2008經(jīng)濟(jì)師考試(中級(jí))輔導(dǎo)：雇傭關(guān)系的理論分析

第二節(jié)   雇傭關(guān)系質(zhì)量的心理分析

一、 心理契約
雇傭關(guān)系的質(zhì)量越來(lái)越多地取決于雇傭雙方心理契約的達(dá)成，而不是其中的經(jīng)濟(jì)契約。
 
二、 社會(huì)知覺(jué)和歸因
（一） 社會(huì)知覺(jué)的定義
社會(huì)知覺(jué)也稱為社會(huì)認(rèn)知、人際知覺(jué)，指在社會(huì)情境中以人為對(duì)象的知覺(jué)。
社會(huì)知覺(jué)的過(guò)程是依據(jù)知覺(jué)這得過(guò)去經(jīng)驗(yàn)及有關(guān)線索的分心進(jìn)行的。社會(huì)知覺(jué)還必須依賴知覺(jué)者的思維活動(dòng)，包括某種程度上的信息加工、推理、分類及歸納。
 
（二） 社會(huì)知覺(jué)的范圍
1. 對(duì)他人表情的認(rèn)知
2. 對(duì)他人性格的認(rèn)知
3. 對(duì)人與人之間關(guān)系的認(rèn)知
4. 對(duì)行為原因的認(rèn)知

（三） 影響社會(huì)知覺(jué)的因素
1. 知覺(jué)者
2. 知覺(jué)對(duì)象
3. 知覺(jué)情境

（四） 組織中常見(jiàn)的社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)
社會(huì)知覺(jué)的效應(yīng)，指的是由于社會(huì)心理規(guī)律的作用，人們?cè)谏鐣?huì)知覺(jué)過(guò)程中，對(duì)人這種社會(huì)知覺(jué)對(duì)象的一些特殊的反應(yīng)效果。
1. 社會(huì)刻板印象
2. 第一印象
3. 月暈效應(yīng)
4. 投射作用

（五） 歸因：指人們對(duì)他人或自己的行為進(jìn)行分析，指出其行為的性質(zhì)或推斷行為原因的過(guò)程，即對(duì)他人或自己的行為的原因加以解釋和推測(cè)。
Ø   內(nèi)在歸因：由自由意志控制所致
Ø   外在歸因：由外部力量所驅(qū)使。
三個(gè)判斷因素：獨(dú)特性；共同性；一貫性

（六） 歸因?qū)�員工承諾的影響
員工承諾是指員工在意愿上對(duì)工作的主動(dòng)的、自發(fā)的投入。
員工對(duì)工作的歸因，對(duì)承諾的形成具有重要的影響
 
19．以下關(guān)于社會(huì)知覺(jué)不正確的說(shuō)法是(    )。
  A．社會(huì)知覺(jué)是指在社會(huì)情景中以人為對(duì)象的知覺(jué)
  B．社會(huì)知覺(jué)是指在社會(huì)情景中以物為對(duì)象的知覺(jué)
  C．社會(huì)知覺(jué)也稱社會(huì)認(rèn)知
  D．社會(huì)知覺(jué)也稱人際知覺(jué)
答案：B
 
20．影響社會(huì)知覺(jué)的因素很多，這些因素可以歸納為三方面(    )。
  A．知覺(jué)者；知覺(jué)行為；知覺(jué)對(duì)象    B．知覺(jué)行為；知覺(jué)對(duì)象；知覺(jué)情境
  C．知覺(jué)者；知覺(jué)對(duì)象；知覺(jué)情境    D．知覺(jué)對(duì)象；知覺(jué)行為；知覺(jué)情境
答案：C
 
21．關(guān)于社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)中第一印象的說(shuō)法，不正確的是(    )。
    A．第一印象有特別的固著作用
    B．第一印象是指在最初的接觸中給別人留下的印象
    C．第一印象并不影響以后對(duì)相應(yīng)個(gè)人的看法
    D．第一印象一旦形成，很難消退
答案：C
 
22．“勞心者治人，勞力者治于人”這句話反映的是社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)中的(    )。
  A．社會(huì)刻板印象  B．光環(huán)效應(yīng)    C．第一印象    D．投射作用
答案：A
 
23．月暈效應(yīng)和投射作用的結(jié)果是一樣的，即它們都(    )。
  A．客觀地反映了知覺(jué)對(duì)象    B．夸大了事實(shí)
  C．縮小了事實(shí)              D．歪曲了事實(shí)
答案：D
 
24．有關(guān)歸因的理論認(rèn)為，如果把生產(chǎn)率的下降看作是員工消極對(duì)抗管理層的新措施，這是行為的(    )。
A．內(nèi)在歸因    B．條件歸因    C．外在歸因    D．情境歸因
答案：A
 
25．有關(guān)人的社會(huì)知覺(jué)范圍說(shuō)法正確的有(    )。
  A．對(duì)他人性格的認(rèn)知        B．對(duì)人與人之間關(guān)系的認(rèn)知
  C．對(duì)他人行為原因的認(rèn)知    D．對(duì)他人興趣的認(rèn)知
答案：ABC
 
26．在社會(huì)知覺(jué)的效應(yīng)中，月暈效應(yīng)又稱(    )。
  A．明星效應(yīng)    B．光環(huán)效應(yīng)    C．暈輪效應(yīng)    D．第一印象
答案：BC
 
27．社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)中�？贪逵∠蟮膬�(yōu)點(diǎn)有(    )。
  A．反映了共性    B．有利于迅速?gòu)目傮w上把握人的概貌
  C．靈活          D．能保證適用于同類中的每個(gè)人。
答案：AB
 
28．社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)中，刻板印象的缺點(diǎn)有(    )。
  A．沒(méi)有反映出共性    B．僵化、不靈活
  C．抹殺了人的個(gè)性    D．不利于迅速?gòu)目傮w上把握人的概貌
答案：BC
 
29．知覺(jué)者在了解一個(gè)人時(shí)，可能被該人的突出特點(diǎn)所吸引，以至忽視了該人的其他特點(diǎn)和品質(zhì)，這屬于社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)中的(    )。
A．月暈效應(yīng)    B．光環(huán)效應(yīng)    C．暈輪效應(yīng)    D．第一印象
答案：ABC
 
30．人們?cè)趯?duì)行為歸因時(shí)，常常根據(jù)三個(gè)因素做出判斷(    )。
A．獨(dú)特性    B．共同性    C．相似性    D．一貫性
答案：ABD