1、選擇性接觸（注意）：面對著眾多的媒介信息內(nèi)容，受眾成員無法毫無選擇地被動地注意所有這些內(nèi)容并對它們作出反應(yīng)。他們只能根據(jù)自己的不同特點、不同需求，有選擇地使用媒介。

　　2、選擇性理解（解釋）：這是指受眾對已被接觸和感知的大眾傳媒的信息所給予的意義，同傳播者給予的意義是否一致，而理解的程度對于勸服來說是具有決定性的。

　　同時，由于受眾成員以往的經(jīng)歷、文化素質(zhì)、接觸媒介的動機、事前的看法態(tài)度等因素的影響，人們對同一傳播內(nèi)容往往見仁見智，理解、看法不一致。

　　3、選擇性記憶：受眾成員對自己所接觸、理解的媒介信息，并非能全部長久地印入腦海之中，而只是有篩選地記住一部分內(nèi)容。

　　4、受眾心理選擇過程的各個環(huán)節(jié)之間的相互聯(lián)系。

　　選擇性接觸（注意）是大眾傳播信息傳向受眾通道上的第一關(guān)。

　　選擇性理解（解釋）是三個環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán)。

　　選擇性記憶是受眾選擇性接收信息的最后一關(guān)。

　　解釋選擇性因素的觀點

　　1、認識的連貫論（認知不和諧理論）：受眾的選擇性因素，是幫助受眾成員避開與自己固有觀念不和諧的信息的騷擾，從而保持心理平衡和認識一貫性的機制。根據(jù)這種觀點，人們有意識地選擇那些與自己的立場、觀點、信仰一致的內(nèi)容，而對那些不一致的內(nèi)容則不予注意、回避或不接觸，避不開時則通過選擇性理解和解釋減少其對自己固有觀念的沖突。

　　2、實用論的解釋（使用與滿足理論）：受眾成員往往接觸、理解并住記那些能滿足自己需要或興趣的信息。這些信息可能與他們原有的觀點相一致，也可能有悖于固有的觀點。根據(jù)實用論的（使用滿足論的）解釋，維護人的心理平衡也是信息的用途之一，追求心理平衡也是受眾的一種心理上的需要。

　　3、可獲得性（易得性）論的解釋：受眾成員常常選擇那些最易獲得、最易吸收的傳播內(nèi)容，并且往往由于某些信息易于獲得，自己也沒有什么特殊理由拒不接受而記住了這些內(nèi)容。（應(yīng)當注意“黃金時間”的效應(yīng)）信息的獲得性對受眾的信息接收行為雖會產(chǎn)生一定的影響，但是這種影響本身受到傳播環(huán)境的制約。雖然在條件相等的情況下，容易獲得的信息較易引起受眾的注意，但不宜過于夸大可獲得性因素的影響。

　　綜上所述，受眾選擇信息的過程并非簡單受到某種單一因素的影響，試圖用某種單因論來解釋它是不全面的。對我們來說，重要的是要理解受眾心理上的選擇過程的重要性。

　　4、對選擇性因素解釋理論的評價。

　　三種受眾選擇性因素的理論解釋都有合理性。但是，受眾選擇信息的過程并非某種因素單獨作用的結(jié)果，大眾媒介想取得好的傳播效果，就必須重視受眾選擇性心理所起的作用，并結(jié)合不同的相關(guān)理論進行考慮，從而有針對性地制作和發(fā)布信息。