二、組織設(shè)計(jì)的依據(jù)（簡(jiǎn)答題、多選題）

　　1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；2、企業(yè)規(guī)模；3、技術(shù)特點(diǎn)；4、外部環(huán)境。

　　三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式

　　1、直線結(jié)構(gòu)

　　2、直線職能結(jié)構(gòu)——企業(yè)的第一級(jí)機(jī)構(gòu)按不同職能實(shí)行高度的專(zhuān)業(yè)化分工。

　�。�1）特點(diǎn)是：A、企業(yè)的第一級(jí)機(jī)構(gòu)按不同職能實(shí)行高度的專(zhuān)業(yè)化分工；B、實(shí)行直線——參謀制；C、企業(yè)管理權(quán)力高度集中。

　　（2）優(yōu)點(diǎn)：A、分工嚴(yán)密，每個(gè)職能部門(mén)的職責(zé)明確；B、上下級(jí)關(guān)系清楚，易于保證集中統(tǒng)一指揮；C、第個(gè)部門(mén)衽專(zhuān)業(yè)分工，有較高的工作效率；D、每個(gè)管理人員都固定地歸屬于一個(gè)職能機(jī)構(gòu)，整個(gè)組織系統(tǒng)有較高的穩(wěn)定性。

　　（3）缺點(diǎn)：A、容易產(chǎn)生分散主義，矛盾較多，使最訥憤憤以的協(xié)調(diào)工作量很大，易陷入日常事務(wù)；B、橫向協(xié)調(diào)差，使企業(yè)對(duì)環(huán)境變化不能及時(shí)做出反應(yīng)，組織系統(tǒng)的適應(yīng)性不好；C、不利于在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出全面的管理人才。

　�。�4）適用于中小型企業(yè)以及產(chǎn)品品種比較單一、市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定的企業(yè)。

　　3、事業(yè)部結(jié)構(gòu)

　　（1）基本特點(diǎn)是：按企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的各種事業(yè)（如產(chǎn)品）來(lái)劃分部門(mén)，稱為事業(yè)部。每個(gè)事業(yè)部是相當(dāng)于分公司性質(zhì)的自治單位，企業(yè)將相當(dāng)大的權(quán)限下放給事業(yè)部，他們?cè)谄髽I(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算。各事業(yè)部之間的關(guān)系是——商品交換關(guān)系。

　�。�2）與集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)的區(qū)別：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層之下的第一級(jí)管理部門(mén)是按事業(yè)部來(lái)分設(shè)還是按職能部分設(shè)。而事業(yè)部?jī)?nèi)部和公司總部，仍是按職能結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。

　　（3）優(yōu)點(diǎn)：A、按“下午制定與行政管理分開(kāi)”原則，既有利于企業(yè)的上層領(lǐng)導(dǎo)擺脫行下事務(wù)，又有利于各事業(yè)部在企業(yè)總政策的控制下自主經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮各自的積極性；B、既有較高的穩(wěn)定性，又有較好的適應(yīng)性，各事業(yè)部能靈活自主地適應(yīng)市場(chǎng)化，作出相應(yīng)的決策；C、有利于把聯(lián)合化和專(zhuān)業(yè)化結(jié)合起來(lái)；D、各個(gè)事業(yè)部獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，易于建立衡量管理人員成績(jī)和效率的村準(zhǔn)，便于考核；E、有利于培養(yǎng)全面的管理人才。

　�。�4）缺點(diǎn)：A、用人多、費(fèi)用高，在經(jīng)濟(jì)低速成長(zhǎng)時(shí)期，較為突出；B、事事業(yè)部容易只考慮本事業(yè)部的利益，鬧本位主義，影響各事業(yè)部之間的協(xié)作。

　�。�5）適用于品種多樣化、市場(chǎng)環(huán)境變化較快的大型企業(yè)。

　　4、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)

　　參照事業(yè)部制的原理，針對(duì)不同條件而加以改進(jìn)的一種變形結(jié)構(gòu)。是把企業(yè)分成若干“組織單位”，各自擁有自己的職能機(jī)構(gòu)，有盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，但不象事業(yè)部擁有真正原獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。組織單位間按企業(yè)內(nèi)部的“轉(zhuǎn)移價(jià)格”來(lái)進(jìn)行交易。目的是：調(diào)動(dòng)企業(yè)各級(jí)組織的積極性，改善經(jīng)營(yíng)管理。適用于大型的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)、化學(xué)工業(yè)公司等。其規(guī)模大，生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系緊密，內(nèi)部協(xié)作關(guān)系十分密切，完全獨(dú)立經(jīng)營(yíng)也不合適的企業(yè)。

　　5、矩陣結(jié)構(gòu)亦稱規(guī)劃—目標(biāo)結(jié)構(gòu)。是一種輔助形式。

　�。�1）特點(diǎn)是：既有按職能劃分的縱向管理系統(tǒng)，又有按工程或規(guī)劃項(xiàng)目、產(chǎn)品劃分的橫向管理系統(tǒng)，縱橫結(jié)合，形成矩陣。

　�。�2）優(yōu)點(diǎn)：A、靈活、適應(yīng)性強(qiáng)；B、有利于部門(mén)之間的協(xié)作配合；C、每個(gè)工作人員的整體觀點(diǎn)得到加強(qiáng)，有利于小組任務(wù)的完成。

　�。�3）缺點(diǎn)：A、穩(wěn)定性差；B、結(jié)構(gòu)較臃腫，用人較多。

　　四、新型的組織結(jié)構(gòu)

　　1、網(wǎng)絡(luò)組織（概念、基本類(lèi)型）

　　2、學(xué)習(xí)型組織（概念）

　　3、發(fā)展型組織

　　第三節(jié)：企業(yè)組織變革

　　一、組織變革

　　組織變革的動(dòng)因：

　　1、外部動(dòng)因——（1）知識(shí)經(jīng)濟(jì)；（2）信息技術(shù)革命；（3）經(jīng)濟(jì)全球化。

　　2、內(nèi)部動(dòng)因——（1）企業(yè)戰(zhàn)略變化；（2）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大；（3）組織結(jié)構(gòu)本身缺陷。

　　組織變革的方向：（要求掌握下述三點(diǎn)概念）

　　1、扁平化；2、網(wǎng)絡(luò)化；3、柔性化。

　　二、企業(yè)流程再造

　　1、提出背景：哈默和錢(qián)皮的市場(chǎng)特征：顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化，要求企業(yè)有一個(gè)反映靈敏的高效運(yùn)作流程。

　　2、企業(yè)流程再造的實(shí)施：

　�。�1）分析原有流程；

　　（2）分析當(dāng)前市場(chǎng)需求；

　�。�3）采取綜合措施。

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