點(diǎn)擊查看：2019年自考《公關(guān)心理學(xué)》復(fù)習(xí)筆記之名詞解釋匯總

　　情緒：一般由具體的原因引起，具有情境性、外在性、短暫性、強(qiáng)度較大

　　情感：則是積淀于人腦的習(xí)慣性體驗(yàn)具有穩(wěn)定性、深刻性、含蓄性、比較深沉

　　情緒：是情感外在表現(xiàn)，它可以用不同的方式表現(xiàn)同一種情感

　　情感：是情緒的內(nèi)在依據(jù)，不同的情緒都可以找到情感方面的原因

　　感情：人人都有感情上的需要。正常的，正當(dāng)?shù)母星閼?yīng)該給以尊重，并在可能的條件下予以滿足

　　品質(zhì)不良者：是指那些為了自己的個(gè)人目的，不惜以犧牲社會、集體和其他人的利益為代價(jià)，指那些缺乏道德的人

　　挫折：人們?yōu)檫_(dá)到一定的目的而進(jìn)行的努力，遇到障礙、干擾或打擊，而無法接近和實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)稱為挫折

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