第八章　人員招聘
　　考試目的
　　掌握招聘計(jì)劃的內(nèi)容與選擇，了解招聘方法與招聘來(lái)源的匹配；掌握篩選人員的四種主要技術(shù)及各自的特點(diǎn)。掌握內(nèi)部招聘、內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本概念。熟悉內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)產(chǎn)生的條件。
　　考試內(nèi)容
　　（一）招聘計(jì)劃與渠道
　　掌握制定招聘計(jì)劃的意義，掌握招聘計(jì)劃的五個(gè)主要內(nèi)容。掌握各種招聘來(lái)源和招聘方法，它們的優(yōu)缺點(diǎn)，以及不同的情況下對(duì)來(lái)源、方法的選擇。了解招聘方法與招聘來(lái)源的匹配。
　�。ǘ�）人員篩選技術(shù)
　　掌握筆試的概念和優(yōu)缺點(diǎn)。掌握面試的程序、類型和考察內(nèi)容。熟悉心理測(cè)試的特點(diǎn)和功能。熟悉行為模擬法的幾種形式，掌握評(píng)價(jià)中心技術(shù)的適用對(duì)象和主要方法。
　�。ㄈ�）內(nèi)部招聘和內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)
　　掌握內(nèi)部招聘的概念、優(yōu)缺點(diǎn)和常用方法。掌握內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的含義，與內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)有關(guān)的變量。熟悉內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)產(chǎn)生的條件。
　　第九章　績(jī)效管理
　　考試目的
　　通過(guò)考試檢驗(yàn)考生對(duì)于績(jī)效管理的基本要求和操作注意要點(diǎn)的理解和把握；檢驗(yàn)考生對(duì)于績(jī)效管理過(guò)程、績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等內(nèi)容的了解、熟悉和掌握的程度。
　　考試內(nèi)容
　�。ㄒ唬┛�(jī)效管理概述
　　掌握績(jī)效管理的概念；掌握績(jī)效管理的基本過(guò)程；熟悉績(jī)效管理在組織管理中的作用。
　�。ǘ�）績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效計(jì)劃
　　熟悉目標(biāo)管理的理論和方法，掌握設(shè)計(jì)績(jī)效目標(biāo)的方法；熟悉關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的概念和建立方法，熟悉平衡記分卡的具體實(shí)施步驟；掌握績(jī)效計(jì)劃的確定過(guò)程。
　�。ㄈ�）績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效監(jiān)控
　　掌握績(jī)效輔導(dǎo)的意義和方法；熟悉績(jī)效監(jiān)控的方法。
　�。ㄋ模┛�(jī)效反饋
　　掌握績(jī)效考核結(jié)果反饋的目的；熟悉反饋的工作內(nèi)容；熟悉績(jī)效反饋和改進(jìn)的方法。
　�。ㄎ澹┛�(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
　　掌握績(jī)效考核結(jié)果在人力資源管理中的應(yīng)用。
　　第十章　薪酬管理
　　考試目的
　　通過(guò)考試檢驗(yàn)考生地于薪酬管理的基本理論和形式的認(rèn)識(shí)和理解程度；檢驗(yàn)考生對(duì)于基礎(chǔ)薪資、資金、特殊群體的薪酬、企業(yè)人工成本控制內(nèi)容的了解。
　　考試內(nèi)容
　　（一）基礎(chǔ)薪資
　　掌握基礎(chǔ)薪資投定過(guò)程的步驟；熟悉薪資結(jié)構(gòu)線的定位和應(yīng)用；熟悉薪資分配念和原則；熟悉技能薪資的基本設(shè)計(jì)方法，了解寬帶薪酬的概念。
　　（二）資金
　　掌握個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和組織獎(jiǎng)勵(lì)的主要形式和方法。
　�。ㄈ�）福利
　　掌握福利的概念和功能；熟悉福利的基本形式；了解自助式福利計(jì)劃。
　�。ㄋ模┨厥馊后w的薪酬
　　掌握管理人員薪酬的構(gòu)成要素；了解專業(yè)人員薪酬確定的思路，熟悉銷售人員薪酬的常用做法。
　　（五）企業(yè)人工成本管理
　　掌握企業(yè)人工成本的概念和構(gòu)成；熟悉確定合理人工成本應(yīng)考慮的主要因素。

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