2009年經(jīng)濟師中級人力資源考前全真試題(二)

　　根據(jù)下列條件，回答 98～100 題：

　　某酒店對其所有員工進行績效考核，前勤服務(wù)人員和后勤行政人員選擇了同樣的考核主體，都是他們的直接主管，結(jié)果卻很不一樣。后勤人員的考核業(yè)績大多集中在中等偏上的水平，而前勤人員則優(yōu)、中、差均有所分布。

　　第 98 題 根據(jù)你的從業(yè)經(jīng)驗，你認為導(dǎo)致這種情況的原因可能是(　　)。

　　A.后勤員工的績效考評沒有制定出切實可行、具體明確的績效目標和標準

　　B.后勤部門主管較前勤部門主管管理水平低

　　C.后勤部門主管犯了趨中趨勢和偏松的評價問題

　　D.前勤部門管理更民主

　　【正確答案】： A,C

　　第 99 題 為使后勤人員的考核更全面，應(yīng)采納的做法是(　　)。

　　A.由后勤各部門經(jīng)理直接對每一位員工進行考評

　　B.培訓各級主管使他們意識到考核的重要性和科學性

　　C.增加企業(yè)內(nèi)外部客戶作為后勤員工的考核主體

　　D.可選擇強制分析

　　【正確答案】： A,B,C,D

　　第 100 題 對于前勤人員的考核可采用行為錨定法，其優(yōu)點包括(　　)。

　　A.這種方法設(shè)定的工作績效評價指標簡明、扼要，同時又能抓住關(guān)鍵工作要素

　　B.具有良好的反饋功能

　　C.行為錨定等級評價法設(shè)計比較容易

　　D.各種工作績效評價要素之間有著較強的相互獨立性

　　【正確答案】： A,B,D