答案部分

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1

　　[答案]：B

　　[解析]：市場(chǎng)調(diào)研是調(diào)研者對(duì)商品及服務(wù)市場(chǎng)相關(guān)問(wèn)題的全部數(shù)據(jù)，有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行系統(tǒng)的收集、記錄、分析的過(guò)程。參見(jiàn)教材P75

　　2

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查市場(chǎng)調(diào)研的客觀性特點(diǎn)。參見(jiàn)教材P75

　　3

　　[答案]：A

　　[解析]：市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容是由市場(chǎng)調(diào)研的目的決定的。參見(jiàn)教材P75

　　4

　　[答案]：B

　　[解析]：市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程。參見(jiàn)教材P76

　　5

　　[答案]：D

　　[解析]：產(chǎn)品調(diào)研以產(chǎn)品為中心，以消費(fèi)者為對(duì)象。參見(jiàn)教材P76

　　6

　　[答案]：B

　　[解析]：根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，市場(chǎng)調(diào)研可分為批發(fā)市場(chǎng)調(diào)研和零售市場(chǎng)調(diào)研。參見(jiàn)教材P77

　　7

　　[答案]：C

　　[解析]：根據(jù)產(chǎn)品層次不同，市場(chǎng)調(diào)研分為商品類(lèi)別的市場(chǎng)調(diào)研和商品品種類(lèi)的市場(chǎng)調(diào)研。參見(jiàn)教材P77

　　8

　　[答案]：D

　　[解析]：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的方式不同，分為全面調(diào)研和非全面調(diào)研。參見(jiàn)教材P77

　　9

　　[答案]：D

　　[解析]：市場(chǎng)調(diào)研程序的起點(diǎn)是確定調(diào)研性質(zhì)。參見(jiàn)教材P77

　　10

　　[答案]：C

　　[解析]：設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案，首先要明確調(diào)研目標(biāo)。參見(jiàn)教材P78

　　11

　　[答案]：B

　　[解析]：在撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告時(shí)，標(biāo)題頁(yè)部分包括標(biāo)題、委托方與調(diào)查方、日期。

　　12

　　[答案]：D

　　[解析]：結(jié)論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。參見(jiàn)教材P79

　　13

　　[答案]：D

　　[解析]：二手?jǐn)?shù)據(jù)是指已經(jīng)收集、記錄、整理好的各種數(shù)據(jù)和信息。參見(jiàn)教材P80

　　14

　　[答案]：A

　　[解析]：全部市場(chǎng)占有率是指以企業(yè)的銷(xiāo)售額占全行業(yè)銷(xiāo)售額的百分比來(lái)表示。參見(jiàn)教材P80

　　15

　　[答案]：C

　　[解析]：可達(dá)市場(chǎng)占有率，是指以其銷(xiāo)售額占企業(yè)所服務(wù)市場(chǎng)的百分比來(lái)表示。參見(jiàn)教材P80

　　16

　　[答案]：C

　　[解析]：提高郵寄調(diào)查問(wèn)卷回收率是使郵寄調(diào)查更有效的重點(diǎn)和難點(diǎn)。參見(jiàn)教材P82

　　17

　　[答案]：C

　　[解析]：人員訪問(wèn)每次訪談的成本是所有調(diào)查方法中最高的。參見(jiàn)教材P83

　　18

　　[答案]：C

　　[解析]：通過(guò)人員訪問(wèn)獲得數(shù)據(jù)的價(jià)值中，訪問(wèn)人員是第一要素。參見(jiàn)教材P83

　　19

　　[答案]：A

　　[解析]：根據(jù)采用調(diào)查方法不同，網(wǎng)上訪問(wèn)可以分為網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法和網(wǎng)上觀察法，常用的是網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法。參見(jiàn)教材P84

　　20

　　[答案]：A

　　[解析]：在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)中，通過(guò)網(wǎng)站，使用者可以隨時(shí)在屏幕上對(duì)回答數(shù)據(jù)進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)或圖表統(tǒng)計(jì)。參見(jiàn)教材P84

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