71 人事管理向人類資源管理轉(zhuǎn)變的具體表現(xiàn)有(　　)。

　　A.出現(xiàn)了以人為本的管理思潮

　　B.組織對有關(guān)人的管理方面的投資在絕對值和分配比重上越來越少

　　C.組織對人事管理人員的素質(zhì)、能力等要求不斷提高

　　D.出現(xiàn)了對人力資源會計的理論與實踐上的探索

　　E.人力資源管理唄提高到組織的戰(zhàn)略角度來考慮

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析

　　ACDE人事管理在向人力資源管理轉(zhuǎn)變的過程中發(fā)生了質(zhì)的變化，具體表現(xiàn)為：①“以人為本”的人本管理思潮的出現(xiàn)：⑦組織的最高管理層親自過問有關(guān)人的管理工作;③組織對有關(guān)人的管理工作方面的投資在絕對值和分配比重上，都有顯著的增加;④組織對人事管理人員的素質(zhì)、能力等要求不斷提高;⑤組織越來越重視對管理者的培訓;⑥人力資源管理被提高到組織的戰(zhàn)角度來考慮;⑦出現(xiàn)了對人力資源會計理論與實踐的探索。

　　72 下列關(guān)于人力資源的描述，正確的是(　　)

　　A.與其他資源相比，人力資源是一種特殊的資源

　　B.人力資源必須通過有效的激勵機制才能開發(fā)利用

　　C.人力資源是一種以人為載體的資源

　　D.人力資源是一種存在于人體中以體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的物質(zhì)資源

　　E.人力資源和其他資源一樣具有物質(zhì)性、可用性、有限性

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析

　　ABCE與其他資源相比，人力資源是一種特殊的資源，必須通過有效的激勵機制才能開發(fā)利用，并為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟價值。所謂人力資源，是一種以人為載體的資源，是存在于人體中以體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的經(jīng)濟資源。人力資源和其他資源一樣，具有物質(zhì)性、可用性、有限性。

　　73 下列關(guān)于作業(yè)能力的描述，正確的是(　　)。

　　A.作業(yè)能力實在完成某種作業(yè)所具備的生理、心理特征

　　B.作業(yè)者在單位作業(yè)時間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量可以間接第體系其作業(yè)能力

　　C.作業(yè)能力只受生理因素的影響

　　D.選擇正確的作業(yè)姿勢可以提高作業(yè)能力

　　E.連續(xù)高強度姿勢可以提高作業(yè)能力

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析

　　ABD作業(yè)能力，即完成某種作業(yè)所具備的生理、心理特征。這些生理、心理特征，可以從作業(yè)者單位作業(yè)時間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方面間接地體現(xiàn)出來。影響作業(yè)能力的主要因素有：①生理因素;②環(huán)境因素;③工作條件和性質(zhì)。通過改革機器、工具，改進操作方法，改善生產(chǎn)條件、勞動制度和作業(yè)環(huán)境，可以顯著地提高作業(yè)者的作業(yè)能力和工作效率，包括正確選擇作業(yè)姿勢和體位;合理安排作業(yè)休息制度，連續(xù)高強度工作將導致工作效率降低;改善工作內(nèi)容;合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率。

　　74 下列關(guān)于勞動力市場的描述，正確的是(　　)。

　　A.勞動力市場是勞動力或者勞動服務(wù)進行交易和流通的市場

　　B.勞動力市場是在市場經(jīng)濟條件下對勞動力進行有效配置的輔助手段

　　C.勞動力市場是由各種各樣的局部性或單一性勞動力市場所構(gòu)成的一個總的勞動力市場體系

　　D.勞動力市場是指特定的勞動力供求雙方在通過自由談判達成勞動力使用權(quán)轉(zhuǎn)讓(或租借)合約時所處的市場環(huán)境

　　E.勞動力市場上的信息交換可以通過求職申請、面試甚至朋友的口頭傳遞來實現(xiàn)

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析

　　ACDE勞動力市場是一種要素市場，是勞動力或者勞動服務(wù)進行交易和流通的市場。勞動力市場是在市場經(jīng)濟條件下對勞動力這種最為重要的生產(chǎn)型資源精選有效配置的根本手段。從宏觀角度來說，勞動力市場是由各種各樣的局部性或單一性勞動力市場所構(gòu)成的一個總的勞動力市場體系。從微觀角度來說，勞動力市場是指特定的勞動力供求雙方在通過自由談判達成勞動力使用權(quán)轉(zhuǎn)讓(或租借)合約是所處的市場環(huán)境。勞動力供求雙方一旦有了接觸和聯(lián)系，就會交換關(guān)于勞動力的質(zhì)量和價格方面的信息。勞動力市場上的信息交換可以通過求職申請、面試甚至朋友的口頭傳遞來實現(xiàn)。

　　75 下列關(guān)于績效考核主體的說法，正確的是(　　)。

　　A.由被評估者的上級對員工進行考核通常受到被評估和評估雙方的支持

　　B.員工通常不太樂意反映他們對管理者工作的看法

　　C.同級員工可能會從工作行為的角度審視其他人的績效

　　D.外部人員參與績效評估可以增強績效評估的導向性、公正性和專業(yè)性

　　E.讓員工進行自我評價的好處是，可以保證評價結(jié)果的準確和可靠

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析

　　ABCD由被評估者的上級對員工進行考核是企業(yè)中最常用的方法，它獲得了被評估者和評估者雙方的支持。員工通常不太樂意反映他們對管理者工作的看法;這可能導致評估結(jié)果在一定程度上的失真。主管通常對工作的結(jié)果更加重視，而其他員工可能會從工作行為的角度審視其他人的績效。使用外部人員參與組織內(nèi)部員工的績效評估可以增強績效評估的導向性、公正性和專業(yè)性。在自評中，員工通常對自己過于寬松。.

　　76 勞動法是調(diào)整(　　)的法律規(guī)范的總稱。

　　A.勞動關(guān)系

　　B.雇傭關(guān)系

　　C.經(jīng)濟關(guān)系

　　D.勞務(wù)關(guān)系

　　E.與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系

　　參考答案：A,E

　　參考解析

　　AE廣義上的勞動法是指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱，包括國家制定的所有勞動法律法規(guī)和規(guī)章等法律規(guī)范。

　　77 關(guān)于工作滿意度的說法，正確的是(　　)。

　　A.工作滿意度通常用于描述整個群體的忠誠度

　　B.工作滿意度高的員工通常會表現(xiàn)出較高的組織承諾

　　C.工作挑戰(zhàn)性越大，員工的工作滿意度越高

　　D.員工工作環(huán)境和自身的人格特點也會影響其工作滿意度

　　E.工作滿意度是員工對工作本身以及工作環(huán)境等因素的總體評價

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析

　　BDE工作滿意對高的個體通常會有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾。良好的工作壞境能夠提供員工的工作滿意度。人格特征也會在一定程度上影響員工的工作滿意度。工作滿意度既可被看作一種整體的態(tài)度，即員工對工作的總體上來說是滿意還是不滿意，也可被看作是員工對工作的各個重要方面的滿意程度，包括工資、主管、任務(wù)的性質(zhì)、同事或團隊以及目前的工作條件等。

　　78 下列關(guān)于勞動力市場特征的說法，正確的是(　　)。

　　A.勞動力市場在本質(zhì)上是一種勞動力租借市場

　　B.勞動力市場上的交易具有延續(xù)性

　　C.勞動力市場上的交易對象很容易被衡量

　　D.勞動力市場是相對集中的和比較容易辨認的

　　E.勞動力市場上的需求方通常處于不利地位

　　參考答案：A,B

　　參考解析

　　AB勞動力市場的特征包括：①勞動力市場的特殊性。嚴格來說，勞動力市場只是一種特殊的租借市場，勞動者將自己身上所具有的勞動力租借給雇主使用一段時間，然后再憑借被租借出去的勞動力使用權(quán)獲取勞動報酬。②勞動力市場的多樣性。③勞動力市場的不確定性。也就是，勞動力供求雙方之間的接觸非常分散的，因而很難看到像一般商品市場那樣可以清晰地辨認出的勞動力市場。④勞動力市場交易對象的難以衡量性。⑤勞動力市場交易的延續(xù)性。⑥勞動力市場交易條件的復雜性。⑦勞動力的出售者的地位不利性。

　　79 小羅擬向主管請假一周回家探望家人，為了說服主管改變態(tài)度，同意自己的請假要求，小羅可以采用的方法有(　　)。

　　A.趁主管心情好的時候提出請求

　　B.向主管承諾，假期之前加班完成工作任務(wù)

　　C.向主管說明，幾天后是自己父親的60歲生日，回家探望老人意義重大

　　D.采用多種方式反復向主管提出申請

　　E.趁他人在場時提出申請，使主管不好意思拒絕

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析

　　ABC心理學研究表明，有幾個方面的因素對說服效果有著重要的影響，即①說服者的因素;②說服信息的因素，即說服者說話的內(nèi)容;③被說服者的因素;④情境因素。被說服者的心情好，在爭論出現(xiàn)時介入較少，不愿意去進行較深入的考慮，容易被說服，因此選項A正確。“向主管承諾，假期之前加班完成工作任務(wù)”，使工作不受影響，有利于使主管改變態(tài)度，因此B項正確。C項說明請假的重要性，有助于被主管批準。過多的預(yù)先說服會使被說服者產(chǎn)生免疫力，從而態(tài)度改變變得困難，因此D項不可取。如果主管原本不同意請假，趁他人在場時提出申請，這種方式已經(jīng)超出了說服的范圍，會使主管處于尷尬境地，并不利于主管改變態(tài)度，因此E項不可取。

　　80 在工作滿意度的理論研究中，比較有影響的理論模型包括(　　)。

　　A.差異模型

　　B.影響模型

　　C.均衡水平模型

　　D.因素模型

　　E.同質(zhì)模型

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析

　　ACD學者們提出了不同的工作滿意度的理論模型，比較有影響的有以下三種：①工作滿意度的因素模型;②工作滿意度的差異模型;③工作滿意度的均衡水平模型。

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