四、戰(zhàn)略的可接受性分析
(一)評(píng)估可接受性的考慮因素
在進(jìn)行戰(zhàn)略的適宜性和可行性評(píng)估后,應(yīng)該進(jìn)行可接受性評(píng)估?山邮苄栽u(píng)估主要是對(duì)所有股東的看法進(jìn)行評(píng)估,特別是那些擁有重大權(quán)利且愿意行使權(quán)利的股東。它涉及評(píng)估人們的期望值和戰(zhàn)略的預(yù)期績(jī)效。這包括對(duì)投資回報(bào)率(股東可能得到的好處)和風(fēng)險(xiǎn)(不能達(dá)到目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)以及相關(guān)后果)進(jìn)行考慮。
“誰(shuí)可接受該戰(zhàn)略所產(chǎn)生的結(jié)果?”這一問(wèn)題要求企業(yè)在進(jìn)行分析時(shí)必須考慮周全;卮鹨韵聠(wèn)題有助于確定戰(zhàn)略可能產(chǎn)生的結(jié)果(1)企業(yè)會(huì)獲得怎樣的利潤(rùn)?相應(yīng)地,對(duì)公眾企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行成本和效益評(píng)估。對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)估時(shí)應(yīng)考慮該戰(zhàn)略在多大程度上有助于實(shí)現(xiàn)主要目標(biāo),如投資回報(bào)率、增長(zhǎng)率、每股收益和現(xiàn)金流量?這些財(cái)務(wù)指標(biāo)主要用于衡量股東的滿意度。
(2)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(例如流動(dòng)性)將如何變化? (3)該戰(zhàn)略會(huì)對(duì)資本結(jié)構(gòu)(資產(chǎn)負(fù)債比率或股份所有權(quán))產(chǎn)生哪些影響? (4)部門、小組或員工的職責(zé)、是否會(huì)發(fā)生重大改變? (5)企業(yè)與外部的利益相關(guān)者(例如供應(yīng)商、政府、團(tuán)體和客戶)之間的關(guān)系是否會(huì)改變?客戶可能會(huì)反對(duì)某個(gè)戰(zhàn)略,因?yàn)樗馕吨鴾p少服務(wù),但另一方面,可能他們也別無(wú)選擇。其他有影響的利益相關(guān)者包括銀行和政府。根據(jù)與壟斷及兼并相關(guān)的法規(guī),政府可能會(huì)禁止涉及收購(gòu)的戰(zhàn)略。同樣地,戰(zhàn)略對(duì)環(huán)境的影響可能導(dǎo)致利益相關(guān)者不同意該戰(zhàn)略。例如,國(guó)家及地區(qū)政府不贊同在郊區(qū)建超市。 (6)企業(yè)所處的環(huán)境是否接受該戰(zhàn)略所產(chǎn)生的后果,例如嚴(yán)重的噪音或污染?
在對(duì)利益相關(guān)者的分析中,會(huì)發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)一步考慮以下因素:一是財(cái)務(wù)方面因素,對(duì)戰(zhàn)略在多大程度上有助于實(shí)現(xiàn)增加股東財(cái)富的主要目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),可采用投資回報(bào)率、利潤(rùn)、增長(zhǎng)率、每股收益和現(xiàn)金流量等指標(biāo);二是客戶可能會(huì)反對(duì)某個(gè)戰(zhàn)略,因?yàn)樗馕吨鴾p少服務(wù),但另一方面,可能他們也別無(wú)選擇;三是銀行是否對(duì)現(xiàn)金資源、債務(wù)水平等感興趣;四是根據(jù)與反壟斷及兼并相關(guān)的法規(guī),政府可能會(huì)禁止涉及收購(gòu)的戰(zhàn)略。同樣地,戰(zhàn)略對(duì)環(huán)境的影響可能導(dǎo)致利益相關(guān)者不同意該戰(zhàn)略;最后,該分析還包括對(duì)道德、及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任加以考慮。
可接受性分析中還有一個(gè)重要問(wèn)題一一風(fēng)險(xiǎn)。不同的利益相關(guān)者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)持不同態(tài)度。一個(gè)戰(zhàn)略,無(wú)論是出于什么原因,一旦風(fēng)險(xiǎn)收益率改變,它就可能不會(huì)被利益相關(guān)者所接受。
(二)測(cè)試戰(zhàn)略的可接受性
有好幾種方法可用于測(cè)試選定戰(zhàn)略的可接受性。它們包含了目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)達(dá)到的各種標(biāo)準(zhǔn)?蓪⑦@些標(biāo)準(zhǔn)作為要素排列在短陣的一個(gè)軸上,而該矩陣的另一個(gè)軸排列著各種備選戰(zhàn)略。然后針對(duì)每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)分。最后可根據(jù)每個(gè)戰(zhàn)略的得分來(lái)選出最佳戰(zhàn)略。
選定的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)符合以下方面:
1.環(huán)境因素。即環(huán)境分析中所確定的環(huán)境因素。選定的戰(zhàn)略應(yīng)該能解決主要威脅和利用重大機(jī)會(huì),無(wú)論是現(xiàn)在的還是將來(lái)的。畢竟,戰(zhàn)略的主要作用之一是將企業(yè)與環(huán)境融合在一起。只有通過(guò)利用機(jī)會(huì)避免或克服威脅,企業(yè)才有可能與環(huán)境融合在一起。
2.內(nèi)部能力和特征。這是指應(yīng)該將誰(shuí)的能力和技能包含在戰(zhàn)略中,以便對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)調(diào);應(yīng)該提及誰(shuí)的缺點(diǎn)以便在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)對(duì)其進(jìn)行糾正。另一個(gè)內(nèi)部特征是指管理能力,即現(xiàn)有的或未來(lái)的管理層必須能夠?qū)嵤┰搼?zhàn)略。
3.可用資源。該戰(zhàn)略必須適用于企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)可獲得的實(shí)物設(shè)施和財(cái)務(wù)資源。未來(lái)的資源必須是企業(yè)的能力范圍以內(nèi)可獲得的資源,并且必須對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的了解。為說(shuō)明新戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的財(cái)務(wù)影響而編制的預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表,可用來(lái)說(shuō)明企業(yè)生產(chǎn)是否有能力獲得必要的資掘。
4.風(fēng)險(xiǎn)偏好。這涉及確保選定的戰(zhàn)略完全適用于管理層和所有者的風(fēng)險(xiǎn)收益偏好。喜歡冒險(xiǎn)的人會(huì)傾向于選擇包含高風(fēng)險(xiǎn)但可能帶來(lái)高回報(bào)的戰(zhàn)略。他們往往會(huì)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和環(huán)境所產(chǎn)生的機(jī)會(huì),充滿信心和雄心地進(jìn)行經(jīng)營(yíng),并且處理好所面臨的挑戰(zhàn);通常他們喜歡創(chuàng)新勝過(guò)模仿。而逃避風(fēng)險(xiǎn)的人喜歡防御性較強(qiáng)、比較保守的戰(zhàn)略。他們?cè)噲D維持現(xiàn)有的能力,而不想進(jìn)行需要新能力和技術(shù)的項(xiàng)目,遇到不確定情況會(huì)畏縮不前,而且往往成為市場(chǎng)中的追隨者而非領(lǐng)先者。
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