二、多項選擇題

　　1.

　　【正確答案】：ABC

　　【答案解析】：法定的權(quán)力、獎勵的權(quán)力和處罰的權(quán)力構(gòu)成職位權(quán)力;而感召的權(quán)力和專長的權(quán)力則構(gòu)成個人權(quán)力。參見教材P193

　　2.

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：本題考查人性假設(shè)理論的種類。人性假設(shè)理論主要有：“經(jīng)濟人”假設(shè)、“社會人”假設(shè)、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)以及“復(fù)雜人”假設(shè)。參見教材P193

　　3.

　　【正確答案】：ACE

　　【答案解析】：勒溫提出的領(lǐng)導(dǎo)方式理論有專制式領(lǐng)導(dǎo)、民主式領(lǐng)導(dǎo)和放任式領(lǐng)導(dǎo)。參見教材P194

　　4.

　　【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：美國學(xué)者利克特提出的領(lǐng)導(dǎo)方式有專制式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、開明式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)和參與式民主領(lǐng)導(dǎo)。參見教材P194

　　5.

　　【正確答案】：ACE

　　【答案解析】：費德勒認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的情境因素有上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。參見教材P196

　　6.

　　【正確答案】：AB

　　【答案解析】：按照馬斯洛的需要層次理論，生理需要、安全需要層次較低，常表現(xiàn)為物質(zhì)方面的需要。參見教材P198

　　7.

　　【正確答案】：ABC

　　【答案解析】：按照赫茨伯格的雙因素理論，屬于激勵因素的是工作責(zé)任、工作的挑戰(zhàn)性和工作成就。工作報酬和工作條件屬于保健因素。參見教材P198

　　8.

　　【正確答案】：AC

　　【答案解析】：本題考查負強化的具體表現(xiàn)。選項BDE屬于正強化。參見教材P199

　　9.

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：本題考查溝通的作用，共四點，即選項ABCD。參見教材P201

　　10.

　　【正確答案】：BCE

　　【答案解析】：選項AD屬于有效溝通的主觀障礙。參見教材P202

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