1、題干：美國(guó)管理學(xué)家萊金(Lakein)提出了

　　A、目標(biāo)管理法

　　B、ABC時(shí)間管理法

　　C、成果管理法

　　D、計(jì)劃管理法

　　E、效益管理法

　　答案：B

　　解析：ABC 時(shí)間管理法由美國(guó)管理學(xué)家萊金 (Lakein)提出(B對(duì))，他建議為了提高時(shí)間的利用率，每個(gè)人都需要確定今后 5 年、今后半年及現(xiàn)階段要達(dá)到的目標(biāo)。人們應(yīng)該將其各階段目標(biāo)分為 ABC 三個(gè)等級(jí)， A 級(jí)為最重要且必須完成的目標(biāo)， B 級(jí)為較重要很想完成的目標(biāo)。C 級(jí)為不太重要可以暫時(shí)擱置的目標(biāo)。

　　2、題干：可以稱為思維共振法，是為了克服障礙，產(chǎn)生創(chuàng)造型方案的一種簡(jiǎn)單方法，這種決策的方法還可以稱為

　　A、名義集體決策法

　　B、頭腦風(fēng)暴法

　　C、德爾菲法

　　D、電子會(huì)議法

　　E、個(gè)人決策法

　　答案：B

　　解析：團(tuán)體決策是指由兩個(gè)人以上的群體完成的決策方式，其方法有：

　　3、題干：護(hù)理組織文化的核心是

　　A、護(hù)理哲理

　　B、護(hù)理價(jià)值觀

　　C、護(hù)理工作環(huán)境

　　D、護(hù)理組織制度

　　E、護(hù)理組織形象

　　答案：B

　　解析：護(hù)理組織文化是在一定的社會(huì)文化基礎(chǔ)上形成的具有護(hù)理專業(yè)自身特征的一種群體文化。它是被全體護(hù)理人員接受的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，也是全體護(hù)理人員在實(shí)踐中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的集中表現(xiàn) 。護(hù)理哲理是組織的最高層次的文化，主導(dǎo)、制約著護(hù)理文化其他內(nèi)容的發(fā)展方向，護(hù)理價(jià)值觀是組織文化的核心(B對(duì)) 。

　　4、題干：個(gè)案護(hù)理方式的優(yōu)點(diǎn)不包括

　　A、護(hù)患溝通機(jī)會(huì)多

　　B、病情觀察全面

　　C、職責(zé)任務(wù)明確

　　D、護(hù)理工作連續(xù)性強(qiáng)

　　E、護(hù)士責(zé)任心增強(qiáng)

　　答案：D

　　解析：

　　個(gè)案護(hù)理

　　5、題干：設(shè)計(jì)和培育護(hù)理文化，要體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)的個(gè)性以及醫(yī)院文化特色，此處描述的是護(hù)理組織文化的

　　A、實(shí)踐性

　　B、群眾性

　　C、針對(duì)性

　　D、整合性

　　E、獨(dú)特性

　　答案：E

　　解析：

　　護(hù)理組織文化的建設(shè)

　　6、題干："護(hù)理管理者在編設(shè)和使用護(hù)理人員時(shí)，應(yīng)在保證優(yōu)質(zhì)、高效的基礎(chǔ)上減少人力成本的投入"描述的是護(hù)理人員編設(shè)的

　　A、優(yōu)化組合原則

　　B、合理結(jié)構(gòu)原則

　　C、經(jīng)濟(jì)效能原則

　　D、動(dòng)態(tài)調(diào)整原則

　　E、責(zé)權(quán)利一致原則

　　答案：C

　　解析：

　　護(hù)理人員編設(shè)的原則

　　7、題干：三級(jí)醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員比例為

　　A、80%

　　B、75%

　　C、72%～75%

　　D、72%

　　E、70%

　　答案：C

　　解析：三級(jí)醫(yī)院各類人員的比例：衛(wèi)生技術(shù)人員占醫(yī)院總編設(shè)的 72% ～ 75%(C對(duì))， 其中護(hù)理人員占 50%，醫(yī)師占25%，其他衛(wèi)生技術(shù)人員占 25%;行政管理和工勤人員占總編設(shè)的 28% ～ 30%，其中行政管理人員占總編設(shè)的 8% ～ 10% 。

　　8、題干：管理的職能不包括

　　A、計(jì)劃職能

　　B、組織職能

　　C、人力資源職能

　　D、領(lǐng)導(dǎo)職能

　　E、經(jīng)濟(jì)職能

　　答案：E

　　解析：管理的職能包括計(jì)劃職能、組織職能、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能，不包括經(jīng)濟(jì)職能(選E)

　　9、題干：“條條大路通羅馬”描述的溝通的策略是()

　　A、避免一味說教

　　B、使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?/P>

　　C、考慮接受者的觀點(diǎn)和立場(chǎng)

　　D、以行動(dòng)強(qiáng)化語言

　　E、充分利用反饋機(jī)制

　　答案：B

　　解析：1.溝通的策略“條條大道通羅馬” ，指的是使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑?說的正是達(dá)成目標(biāo)有多種途徑的意思。面對(duì)不同的溝通對(duì)象，或面臨不同的情形，應(yīng)該采取不同的溝通方式，這樣方能事半功倍。(B對(duì))2. 避免一味說教是指，有效溝通是彼此之間的人際交往與心靈交流。僅僅試圖用說教的方式與 人交往則違背了這個(gè)原則。3.考慮接收者的觀點(diǎn)和立場(chǎng)是指，有效的溝通必須具有“同理心”，能夠感同身受，換位思考，站在接收者的立場(chǎng)，以接收者的觀點(diǎn)和視野來考慮問題。4.充分利用反饋機(jī)制是指，進(jìn)行溝通時(shí)，要避免出現(xiàn)“只傳遞而沒有反饋”的狀況。5.以行動(dòng)強(qiáng)化語言是指，中國(guó)人歷來倡導(dǎo)“言行一致”，語言上說明意圖，只不過是溝通的開始，只有轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，才能真正提高溝通的效果，達(dá)到溝通的目的。

　　10、題干：有效控制系統(tǒng)的特征不包括()

　　A、目的性

　　B、及時(shí)性

　　C、客觀性

　　D、預(yù)防性

　　E、真實(shí)性

　　答案：D

　　解析：有效控制系統(tǒng)的特征包括：明確的目的性、信息的準(zhǔn)確性(保證信息的客觀、真實(shí)性)、反饋的及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性、靈活性、適用性、標(biāo)準(zhǔn)合理性、戰(zhàn)略高度、強(qiáng)調(diào)列外、多重標(biāo)準(zhǔn)、糾正措施。(選D)

　　11、題干：基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)包括

　　A、一人一針一管執(zhí)行率

　　B、書寫病歷合格率

　　C、靜脈輸液操作合格率

　　D、出院患者滿意率

　　E、儀器設(shè)備完好率

　　答案：E

　　解析：基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)即要素質(zhì)量評(píng)價(jià)，主要著眼于評(píng)價(jià)執(zhí)行護(hù)理工作的基本條件，包括組織結(jié)構(gòu)、設(shè)施、儀器設(shè)備以及護(hù)理人員素質(zhì)等。(E對(duì))

　　12、題干：不屬于護(hù)理工作組織方式的是()

　　A、小組護(hù)理

　　B、責(zé)任制護(hù)理

　　C、循證護(hù)理

　　D、功能制護(hù)理

　　E、個(gè)案護(hù)理

　　答案：C

　　解析：護(hù)理工作組織方式有:小組護(hù)理、責(zé)任制護(hù)理、功能制護(hù)理、個(gè)案護(hù)理、綜合護(hù)理。(選C)

　　13、題干：以社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)，不受組織的監(jiān)管，自由選擇溝通渠道的溝通方式為()

　　A、垂直溝通

　　B、非正式溝通

　　C、橫向溝通

　　D、正式溝通

　　E、全通道式溝通

　　答案：B

　　解析：非正式溝通以社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)的溝通方式，它不受組織的監(jiān)督，自由選擇溝通渠道。非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通方便、內(nèi)容廣泛、方式靈活、速度快， 而且由于在這種溝通中比較容易表露思想、情緒和動(dòng)機(jī)，因而能提供一些正式溝通中難以獲得的信息。(B對(duì))

　　14、題干：關(guān)于非正式組織的敘述，正確的是A、具有明確的分工

　　B、有明確的組織目標(biāo)

　　C、能夠促進(jìn)組織的崩潰

　　D、具有正式的組織結(jié)構(gòu)和職務(wù)關(guān)系

　　E、組織成員感情相投的基礎(chǔ)上成立的

　　答案：E

　　解析：非正式組織組：組織成員在情感相投的基礎(chǔ)上，有共同的興趣愛好而形成的小群體。由于其重要功能是為了滿足個(gè)人需要，自覺地進(jìn)行相互幫助，因此又稱心理社會(huì)體系。(E對(duì))

　　15、題干：從組織的整體出發(fā)全面考慮，統(tǒng)一規(guī)劃，體現(xiàn)了計(jì)劃工作的()

　　A、彈性原則

　　B、考核原則

　　C、重點(diǎn)原則

　　D、系統(tǒng)原則

　　E、創(chuàng)新原則

　　答案：D

　　解析：計(jì)劃工作的原則1. 系統(tǒng)性原則：計(jì)劃工作要從組織系統(tǒng)的整體出發(fā)，全面考慮系統(tǒng)中各構(gòu)成部分的關(guān)系以及 它們與環(huán)境的關(guān)系，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。(D對(duì)) 2. 重點(diǎn)原則：計(jì)劃的制定既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵及重點(diǎn)，著力解決影響 全局的問題。3. 創(chuàng)新原則：計(jì)劃是一個(gè)創(chuàng)造性的管理活動(dòng)，要求充分發(fā)揮創(chuàng)造力，提出一些新思路、新方 法、新措施。4. 彈性原則：制定計(jì)劃時(shí)必須要有一定彈性。留有一定調(diào)節(jié)余地，以預(yù)防及減少不確定因素 對(duì)計(jì)劃實(shí)施可能產(chǎn)生的沖擊及影響，以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5. 可考核性原則：計(jì)劃工作必須始終堅(jiān)持以目標(biāo)為導(dǎo)向。目標(biāo)應(yīng)具體、可測(cè)量、可考核，作為計(jì)劃執(zhí)行過程和評(píng)價(jià)過程的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。

　　16、題干：下列關(guān)于團(tuán)體決策的方法，不正確的是

　　A、德爾菲法

　　B、名義集體決策法

　　C、記錄統(tǒng)計(jì)法

　　D、電子會(huì)議法

　　E、頭腦風(fēng)暴法

　　答案：C

　　解析：團(tuán)體決策的方法有：頭腦風(fēng)暴法、名義集體決策法、德爾菲法、電子會(huì)議法。(選C)

　　A、五級(jí)醫(yī)療事故

　　B、四級(jí)醫(yī)療事故

　　C、三級(jí)醫(yī)療事故

　　D、二級(jí)醫(yī)療事故

　　E、一級(jí)醫(yī)療事故17、題干：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷，導(dǎo)致一般功能障礙的屬于

　　答案：C

　　解析：

　　醫(yī)療事故分級(jí)

　　A、協(xié)議授權(quán)

　　B、反饋控制

　　C、獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)

　　D、檢查評(píng)價(jià)

　　E、咨詢指導(dǎo)

　　18、題干：屬于目標(biāo)管理檢查評(píng)價(jià)的內(nèi)容的是

　　答案：C

　　解析：檢查評(píng)價(jià)包括：考評(píng)成果、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)(C對(duì))。

　　A、直線型組織結(jié)構(gòu)

　　B、職能型組織結(jié)構(gòu)

　　C、職能-參謀型組織結(jié)構(gòu)

　　D、分部制組織結(jié)構(gòu)

　　E、委員會(huì)

　　19、題干：最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)類型，組織內(nèi)部不設(shè)參謀部門的是

　　答案：A

　　解析：直線型組織結(jié)構(gòu)：又稱單線型組織結(jié)構(gòu)，是最古老、 最簡(jiǎn)單的一種組織結(jié)構(gòu)類型。其特點(diǎn)是組織系統(tǒng)職權(quán)從組織上層“流向”組織基層。上下級(jí)關(guān)系是直線關(guān)系，即命令與服從的關(guān)系。組織內(nèi)部不設(shè)參謀部門(A對(duì))。

　　20、題干：實(shí)行"集中政策，分散經(jīng)營(yíng)"集中領(lǐng)導(dǎo)下的分權(quán)管理的是

　　答案：D

　　解析：分部制組織結(jié)構(gòu)又稱事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)是在高層管理者之下，按地區(qū)或特征設(shè)置若干分部，實(shí)行"集中政策，分散經(jīng)營(yíng)"的集中領(lǐng)導(dǎo)下的分權(quán)管理(D對(duì))。

　　21、題干：執(zhí)行某方面管理職能并以集體活動(dòng)為主要特征的組織形式是

　　答案：E

　　解析：委員會(huì)是組織結(jié)構(gòu)中的一種特殊類型，它是執(zhí)行某方面管理職能并以集體活動(dòng)為主要特征的組織形式(E對(duì))。

　　A、協(xié)議授權(quán)

　　B、反饋控制

　　C、獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)

　　D、檢查評(píng)價(jià)

　　E、咨詢指導(dǎo)

　　22、題干：屬于目標(biāo)管理計(jì)劃階段的內(nèi)容的是

　　答案：A

　　解析：目標(biāo)管理的計(jì)劃階段包括：制定高層管理目標(biāo)、重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工、確定下級(jí)和個(gè)人的分目標(biāo)、協(xié)議授權(quán) (A對(duì))。

　　23、題干：關(guān)于慢性淺表性胃炎的病理變化錯(cuò)誤的是

　　A、黏膜淺表層有淋巴細(xì)胞及漿細(xì)胞浸潤(rùn)

　　B、有疣狀胃炎的表現(xiàn)

　　C、炎癥局限于黏膜層

　　D、胃腺體部分消失

　　E、胃黏膜充血、水腫或伴有滲出物

　　答案：D

　　解析：慢性淺表性胃炎不累及腺體，不會(huì)出現(xiàn)胃腺體消失。(選D)

　　24、題干：某13歲男孩，近期出現(xiàn)不聽從父母安排，常用自己的標(biāo)準(zhǔn)衡量是非曲直。該男孩青春期心理特征屬于

　　A、情緒兩極化

　　B、獨(dú)立性增強(qiáng)

　　C、心理“上鎖”

　　D、心理向成熟過度

　　E、行為易沖動(dòng)

　　答案：B

　　解析：青春期的青少年會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的成人感，具有強(qiáng)烈的獨(dú)立意識(shí)，他們常處于一種與成人相抵觸的情緒狀態(tài)中，不愿聽取父母、老師及其他成人的意見(B對(duì)ACDE錯(cuò))。

　　25、題干：慢性粒細(xì)胞白血病首選的化療藥物是()

　　A、長(zhǎng)春新堿

　　B、甲氨蝶呤

　　C、羥基脲

　　D、阿糖胞苷

　　E、環(huán)磷酰胺

　　答案：C

　　解析：慢性粒細(xì)胞白血病首選的化療藥物有羥基脲、白消安、二溴甘露醇、氮芥類藥物，其中首選羥基脲。(C對(duì))

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