11.
【答案】B
【解析】行業(yè)內(nèi)部比較:行業(yè)專(zhuān)家通常會(huì)搜集這個(gè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)間的比較,所搜集的數(shù)據(jù)包括市場(chǎng)份額、成本結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵成本以及顧客滿意度等。
12.
【答案】C
【解析】礦山屬于不可被模仿的資源,此外還包括獨(dú)特的實(shí)物資源(如旅游景點(diǎn)等)、企業(yè)文化、商譽(yù)、專(zhuān)利、公眾的品牌忠誠(chéng)度等。
13.
【答案】A
【解析】只有核心競(jìng)爭(zhēng)力才能夠保持一定的持續(xù)性和相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
14.
【答案】D
【解析】技術(shù)開(kāi)發(fā):包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備,生產(chǎn)過(guò)程,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究、辦公自動(dòng)化等。銀行的技術(shù)開(kāi)發(fā)提高了銀行的效率并為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
15.
【答案】B
【解析】某公司的存貨長(zhǎng)期積壓,資金周轉(zhuǎn)不靈,這是該公司自身面臨的一個(gè)問(wèn)題,應(yīng)該是企業(yè)自身的劣勢(shì)。
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