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2013年自考“企業(yè)管理概論”復(fù)習(xí)資料(第十二章)

來源:考試吧 2013-9-11 11:17:00 要考試,上考試吧! 自考萬題庫

  第四節(jié):市場(chǎng)開拓及其新謀略

  一、傳統(tǒng)的市場(chǎng)開拓策略

  1、產(chǎn)品市場(chǎng)定位策略

  產(chǎn)品市場(chǎng)定位:指在目標(biāo)市場(chǎng)上針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在該市場(chǎng)的地位和顧客對(duì)該產(chǎn)品的態(tài)度,有目的地樹立本企業(yè)的形象,確立其在目標(biāo)市場(chǎng)位置。

 、俦軓(qiáng)策略;②雷同策略;③超強(qiáng)策略。

  2、進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略

  ①先近后遠(yuǎn)策略

 、谙冗h(yuǎn)后近策略

 、埤R頭并進(jìn)策略

  3、進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間策略

 。1)提早進(jìn)入市場(chǎng)策略

 。2)適中進(jìn)入市場(chǎng)策略

 。3)較晚進(jìn)入市場(chǎng)策略

  4、進(jìn)入市場(chǎng)的方法策略

  二、新形勢(shì)下市場(chǎng)開拓新謀略(名詞解釋、單選題、簡(jiǎn)答題)

  1、直復(fù)營銷:企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的的反映和達(dá)成交易,使用一種或多種廣告媒體的擴(kuò)大市場(chǎng)所作出的謀劃與方略。

  2、品牌營銷:企業(yè)利用自主品牌,發(fā)揮其識(shí)別功能、促銷功能、形象功能和增值功能,吸引顧客購買其產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客需要,提高顧客滿意度和忠誠度,鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)所作出的謀劃和方略。

  3、顧客滿意營銷:企業(yè)以顧客滿意為中心,以達(dá)到顧客滿意為目標(biāo)而開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)所作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。

  4、關(guān)系營銷:企業(yè)把顧客看成有多重利益關(guān)系,多層需要,存在潛在價(jià)值的對(duì)象,不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的要求,幫助顧客實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大價(jià)值,與顧客建立一種長期的良好的關(guān)系基礎(chǔ),培育長遠(yuǎn)市場(chǎng)所作出的謀劃和方略。

  5、文化營銷:企業(yè)以提高顧客滿意度為追求,以員工公識(shí)的價(jià)值觀為基礎(chǔ),以確立品牌文化尋找顧客所接受的價(jià)值信念為立業(yè)之本,所作出的謀劃和方略。

  6、綠色營銷:企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中確立的環(huán)保意識(shí),從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、廢棄物的處理方式,直到產(chǎn)品消費(fèi)過程中,有利于環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展所制定的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。

  7、整合營銷:企業(yè)在努力兼顧企業(yè)、顧客和社會(huì)三方共同利益這一目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下,為更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)的關(guān)系和活動(dòng),在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、綜合現(xiàn)代市場(chǎng)成功經(jīng)營理念基礎(chǔ)上,以動(dòng)態(tài)的觀念,針對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)營進(jìn)入綜合價(jià)值階段,更加重視顧客特點(diǎn),努力把各種營銷技巧、營銷手段相互結(jié)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),細(xì)心地去發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng),創(chuàng)造新的市場(chǎng),所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。

  8、網(wǎng)絡(luò)營銷:企業(yè)以因特網(wǎng)為核心,利用計(jì)算機(jī)處理信息、進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析,營銷情報(bào)檢索、物流流程管理、輔助營銷決策。開展電子商務(wù)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。

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