，反之稱(chēng)管理幅度窄。注意比較寬幅管理和窄幅管理的優(yōu)缺點(diǎn)。P40頁(yè)。
管理幅度的影響因素和設(shè)計(jì)方法：
影響因素包括：工作性質(zhì)，下屬工作性質(zhì)相似，管理幅度可寬；
工作能力，下屬工作能力強(qiáng)，管理幅度可寬；
授權(quán)程度，授權(quán)越多，幅度越寬；
協(xié)調(diào)控制，協(xié)調(diào)控制體系越完善，幅度越寬；
空間分布：下屬空間分布相似性小，管理幅度不宜過(guò)寬。
設(shè)計(jì)方法：1、經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法：抽樣調(diào)查多個(gè)企業(yè)的管理幅度，再以此為參照，結(jié)合本企業(yè)具體情況確定管理幅度。
2．變量測(cè)定法：把影響管理幅度的各種因素作為變量，采用定性與定量分析相結(jié)合的方法來(lái)確定管理幅度。步驟見(jiàn)P41頁(yè)。
注意經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法和變量測(cè)定法的優(yōu)缺點(diǎn)比較。
（二）管理層次設(shè)計(jì)：
管理層次的概念：指組織內(nèi)縱向管理系統(tǒng)所劃分的等級(jí)，可分為基層、中層和高層�；鶎庸芾碚叱袚�(dān)控制職能，負(fù)責(zé)作業(yè)管理，
中層管理者承擔(dān)承上啟下職能，負(fù)責(zé)把企業(yè)總?cè)蝿?wù)轉(zhuǎn)化為本層次的具體計(jì)劃
高層管理者承擔(dān)決策性的職能，負(fù)責(zé)提出總?cè)蝿?wù)。
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