績效考核方法 |
優(yōu)點 |
缺點 |
排序法、配對比較法、強制分布法(三者共同點:對員工整體績效水平比較) |
成本低廉、評價尺度統(tǒng)一 |
不能顯示員工在某個具體領域的績效問題、無法應用于績效反饋面談 |
關鍵事件法 |
成本低 |
可執(zhí)行性不高:關鍵事件記錄不全且無法統(tǒng)一;員工間不具備可比性 |
不良事故評估法 |
幫助企業(yè)避免員工工作失誤 |
不能提供豐富的績效反饋信息 |
行為錨定法 |
執(zhí)行性好,評價誤差低,適合于績效反饋面談 |
設計成本高、設計周期長 |
目標管理法、關鍵績效指標法、平衡計分卡(三者共同點:提供一種組織績效的系統(tǒng)化解決方案,對組織戰(zhàn)略發(fā)展支持程度高) |
為員工績效提供綜合和具體的評價 |
設計成本高,耗費大量人力物力 |
標桿超越法 |
有利于激發(fā)組織斗志 |
易使企業(yè)陷入模仿標桿的漩渦中失去自身特色,如果標桿選取出現(xiàn)偏差,還可能導致決策失誤 |
【例題1·單選題】(2006年)企業(yè)在設計績效目標時,按照財務、客戶、內部流程和學習與成長四個方面將企業(yè)的使命和戰(zhàn)略加以細化,這種方法被稱為()。
A.關鍵績效指標法 B.平衡記分卡法
C.關鍵事件法 D.因素比較法
[答案]B
【例題2·單選題】(2007年)既可以作為績效考核方法,又可以作為組織績效改進工具的是( )。
A.強制分布法 B.ISO質量管理體系 C.行為錨定法 D.標桿超越法
[答案]D
【例題3·單選題】(2008年)關于績效考核方法的陳述,正確的是( )。
A.排序法、強制分布法可以應用于績效反饋面談
B.關鍵事件法可執(zhí)行性較高
C.行為錨定法不適用于績效反饋面談
D.標桿超越法可以為組織提供明確的超越目標,有利于激發(fā)組織的斗志
[答案]D
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