(二)面試的工作流程

　　1.面試前的準(zhǔn)備

　　2.面試初始階段(3～4分鐘)：努力創(chuàng)造一種和諧的面談氣氛

　　3.面試深入階段：發(fā)問與聆聽是成功的關(guān)鍵。提問盡量采用開放性的題目，問題內(nèi)容盡量與應(yīng)聘者的過去行為有關(guān)，盡量讓應(yīng)聘者用言行來回答，避免引導(dǎo)性的提問和帶有提問者本人傾向的問題。

　　4.結(jié)束面試

　　(三)面試的種類

　　1.結(jié)構(gòu)性面試

　　是根據(jù)特定職位的素質(zhì)要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，通過考官小組與應(yīng)聘者面對面的言語交流方式，對應(yīng)聘者的勝任素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程與方法。

　　結(jié)構(gòu)性面試的優(yōu)點(diǎn)：可靠性和準(zhǔn)確性比較高;主持人易于控制局面;面試通常從相同的問題開始。

　　缺點(diǎn)：靈活性不夠。

　　適用于應(yīng)聘者較多且來自不同單位以及校園招聘中。

　　有兩種比較有效的形式：

　　(1)行為事件面談法

　　通過收集、評(píng)價(jià)候選人曾經(jīng)做過的事情信息，從而預(yù)測其將來的行為。具體方法可參考STAR模式：S——Situation當(dāng)時(shí)的情境是什么?T——Task具體的任務(wù)是什么?A——Action 采取了什么具體行動(dòng)?R——Results 結(jié)果怎么樣?

　　行為事件面談法的優(yōu)勢：

　�、倏陀^性

　　②針對性

　�、蹨�(zhǔn)確性

　�、苷鎸�(shí)性

　　(2)情景面試

　　面試者圍繞實(shí)際工作中會(huì)出現(xiàn)的情景提出問題。情景面試的最大優(yōu)點(diǎn)是，是能創(chuàng)擬動(dòng)態(tài)的和可相互比較的情景來揭示人的心理特征，使評(píng)價(jià)結(jié)果更趨于客觀、真實(shí)。

　　2.半結(jié)構(gòu)性面試

　　只對重要問題提前做出準(zhǔn)備并記錄在標(biāo)準(zhǔn)化的表格中。

　　3.非結(jié)構(gòu)化面試

　　漫談式的，面試者會(huì)提出探索性的無限制的問題，鼓勵(lì)求職者多談;面試沒有應(yīng)遵循的特別形式，談話可向各方面展開;可以根據(jù)求職者的最后陳述進(jìn)行追蹤提問。適用于招聘中高級(jí)管理人員。

　　2011經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》章節(jié)強(qiáng)化講義匯總

　　2011經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》重點(diǎn)歸納匯總