二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】：AB

　　【答案解析】：波特的價值鏈分析區(qū)分了五種基本活動和四種輔助活動。五種基本活動的內(nèi)容：進貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)貨后勤、市場營銷、服務。選項A屬于生產(chǎn)經(jīng)營。選項B屬于市場營銷。四種輔助活動的內(nèi)容：企業(yè)的基礎設施建設、采購、人力資源管理、技術開發(fā)。法律服務屬于企業(yè)基礎設施建設。

　　【該題針對“[新]價值鏈分析”知識點進行考核】

　　2、

　　【正確答案】：ABD

　　【答案解析】：價值鏈五種基本活動包括進貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)貨后勤、市場營銷和服務。輔助活動包括企業(yè)的基礎設施建設、采購、人力資源管理和技術開發(fā)。

　　【該題針對“[新]價值鏈分析”知識點進行考核】

　　3、

　　【正確答案】：BC

　　【答案解析】：進行核心競爭力的辨別，包括功能分析和資源分析、過程系統(tǒng)分析。該材料中，對地理位置進行了分析，這屬于資源分析，并且對原材料進行了分析，發(fā)現(xiàn)自制調(diào)料深受大眾的喜愛，這屬于功能分析，本題中，并沒有涉及到過程系統(tǒng)分析。所以正確答案為B、C。

　　【該題針對“[新]核心競爭力的辨別”知識點進行考核】

　　4、

　　【正確答案】：BC

　　【答案解析】：組織管理能力主要可以從以下一些方面進行衡量：(1)職能管理體系的任務分工;(2)崗位責任;(3)集權和分權的情況;(4) 組織結構(直線職能、事業(yè)部等);(5)管理層次和管理范圍的匹配。選項A屬于營銷能力分析。選項D屬于生產(chǎn)能力分析。

　　【該題針對“[新]企業(yè)能力”知識點進行考核】

　　5、

　　【正確答案】：ABD

　　【答案解析】：有形資源一般都反映在企業(yè)的資產(chǎn)負債表中，而資產(chǎn)負債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源，因此選項A描述錯誤。有形資源一般都反映在資產(chǎn)負債表中，但資產(chǎn)負債表所記錄的賬面價值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價值，因此選項B描述錯誤。設備、原材料屬于企業(yè)的有形資源，因此選項D描述錯誤。

　　【該題針對“[新]企業(yè)資源”知識點進行考核】

　　6、

　　【正確答案】：AB

　　【答案解析】：能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：(1)建立競爭優(yōu)勢的資源。指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機會、降低潛在威脅并建立競爭優(yōu)勢的資源。(2)稀缺資源。企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨特需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競爭力。(3)不可被模仿的資源。不可被模仿的資源主要包括獨特的實物資源(如旅游景點、礦山等)、企業(yè)文化、商標、專利、公眾的品牌忠誠度等。(4)不可替代的資源。(5)持久的資源。

　　【該題針對“[新]企業(yè)核心競爭力”知識點進行考核】

　　7、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：評價核心競爭力的方法包括：(1)企業(yè)的自我評價;(2)行業(yè)內(nèi)部比較;(3)基準分析;(4)成本驅動力和作業(yè)成本法;(5)競爭對手的信息。

　　【該題針對“[新]評價核心競爭力”知識點進行考核】

　　8、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：差異化的來源包括提高產(chǎn)品(或服務)的性能、質(zhì)量、可靠性、信譽以及便利性。

　　以下是實現(xiàn)差異化的主要途徑：(1)產(chǎn)品質(zhì)量;(2)品牌意識;(3)客戶導向;(4)客戶群組;(5)產(chǎn)品特色;(6)服務水平;(7)技術優(yōu)勢;(8)分銷渠道;(9)產(chǎn)品線廣度。

　　【該題針對“[新]超越競爭對手”知識點進行考核】

　　9、

　　【正確答案】：BD

　　【答案解析】：本題考核基準對象的范疇�；鶞蕦ο蟮牟煌瑳Q定了不同的基準類型，基準類型主要包括：(1)內(nèi)部基準;(2)競爭性基準;(3)過程或活動基準;(4)一般基準;(5)顧客基準。

　　【該題針對“[新]評價核心競爭力”知識點進行考核】

　　10、

　　【正確答案】：AC

　　【答案解析】：企業(yè)的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和組織資源。有形資源包括物質(zhì)資源和財務資源。

　　【該題針對“[新]企業(yè)資源”知識點進行考核】

　　11、

　　【正確答案】：ACD

　　【答案解析】：若企業(yè)的能力能同時滿足以下三個關鍵測試則可稱之為核心競爭力：(1)它對顧客是否有價值;(2)它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢;(3)它是否很難被模仿或復制。

　　【該題針對“[新]企業(yè)核心競爭力”知識點進行考核】

　　12、

　　【正確答案】：AB

　　【答案解析】：

　　銷能力

　　產(chǎn)品競爭能力

　　產(chǎn)品競爭能力主要可以從產(chǎn)品市場地位、收益性、成長性等方面分析。

　�、佼a(chǎn)品的市場地位：市場占有率、市場覆蓋率等指標衡量。

　�、诋a(chǎn)品的收益性：利潤空間和量本利進行分析。

　�、郛a(chǎn)品的成長性：銷售增長率、市場擴大率等指標進行比較分析。

　　銷售活動能力

　　銷售活動能力是對企業(yè)銷售組織、銷售績效、銷售渠道、銷售計劃等方面的綜合考察。

　�、黉N售組織分析主要包括對銷售機構、銷售人員和銷售管理等基礎數(shù)據(jù)的評估。

　�、阡N售績效分析是以銷售計劃完成率和銷售活動效率為主要內(nèi)容。

　�、垆N售渠道分析則主要分析以下內(nèi)容：銷售渠道結構(如直接銷售和間接銷售的比例)、中間商評價和銷售渠道管理。

　　市場決策能力

　　市場決策能力是以產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力的分析結果為依據(jù)的，領導者對企業(yè)市場進行決策的能力。

　　【該題針對“[新]企業(yè)能力”知識點進行考核】

　　13、

　　【正確答案】：BC

　　【答案解析】：資源審計可以從以下五個方面來分析，分別是實物資源、無形資源、人力資源、技術資源以及財務資源。其中實物資源包括企業(yè)已經(jīng)擁有的資源以及企業(yè)容易獲取的資源。

　　【該題針對“[新]資源分析”知識點進行考核】

　　14、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：企業(yè)需要通過融資來擴大規(guī)模。一般來說，有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債務融資、股權融資和資產(chǎn)銷售融資。

　　【該題針對“[新]資源分析”知識點進行考核】

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