三、簡答題
1. 簡述企業(yè)核心競爭力的含義以及能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源類型。
2簡述價值鏈分析的含義以及價值鏈分析的主要活動和輔助活動。
四、綜合題
上海市某煉油廠是我國最大的煉油廠之一,至今已有50多年的歷史。目前已成為具有730萬噸/年原油加工能力,能生產(chǎn)120多種石油化工產(chǎn)品的燃料-潤滑油-化工原料型的綜合性煉油廠。該廠有6種產(chǎn)品獲國家金質(zhì)獎,6種產(chǎn)品獲國家銀質(zhì)將,48種產(chǎn)品獲114項優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書,1989年獲國家質(zhì)量管理獎,1995年8月通過國際GB/T19002-ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證,成為我國煉油行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)。
該廠研究開發(fā)能力比較強,能以自己的基礎(chǔ)油研制生產(chǎn)各種類型的潤滑油。當(dāng)年德國大眾的桑塔納落戶上海,它的發(fā)動機油需要用昂貴的外匯進(jìn)口。1985年,廠屬研究所接到任務(wù)后,立即進(jìn)行調(diào)研,建立實驗室。在短短的一年時間內(nèi),成功地研究出符合德國大眾的公司標(biāo)準(zhǔn)的油品,拿到了桑塔納配套用油的認(rèn)可證,1988年開始投放市場。以后,隨著大眾公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的提高,該廠研究所又及時研制出符合標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品,滿足了桑塔納、奧迪的生產(chǎn)和全國特約維修點及市場的用油。
但是,該煉油廠作為一個生產(chǎn)型的國有老廠,在傳統(tǒng)體制下,產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售都由國家統(tǒng)一配置,負(fù)責(zé)銷售的人員只不過是作些記賬、統(tǒng)賬之類的工作,沒有真正做到面向市場。在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中,作為支柱型產(chǎn)業(yè)的大中型企業(yè),主要產(chǎn)品在一定程度上仍受到國家的宏觀調(diào)控,在產(chǎn)品營銷方面難以適應(yīng)競爭激烈的市場。該廠負(fù)責(zé)市場銷售工作的只有30多人,專門負(fù)責(zé)潤滑油銷售的就更少了。
上海市的小包裝潤滑油市場每年約25萬噸,其中進(jìn)口油占65%以上,國產(chǎn)油處于劣勢。之所以造成這種局面,原因是多方面的。一方面,在產(chǎn)品宣傳上,進(jìn)口油全方位大規(guī)模的廣告攻勢可謂是細(xì)致入微。到處可見有關(guān)進(jìn)口油的燈箱、廣告牌、出租車后窗玻璃、代銷點柜臺和加油站墻壁上的宣傳招貼畫,還有電臺、電視臺和報紙廣告和新聞發(fā)布會、有獎促銷、贈送等各種形式。而國產(chǎn)油在這方面的表現(xiàn)則是蒼白無力,難以應(yīng)對。另外,該廠油品大都是大桶散裝,大批量從廠里直接銷售了,供應(yīng)大企業(yè)大機構(gòu),而很少以小包裝上市,加上銷售點又少,一般用戶難以買到經(jīng)濟(jì)實惠的國產(chǎn)油,而只好使用昂貴的進(jìn)口油。
要求:
(1)試分析上述案例體現(xiàn)了SWOT分析法的哪幾個方面,并加以分析。
(2)根據(jù)分析結(jié)果,試論述該煉油廠應(yīng)該采取何種措施。
2011年注會《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險》課后練習(xí)匯總
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