(一)對人力資源管理部門本身工作的評價(jià)

　　對于人力資源管理的績效評估需要將定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合，指標(biāo)的選取是人力資源管理績效評估的關(guān)鍵，要盡量避免使用主觀判斷性指標(biāo)。而對人力資源管理的績效進(jìn)行定性評定一般采取等級(jí)評定的方法，通過這種方法可以淡化評價(jià)的主觀色彩，增加其客觀性。

　　(二)衡量人力資源管理部門的工作對組織的整體績效

　　人力資源管理部門的工作成效，一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營績效上，往往需要通過中間變量的轉(zhuǎn)化;還可以通過對員工的工作滿意度、組織承諾等員工心理指標(biāo)的測量來確定。

　　【例9·單選題】關(guān)于對人力資源部門的績效評價(jià)的陳述，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.對人力資源部門的績效評價(jià)包括對該部門本身工作的評價(jià)和該部門對組織整體績效的貢獻(xiàn)的評價(jià)兩部分

　　B.對人力資源部門工作的定性評價(jià)應(yīng)采用等級(jí)評定法

　　C.在實(shí)踐中，對人力資源部門工作的評價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo)

　　D.評價(jià)人力資源部門對組織整體績效的貢獻(xiàn)時(shí)，無須設(shè)置中間變量指標(biāo)，可通過經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量

　　【答案】D

　　【解析】本題考查人力資源部門的績效評價(jià)。人力資源管理部門的工作成效，一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營繢效上，往往需要通過中間變量的轉(zhuǎn)化。因此選D。